segunda-feira, 10 de setembro de 2018

Será que a TIM vai perder a liderança no pré-pago?

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Operadora tem perdido mais clientes no pré-pago que concorrentes.


As operadoras TIM, Claro e Vivo fecharam o mês de julho de 2018 quase que empatadas em participação no mercado de pré-pago. 

A TIM vem perdendo clientes do setor desde 2016 e fechou julho de 2018 com 26,3% de market share

A Claro veio ganhando clientes a partir de 2016, mas estagnou, fechando julho deste ano com 26,2% de participação no mercado pré-pago. 

A Vivo vem crescendo desde 2015 e no último levantamento estava com 26%. A Oi segue na lanterna com 20,8% de market share.

Se as tendências atuais se mantiverem, a TIM deve terminar este ano na terceira colocação em market share de pré-pago.



Segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em um ano, 18,4 milhões de pessoas abandonaram linhas pré-pagas


Segundo consultoria especializada em telecomunicações Teleco, a base de pré-pago do Brasil está encolhendo devido ao abandono do 2º chip pelos usuários e migração para planos controle do pós-pago.



No entanto, a TIM tem apresentado perdas maiores neste segmento que as demais operadoras, mesmo descontando a migração do pré para o pós-pago.

A TIM, por outro lado, não parece estar preocupada com estas perdas, que ocorrem principalmente nos pré-pagos que não fazem recarga recorrentemente. 

Conforme dados do Teleco, o pré-pago recorrente, que representava 22% dos pré-pagos da TIM no segundo trimestre de 2017, passou a representar 50% desta base no segundo trimestre deste ano. 

Neste período, a TIM perdeu 7,6 milhões de pré-pagos, mas 9 milhões passaram a ser recorrentes. 

A meta da operadora é que o pós-pago represente 50% de sua base em 2020. 

Na realidade, todas as operadoras estão apostando na migração dos clientes para o pós-pago, que é mais lucrativo. 

Segundo projeções da consultoria GlobalData, nos próximos cinco anos, a proporção de aparelhos pré-pagos em uso deverá cair 10 pontos percentuais na América Latina.



50 comentários:

  1. Atualmente a Claro tem os melhores ofertas pré pago.
    Os planos da Tim (excetuando o Beta) e da Oi praticamente se equivalem.
    Já a Vivo (sempre a Vivo) continua com planos (e isso em todas modelos) com valores bem acima que as demais.

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    1. E a Tim é a única operadora que cobra roaming nacional no pré-pago... Imoral

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    2. O pre da Claro também cobra. Caso contrário só se ela mudou recentemente isso.

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    3. A tim não cobra roaming nacional a um bom tempo já. Nem no Tim Beta nem nos planos pré. A claro também não cobra

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  3. A Tim tem perdido mesmo não investe mais no 3g pois ainda ah lugares que não pega o 4g Ainda mais da Tim que é uma lesma atualmente a Claro tem sido bem melhor no pré pago no pós e no controle além do mais a Claro está pra lançar um plano digital que vai ser muito bom já a vivo um lixo nos preços até hoje não liberou ligações ilimitadas no pré a vivo não gosta de pré pago

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  4. Tim tá resetando toda a franquia de Internet dos Betas. Quem é Lab e tinha 13 gigas disponíveis por exemplo voltou a ter 20 gigas

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    1. sera porque isso esta ocorrendo observei isso na da10/09/2018

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  5. Em alguns casos e mais vantagem ter um plano pre pago do que um plano controle. Um ex. Na Claro tem o plano controle que custa 44,90 com 2,5gb de internet.no pré temos 2gb por semana, no total : 8gb por 40,00..na Tim é a mesma coisa..no controle 3,5 gb por 49,99.sendo q no Tim pré temos 8gb por 40,00.

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    1. 2 gb por semana na Claro São R$15 reais

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    2. Errado colega Renato Santos. 2 GB na Claro são 9,90 por semana e num mês de 4 semanas, equivalem há 8 GB

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    3. Exatamente.
      Por que Eu vou pagar R$:45 Por 2,5GB se posso ter 8GB por R$:40.

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  6. Claro é a melhor operadora no momento!! Amo os benefícios..

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  7. Sou cliente pós da Tim, apesar de algumas áreas de Sombra, gosto pois ligo para o Brasil fixo e Móvel ilimitado, a minha unica, decepção, foi quando compartilhei meu plano com dois Chips e constantemente informam que terá que configurar, pois os compartilhamentos não tem mais acesso e isso e um "parto" para acertar..

