Crescimento na base de assinantes de TV é positivo para Telesp e Oi, avalia Ativa
Representantes de telefonia móvel são convocados a prestarem esclarecimentos
Consumidores reclamam dos péssimos serviços prestados pela telefonia móvel. As teles se defendem. Nesse imbróglio, o vereador Cassiano Pascoal (PMDB) se mostrou preocupado e convocou a realização de uma audiência pública na Câmara Municipal de Campina Grande, na próxima quinta-feira, (29) para tratar do assunto e buscar melhorias na qualidade dos serviços prestados para Campina Grande. Na opinião do vereador o que falta mesmo é investimento por parte das teles.
O vereador convocou para se fazer presente a audiência a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o serviço de Proteção ao Consumidor (Procon) bem como representantes das operadoras Tim, Vivo, Claro e Oi. Cassiano alerta para a importância da participação da sociedade nesta audiência, afinal todos podem e devem participar para cobrar junto ao legislativo mirim, providências no sentido de melhorar os serviços prestados em Campina Grande.
Ainda segundo Cassiano Pascoal, esse meio de comunicação (celular) é fundamental para a população, inclusive porque proporciona o acesso a internet móvel. “Dessa forma, a telefonia móvel é imprescindível e deve corresponder não apenas aos anseios do povo que o utiliza, mas principalmente fazer valer o que prometem quando da adesão aos serviços de uma dessas operadoras”, frisou.
O vereador destacou que serão tratados assuntos dos mais diversos, entre eles cobrança indevida, dificuldade para rescindir contratos, problemas de congestionamento no ato de se fazer ligações, modem para internet móvel, entre outros. “Não podemos mais admitir tanto descaso com os usuários de telefonia celular. O que vem ocorrendo nos últimos meses é um absurdo, além da falta de respeito ao consumidor”, disparou.
Nos últimos dias aumentaram consideravelmente os números de reclamações dos usuários das operadoras no município de Campina Grande e Região. Em qualquer horário, na zona urbana da cidade ou em algumas localidades da zona rural para fazer uma simples ligação, é preciso tentar várias vezes, sem êxito.
Ainda não se sabe quando esse problema será resolvido. Enquanto se espera ação da Agência Nacional de Telefonia (Anatel) e das próprias empresas, a população campinense enfrenta transtornos e espera solução rápida. Afinal, as empresas oferecem serviço de qualidade em seus anúncios na mídia.
A queixa é geral. “Está horrível e há duas semanas a situação piorou”, Afirma Cassiano Pascoal. “A chamada não se completa, mas dois minutos depois chega mensagem dizendo que você recebeu ligação de tal número. Quem mora na zona rural sofre mais ainda com a precariedade do serviço. Nos fins de semana é difícil conseguir uma ligação”, explicou.
“Se existem investimentos para atrair mais consumidores, é importante que os investimentos na qualidade dos serviços prestados sejam proporcionais. Sem contar que muitas vezes, a publicidade no setor, sempre deixa a desejar aos consumidores”, finalizou.
TV por Assinatura cresce 2,96% em agosto
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Serviço ganhou quase 1,9 milhão de novos assinantes em oito meses
Com 334,6 mil novos assinantes, o Brasil chegou a agosto de 2011 com 11,6 milhões de domicílios atendidos com TV por Assinatura. Nos oito meses de 2011, foram quase de 1,9 milhão de novos assinantes, o que representa um crescimento de mais de 19%.
O crescimento observado em agosto representa uma evolução de 2,96% em relação à base de assinantes do mês de julho. Esse é o maior crescimento em no mês de agosto nos últimos 5 anos.
Considerando-se o número médio de pessoas por domicílio divulgado pelo IBGE (3,3 pessoas)¹, os Serviços de TV por Assinatura alcançaram mais de 38,3 milhões de brasileiros. A tabela abaixo demonstra as adições líquidas nos oito meses de 2011 e no mês de agosto:
| Ano | Total de Assinantes | De janeiro a dezembro | Crescimento anual (%) | Crescimento absoluto no mês de agosto |
Crescimento percentual no mês de agosto |
|---|---|---|---|---|---|
| 2006 | 4.583.125 | 406.767 | 9,70% | 35.953 | 0,89% |
| 2007 | 5.348.571 | 765.446 | 16,70% | 75.456 | 1,50% |
| 2008 | 6.320.852 | 972.281 | 18,18% | 103.570 | 1,75% |
| 2009 | 7.473.476 | 1.152.624 | 18,24% | 103.598 | 1,50% |
| 2010 | 9.768.993 | 2.295.517 | 30,72% | 248.879 | 2,89% |
| agosto de 2011 | 11.630.108 | – | – | 334.596 | 2,96% |

Como consequência da contínua expansão do DTH, houve nova ampliação da participação dos serviços prestados via satélite no mercado de TV por Assinatura em agosto deste ano. A participação do DTH atingiu 52,0% da base e a participação dos serviços a cabo representam 45,7% dos assinantes. No final de 2010, no mês de dezembro, os serviços DTH representavam 45,8% do mercado nacional e os serviços prestados via cabo possuíam 51% de market share, conforme divulgado naquele mês.

