InícioNotíciasClaro é eleita melhor prestadora de serviços de internet de 2017

Claro é eleita melhor prestadora de serviços de internet de 2017

A nPerf analisou o desempenho das operadoras em testes de velocidade realizado pelos usuários em seu site e aplicativo.


Um levantamento realizado pela medidora de velocidade de internet nPerf apontou a Claro como a melhor prestadora de serviço de internet de 2017, no Brasil. 


A pesquisa levou em consideração os 168.603 testes realizados por meio do app e do site da nPerf durante todo o ano passado. Desse total, 76.429 foram testes de velocidade; 26.546, de navegação; e 26.546, de streaming. 


Entre os usuários que realizaram os testes, 38,88% eram clientes da Vivo; 26,11% da TIM; 18,59% da Claro; 12,73% da Oi; e 3,69% da Nextel. 

Taxa de sucesso


A TIM e a Claro obtiveram as melhores taxas de sucesso em 2017, conforme gráfico abaixo. 
A Vivo teve uma queda na sua taxa de sucesso significativa no primeiro semestre. No entanto, posteriormente recuperou o desempenho. 

Também foi identificado que a Vivo tem frequentemente uma baixa de velocidade durante a noite.

Velocidade de download e upload


A Claro ofereceu, em média, a melhor velocidade de download e upload aos seus clientes em 2017.

Tempo de resposta


Foi a Nextel que ofereceu, em média, o melhor tempo de resposta.


Teste de navegação


O teste de navegação tem como objetivo medir, com precisão, o tempo de carga dos 5 sites mais visitados pelos internautas brasileiros (com exceção do YouTube, que entra no teste de vídeo).

Nesse teste, a Claro e a Nextel proporcionaram a melhor navegação aos seus clientes em 2017.


Teste de streaming 


O teste de streaming medi a qualidade de visualização de um vídeo no YouTube. 

Nesse quesito, quem se deu bem foram os clientes da Claro, já que a operadora foi a que ofereceu o melhor streaming de vídeo em 2017.



Taxa de conexão por 4G


Ao todo, 80.966 usuários realizaram testes de sua rede 4G na nPerf. A TIM foi a que proporcionou a melhor taxa de conexão 4G no ano passado.

No panorama geral, levando em consideração o desempenho de todas as operadoras em todas as categorias, a nPerf elegeu a Claro como a prestadora que proporcionou o melhor serviço de internet no Brasil em 2017.

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