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  8. Depois da sacanagem que a TIM fez comigo roubando todos os meua creditos me cadastrando em sites de bate papo e viajens kkkkk eu quero é que ela se lasquei. Pronto falei

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  9. Meu plano é tim controle. No momento tá valendo a pena. Mas se a Tim começar com pegadinha eu vou pular fora.

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  10. A Tim tem deixado mto a desejar na área 77 Bahia. Sinal ruim, falhas constantes na rede, ausência de sinal por dias, falta de manutenção nas torres. Pelo q li na matéria eles não estão nem aí.
    Ah! Isso é válido pra todos o planos.

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  11. A Oi e uma vergonha a mas velha da turma deveria dar exemplo mas e a pior

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  12. Eu quero que perca a liderança, os sapatos e as cuecas. Eu tenho o beta e com essa franquia estagnada que não aumenta eu tô quase saindo fora, ainda dando uma chance mas minha paciência está quase esgotando, passou da hora de aumentar o beta comum pra 15 GB e o beta lab pra 30 GB, só se lembram de aumentar o preço.

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  13. As operadoras preferem o controle e o pos pq e como se fosse um juros, vc paga depois porém o valor e mais alto, a vista (pre) tem desconto pq pagou na hora, é simples... agora o pacote de dados é menor pois é claro que eles querem q vc contrate pacote avulso super caro. O brasileiro adora pagar depois por mais q tenha juros, e isso da migração pro pós é um retrato.

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  14. Os planos pré atualmente de todas as operadoras são um roubo, custo alto, pouca internet, e pacotes ruins, no geral brasileiro gosta de ser roubado, a prova e o exemplo na questão política, fato.

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    1. Este comentário foi removido pelo autor.

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    2. Nem todo mundo usa uma quantidade exorbitante de internet e voz, conheço muitos que usam pouco o celular. Normalmente tem Internet em casa e trabalho e para voz utiliza WhatsApp.
      Acho os pacotes pre muito mais vantagem que os planos controle. Pós eh bom para quem tem o uso constante do celular ou quer economizar pegando um plano familia.
      Tenho o prezao de 14,99 com 3gb. As vezes eh pouco em um mês e contrato 1gb por 5 reais durante 7 dias. Ou seja, não gasto 20 reais por mês e tenho uso constante do celular. Os 500 minutos que tenho não uso nem 50 em um mês.

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    3. Eu estou nessa lista que usa pouco o serviço móvel, apesar de ter um chip da Oi e outro da Tim utilizo muito pouco, mais o serviço móvel em questão de planos, ainda e muito inferior ao serviço fixo de internet, porém em qualidade ambos são péssimos no país, onde a empresas só investem em lugares nobres, e os mais pobres que se lasquem, e o governo como sempre zzzzz

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  15. Eu sou muito satisfeito com a Vivo. Melhor cobertura no momento.

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    1. pelo menos onde moro e péssimo o sinal na penha

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    2. Cobertura é relativo, nao é porque funciona bem para voce que ela vai funcionar absolutamente bem em todos os lugares

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  16. Migrei para a claro e atualmente uso o prezao 14,99 por mês, 3gb, 500 minutos até p interurbano, WhatsApp livre, 200 sms p qualquer operadora. Esse prezao nao esta está disdisponivel a nível nacional apenas alguns ddds, me atende muito bem.

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    1. Se essa promoção fosse a nível nacional a Claro já tinha passado a Tim a muito tempo. Também tenho essa promoção e a vantagem eh se acaba antes os dados eh possível recontratar adicionais com um preço bem em conta. 1gb por 5 reais ou 500mb por 3 reais válidos por 7 dias. Além do bônus de 1gb na recarga

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  17. A Tim na minha cidade tá um lixo, todo mundo reclamando, internet toda hora fora do ar ou lenta, e quando faz uma ligação quase sempre não completa aí tem que ficar tentando novamente.

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  18. Pra que tanta propaganda ? Pelo amor de Deus vou te q denunciar no adsense ??

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    1. No celular é impossível acessar esse site. Compreendo q o anúncio é importante para manter as contas em dia, mas chega a um ponto em que os anúncios se sobrepõem às matérias, impedindo a leitura, com vários anúncios abrindo ao mesmo tempo. Acho q é questão de o dono do site adequar o site dentro de padrões aceitáveis.
      Eu mesmo já não acesso mais via celular e só estou aqui agora por estar num desktop, coisa q uso pouco nos dias de hoje.