Penetração dos Serviços de TV por Assinatura


| Região | agosto de 2010 | agosto de 2011 | Crescimento percentual |
|---|---|---|---|
| Nordeste | 818.667 | 1.270.173 | 55,2% |
| Norte | 302.020 | 438.434 | 45,2% |
| Centro-oeste | 525.544 | 701.359 | 33,5% |
| Sudeste | 5.826.005 | 7.523.188 | 29,1% |
| Sul | 1.376.832 | 1.696.954 | 23,3% |
| Brasil | 8.849.068 | 11.630.108 | 31,4% |
| UF | agosto de 2010 | agosto de 2010 | Crescimento percentual |
|---|---|---|---|
| Piauí | 22.170 | 38.968 | 75,77% |
| Bahia | 223.269 | 387.499 | 73,56% |
| Pará | 80.039 | 135.527 | 69,33% |
| Ceará | 127.432 | 208.601 | 63,70% |
| Tocantins | 12.019 | 19.669 | 63,65% |
| Mato Grosso | 57.344 | 90.302 | 57,47% |
| Rondônia | 26.579 | 41.849 | 57,45% |
| Pernambuco | 122.089 | 192.169 | 57,40% |
| Acre | 9.896 | 15.353 | 55,14% |
| Maranhão | 65.572 | 98.443 | 50,13% |
| Mato Grosso do Sul | 69.073 | 101.255 | 46,59% |
| Paraíba | 63.521 | 89.925 | 41,57% |
| Sergipe | 38.478 | 54.024 | 40,40% |
| Roraima | 14.113 | 19.327 | 36,94% |
| Espírito Santo | 118.594 | 159.119 | 34,17% |
| Rio Grande do Norte | 91.002 | 121.230 | 33,22% |
| Amapá | 20.467 | 26.904 | 31,45% |
| Goiás | 167.295 | 219.898 | 31,44% |
| São Paulo | 3.594.318 | 4.705.794 | 30,92% |
| Amazonas | 138.907 | 179.805 | 29,44% |
| Santa Catarina | 324.156 | 412.187 | 27,16% |
| Rio de Janeiro | 1.337.981 | 1.688.859 | 26,22% |
| Minas Gerais | 775.112 | 969.416 | 25,07% |
| Distrito Federal | 231.832 | 289.904 | 25,05% |
| Rio Grande do Sul | 621.265 | 765.318 | 23,19% |
| Alagoas | 65.134 | 79.314 | 21,77% |
| Paraná | 431.411 | 519.449 | 20,41% |
¹ O número médio de 3,3 pessoas por domicílio no Brasil é informado pelo IBGE na Síntese de Indicadores Sociais – 2010 – Tabela 3.1, disponível em: http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao/condicaodevida/indicadoresminimos/sinteseindicsociais2010/SIS_2010.pdf
² Não foram considerados o Serviço Especial de Televisão por Assinatura (TVA – UHF).
³ O indicador “Densidade dos serviços de TV por Assinatura” é a relação percentual entre o número de assinantes e o número de domicílios estimado a partir dos dados publicados pelo IBGE, em sua Síntese de Indicadores Sociais.
