Clientes reclamam de queda dos serviços da Vivo nesta quinta

Usuários de diversos estados bombaram as redes sociais com queixas sobre a indisponibilidade da operadora em praticamente todos os serviços.

Clientes da Vivo reclamaram durante toda a quinta-feira (17) da queda nos serviços prestados pela operadora. Os consumidores usaram as redes sociais para desabafar e exigir que os problemas sejam solucionados.

São muitas as reclamações e referem-se à indisponibilidade de diversos serviços da Vivo como sinal de rede de celular, telefones fixos e banda larga. 




Alguns internautas reclamaram por não conseguirem realizar ligações. Outros disseram que estavam sem sinal até mesmo do 3G. Teve cliente dizendo que seu Wi-Fi também não estava funcionando. 


Houve até quem chegou a realizar uma reclamação formal junto ao Procon e os que ameaçaram trocar de operadora.



LEIA TAMBÉM:



O problema começou a ser relatado por volta das 11h10. O Down Detector chegou a receber 883 notificações em uma hora.


Metade das reclamações registradas no site eram referentes à internet (51%). Outras 37% das queixas eram sobre telefone e 10%, SMS.

As reclamações foram realizadas por usuários de diversos estados, entre eles Espírito Santo, São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Pernambuco, Rio Grande do Norte e Brasília.



A operadora, que agora oferece cobertura 4G em todos os municípios do estado de São Paulo, está ciente do problema no estado do Espírito Santo, onde houve um rompimento de um cabo de fibra ótica dedicado a levar serviço de internet para os clientes desse estado.

A Vivo informou, por meio de nota, que os serviços da rede móvel no estado do Espirito Santo, estão normalizados desde as 14:10h desta quinta-feira (17).


A empresa esclarece que “devido ao rompimento de fibras óticas, ocasionados por obras de terceiros,  os clientes móveis no estado do Espirito Santo, enfrentaram dificuldades para acessar a internet,  originar e receber chamadas.”


A Vivo, no entanto, não se manifestou sobre a indisponibilidade dos serviços nos outros estados. 

COMPARTILHAR EM:

COMENTÁRIOS MAIS BEM AVALIADOS DO MÊS

55

Banco Inter vai distribuir gratuitamente 7 mil chips da Intercel

é um chip degustação, esperava o que? rs
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

48

Banco Inter vai distribuir gratuitamente 7 mil chips da Intercel

dados atualmente não são problemas para as grandes operadoras, e mesmo assim, mta gente não se sente satisfeito, pois a escolha depende de outros fatores tbm. Ex: Oi oferece pacotes gigantescos de dados e sinal ruim…outras não se sentem bem atendidos, ou enfrentam problemas diversos…esses dias o vivo easy prime deu um BO impedindo que fosse realizado chamadas, Claro Flex tem um plano maravilhoso e um aplicativo péssimo…todas tem prós e contras, e cada consumidor tem uma medida do que é mais importante pra si mesmo.
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

42

Consumidor presta queixa contra comercial de Vivo Fibra

Meu deus do céu. Esse povo tá chato demais. Essa geração mi-mi-mi tá um saco.
  • 20/06/2020 by Tauan Fontoura

36

‘TIM Beta’ e ‘TIM Pré’ vão perder alguns benefícios

A Tim só tem um pouco mais de vantagem no pré pago, devido ter Facebook Twitter e Messenger e whatsapp, agora se começar a regular uso, com certeza a Claro vai ser o melhor plano. Tenho e não troco por nenhuma.
  • 02/07/2020 by Roberto Ramos

36

‘TIM Beta’ e ‘TIM Pré’ vão perder alguns benefícios

O TIM Black e os planos controle também sofreram essas medidas. Isso vai fazer a Claro roubar os clientes da TIM.
  • 02/07/2020 by Jefferson Rodrigues

COMENTÁRIOS RECENTES DE TODO O SITE

Acompanhar esta matéria
Notificação de
10 Comentários
mais antigo
mais novo mais votado
Comentários embutidos
Exibir todos os comentários
Fabio Luiz Pamplona

VIVO MERCENÁRIA LIXO!

BJR

Vivo carniça tô fora!!!

Fabio Vargas

Por mim deveria morrer de vez.

Unknown

Sinal de qualidade. Rsrsrs

Anônimo

Vivo nao presta pra internet e ligacao sms a mesma tinha que perder clientes pras concorrentes que tao melhor

Anônimo

Na minha casa tem 4 linhas da vivo que acho que vou desativar

Fabio Vargas

Vai pra Claro Prezao…15,00 por semana com ligações ilimitadas para qualquer numero do brasil + 3GB de internet se vc colocar suas recargas dentro do prazo…eu uso e não me arrependo de ter feito portabilidade da TIM pra Claro.

Welson

Vivo pra mim é a melhor do Brasil!!! Não tenho que reclamar

Erick Nilson Silva

Pensei que era só a Oi… A Oi tá de boa hoje no DF, MG e em GO. KKK

Unknown

Já to uma semana sem vivo na minha região ficar em Iguaçu Velho indo pra tingua Nova Iguaçu a rede caiu e não voltou mais de uma semana na perdi muitos clientes por isso trabalho dirigindo aí ficar dificul