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    2. Bom dia, realizamos novos testes e não identificamos problemas na visualização das notícias pelo celular. O número de anúncios exibidos é menor do que a média do mercado e, como se sabe, a publicidade é necessária para manter o site no ar. De toda forma, quando tiver dificuldade em enxergar algum conteúdo por causa de uma publicidade, pedimos para que tire print e envie para contato@minhaoperadora.com.br. Nosso intuito é sempre melhorar!

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    3. Agradeço o retorno. Segue link pra vc ver como banner e video se sobrepoem, além de o banner não estar encaixado na base da página e sim um pouco acima. Vc pode dizer q isso não impede a leitura, mas atrapalha a um ponto acima do que se vê em outros sites.
      http://www.imagebam.com/image/64236e971402684

      Fica de sugestão. O intuito é ajudar.

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    4. Eu não sabia da existência de propagandas neste site. Acesso tanto pelo computador e por celular e nunca tinha visto qualquer propaganda aparecendo. Talvez deve ser porque eu uso em ambos o Kaspersky Internet Security e AdGuard instalado.

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    5. Olá, Imhotep. O quadrado de propaganda em vídeo tem duração limitada a 30 segundos. Ele desaparece automaticamente depois da exibição do comercial. Continuaremos monitorando a experiência de navegação dos usuários para manter um nível aceitável de banners de uma forma que não atrapalhe efetivamente a leitura dos artigos, que são gratuitos. Agradecemos pelo feedback!

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  19. Eu mesmo, fui cliente da Tim desde que surgiu GSM, porém hoje estou de Vivo. Tem melhor cobertura, tanto no voz quanto no 4G, além do plano controle ser o melhor que encontrei

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    1. Este comentário foi removido pelo autor.

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    2. Errado, maior cobertura no Brasil 4g é Tim
      maior velocidade 4g no Brasil é Claro
      maior cobertura 3g no Brasil é Vivo

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  20. O problema do pre pago da claro e da tim e se vc estiver em outro ddd vc paga para receber ligação,quem viaja muito e melhor ter um plano controle ou pós pago se não vai ficar na mao.

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  21. A tim só precisa ter o Caixa postal gratuito ou ter como desativar a mesma

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  22. alguns precisam parar de fazer propaganda de operadoras, isso de que tal operadora e a melhor e balela, cada região e diferente e bairro, e o pessoal fresco falando que as propagandas atrapalham ler as noticias, eu acesso pelo PC e não tenho problemas, todo mundo sabe que acessar sites pelo celular e horrível, agora quanto ao aplicativo, já foi dito acima que esta dentro do aceitável.

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    1. Que mimimi hein Rodrigo? Se tá bom pra vc, dane-se o resto não é mesmo?

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    2. Me baseei no comentário acima dos responsáveis do próprio site, já que e assim quem esta na razão, a resposta dos mesmos ou o reclamante? Complicado.

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  23. Sou cliente Tim a anos , mais de uns meses para k tenho observado aqui em Salvador várias áreas com problemas de sinal. Às vezes tenho que andar vários metros para conseguir restabelecer o sinal de voz e internet.
    Um absurdo para uma empresa com essa invergadura.
    Cadê os engenheiros dessa empresa?????

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    1. No interior de Goiás a TIM é a campeã de todas as operadoras em sinal 2G e quando se acha uma cidade que possui sinal da TIM você se considera uma pessoa com sorte. Lembrando também quando se está em uma cidade com a OPERADORA PARCEIRA você tem o sinal da TIM e paga adicional por chamada. Algumas (des)vantagens de ser cliente TIM: Se você for cliente TIM PRÉ e quiser cancelar sua linha; o cancelamento não é imediato e deverá esperar mais de 60 dias após a expiração da validade dos créditos para que a sua linha seja cancelada definitivamente, caso contrário você não fará o cancelamento nem mesmo com o atendente, já que nas demais operadoras o cancelamento com o atendente é imediato. O serviço de bloqueio de chamadas a cobrar é cobrado R$ 5,00 do cliente, já que nas demais operadoras é de graça. Clientes TIM CONTROLE, PRÉ, PÓS acontece como relatado por vários no site Reclame Aqui que quando ligam para o Call Center para efetuar mudança de planos e/ou serviços; os atendentes ás vezes falam que a linha
      solicitada para atendimento não pertence aquele cliente pois o número do CPF cadastrado na linha é diferente do informado pelo cliente. O serviço de dados 4G conforme relatos de clientes em vários sites; dizem que é pior que o 3G das outras operadoras. Na portabilidade conforme reclamação no site Reclame Aqui, pode-se ocorrer a perda da linha portada de outra operadora para a base da TIM.

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