Dados: ERB por UF (Anatel: Agosto/2011)
| SMP | SMC | Estado | Nº ERBs |
Cobertura correspondente | ||
| Nº Municípios |
% Municípios |
% População |
||||
| I | 3 | Rio de Janeiro | 5.034 | 92 | 100,00% | 100,00% |
| Espírito Santo | 1.142 | 78 | 100,00% | 100,00% | ||
| 4 | Minas Gerais | 5.867 | 853 | 100,00% | 99,15% | |
| 8 | Amazonas | 668 | 62 | 100,00% | 100,00% | |
| Roraima | 88 | 15 | 100,00% | 100,00% | ||
| Pará | 1.262 | 143 | 100,00% | 100,00% | ||
| Amapá | 129 | 16 | 100,00% | 100,00% | ||
| Maranhão | 797 | 216 | 99,54% | 99,50% | ||
| 9 | Bahia | 2.291 | 416 | 99,76% | 99,80% | |
| Sergipe | 448 | 74 | 98,67% | 99,63% | ||
| 10 | Piauí | 611 | 223 | 99,55% | 99,62% | |
| Ceará | 1.537 | 184 | 100,00% | 99,87% | ||
| Rio Grande do Norte | 789 | 166 | 99,40% | 99,81% | ||
| Paraíba | 832 | 222 | 99,55% | 99,78% | ||
| Pernambuco | 1.886 | 184 | 99,46% | 99,73% | ||
| Alagoas | 736 | 102 | 100,00% | 100,00% | ||
| II | 5 | Paraná | 3.270 | 399 | 100,00% | 99,55% |
| Santa Catarina | 2.143 | 293 | 100,00% | 99,89% | ||
| 6 | Rio Grande do Sul | 4.107 | 495 | 99,80% | 99,48% | |
| 7 | Mato Grosso do Sul | 778 | 78 | 100,00% | 100,00% | |
| Mato Grosso | 918 | 141 | 100,00% | 100,00% | ||
| Goiás | 1.751 | 244 | 99,19% | 99,42% | ||
| Distrito Federal | 1.149 | 1 | 100,00% | 100,00% | ||
| Tocantins | 388 | 139 | 100,00% | 99,73% | ||
| Rondônia | 328 | 52 | 100,00% | 100,00% | ||
| Acre | 159 | 22 | 100,00% | 100,00% | ||
| III | 1/2 | São Paulo | 12.874 | 645 | 100,00% | 99,82% |
| Brasil | 51.982 | 5.555 | 99,82% | 98,02% | ||
| Região | 2008 | 2009 | 2010 | 1T11 | 2T11 | Jul/11 | Ago/11 |
| I | 19.807 | 21.261 | 23.101 | 23.291 | 23.877 | 23.952 | 23.997 |
| II | 12.809 | 13.485 | 14.355 | 14.533 | 14.946 | 14.999 | 15.035 |
| III | 10.232 | 11.190 | 12.144 | 12.231 | 12.825 | 12.882 | 12.894 |
| Total | 42.848 | 45.936 | 49.600 | 50.055 | 51.648 | 51.833 | 51.926 |
| Banda | 2007 | Abr/08 | Mai/08 | 2T08 |
| A | 11.078 | 11.272 | 11.270 | 11.343 |
| B | 9.339 | 9.587 | 9.625 | 9.646 |
| D | 9.756 | 10.039 | 10.036 | 10.051 |
| E | 6.009 | 6.098 | 6.154 | 6.190 |
| Outras | – | – | 89 | 262 |
| Total | 36.182 | 36.996 | 37.085 | 37.230 |
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A Oi ainda tem muito trabalho pela frente
A Oi, uma operadora que revolucionou o mercado de telefonia no Brasil! Todo mundo lembra, quando a Oi chegou trazendo a tecnologia GSM para a região I foi uma sucesso, garantindo a liderança em diversos estados da região. A Oi barateou as tarifas trazendo recargas a partir de R$1,00, permitindo aos clientes falarem de graça nos fins de semana e oferecendo bônus para seus clientes falarem cada vez mais. A Oi lutou pelo desbloqueio de aparelhos deixando os clientes decidirem qual operadora querem ficar. Foi a primeira a oferecer diversos serviços integrados como Telefonia Móvel, fixa, internet, rádio FM, TV por assinatura, cartão de crédito, telefone público, revista e Emissora de TV. E também foi a primeira a permitir que os clientes cancelarem seus planos pós-pagos sem multa. Enfim… Como podemos ver a Oi teve um grande papel no avanço da telefonia brasileira e nós reconhecemos isso.
Ainda mais, além de sua cobertura na região I, no 1º trimestre de 2009 (1T09) a Oi passou a controlar a BrT, tornando-se a maior operadora de Telecom do Brasil. Esta aquisição aumentou, no entanto, seu endividamento. A dívida líquida da Oi atingiu R$ 21,9 bilhões no final de 2009, 2,4 vezes o valor do seu EBITDA.
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Diante deste quadro, a Oi decidiu priorizar rentabilidade e não crescimento em 2010 reduzindo sua dívida líquida para R$ 18,7 bilhões no final do ano (1,8 vezes o EBITDA).
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A perda de market share na telefonia fixa era esperada e acontece com operadores em posição semelhante à Oi em todo mundo. O desafio maior da Oi é recuperar o market share perdido neste período em banda larga e no celular.
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Terminada a fase de reorganização a Oi terá que voltar a crescer e isto exigirá um grande esforço por parte da operadora.
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Para recuperar o market share no celular a Oi terá que aumentar seus investimentos na rede e em 3G. A Oi é a 4ª colocada em cobertura 3G com 212 municípios.
- A Oi vai ganhar market share em celular e banda larga no 2º semestre de 2011?
- A receita da Oi vai crescer no 2º semestre de 2011?
- O que esperar da Oi em 2012?
Oi prorroga inscrição de projeto tecnológico

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