Até 2020, TIM espera 50% de clientes no pós e 4 mil cidades com 4G

Em seu plano estratégico, operadora também informou que pretende investir R$ 12 bilhões nos próximos dois anos.

A TIM divulgou, nesta terça-feira (6), informações sobre seu plano estratégico de 2018 a 2020. São apenas previsões, mas feitas diretamente pela operadora, que espera, por exemplo, R$ 12 bilhões de investimento em 2020 e margem de lucro EBITDA de pelo menos 40%.

Quando o assunto é o crescimento móvel, a ideia é visar os segmentos de maior valor, como controle e pós-pago. Se em 2017 a base no pós foi de 30%, em 2020 espera que seja de pelo menos 50%. Até lá, o 4G deve cobrir 4 mil cidades, o que engloba 96% da população urbana brasileira. Hoje já são 3 mil.






A operadora também espera pelo menos 4x mais crescimento da base da banda larga residencial, incluindo o foco em clientes com ofertas de serviços limitados, como em subúrbios e pequenas cidades.


Ao melhorar e incentivar as interações digitais, a TIM quer aumentar em 5x o número de usuários no aplicativo “Meu TIM”, 2x o faturamento eletrônico e o pagamento eletrônico. Enquanto suporta eficiências para melhorar a experiência do cliente com a digitalização, a empresa espera R$ 0,5 bilhões de economias em 2020.

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A TIM disse que redesenhou a experiência do cliente para se tornar a operadora com melhor custo-benefício e para permitir uma transformação digital completa, como é possível ver em seus “pilares da transformação” abaixo:



As metas de curto prazo da companhia incluem o crescimento da receita de serviço, de 5 a 7% em 2018, além do Ebitda-Capex sobre a Receita maior que 13%. Em um geral, a TIM quer sustentar o crescimento da receita, melhorar a rentabilidade e expandir a geração de caixa nos próximos dois anos.

Apesar do recente anúncio de parceria para compartilhamento de infraestrutura entre a TIM e a Oi, nenhuma participação da concorrente foi citada no plano.

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UnknownFabio Luiz Pamplonaaderson Autores recentes de comentários
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Planos pós-pagos são uma grande furada atualmente. Acho difícil a TIM ganhar base no pós-pago. Grande parte dos clientes pós são Controle atualmente.

Fabio Luiz Pamplona
Visitante

Pagamos muito por nada. Pouca internet e a qualidade muito ruim deixando a desejar pelo valor cobrado nesses planos pós pagos, nao só dá Tim mas de todas as operadoras. Pelo que cobram deveriam ter qualidade no 4G e nao é isso que se vê na maioria delas.

Unknown
Visitante

TIM Beta Lab Pré Pago por R$ 50,00 = 20GB + 2000 Minutos mandou um abraço.