Em um levantamento inédito realizado entre maio e setembro de 2025 em todo o território nacional, a consultoria Gaudium revelou que as operadoras Vivo e Claro são as preferidas de motoristas e entregadores por app, pois esses profissionais buscam máxima estabilidade de conexão para evitar prejuízos financeiros e garantir a eficiência em suas rotas, consolidando um domínio absoluto das duas gigantes no setor de transporte brasileiro.
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O Domínio de Vivo e Claro no Mercado
Os dados do Data Gaudium, núcleo de inteligência da empresa, apontam uma concentração massiva nas mãos de poucas empresas. Enquanto a liderança geral é disputada ponto a ponto, quando olhamos para nichos específicos, como o de entregas, as posições se invertem de maneira notável. Abaixo, detalhamos a participação de mercado das principais operadoras de telefonia móvel entre os profissionais que utilizam diariamente aplicativos de transporte no país.
| Operadora | Participação Geral | Participação (Entregadores) |
| Vivo | 41% | 33,8% |
| Claro | 40,7% | 45,7% |
| TIM | 13,1% | 16,3% |
| Outras | 5,2% | 4,2% |
O Fator Estratégico da Conectividade
Vinícius Guahy, coordenador de conteúdo e comunidade da Gaudium, explica que o domínio dessas operadoras não é meramente estatístico, mas sim uma decisão estratégica dos trabalhadores. Como a rotina de quem trabalha nas ruas exige uma navegação fluida e constante em tempo real, qualquer falha de sinal pode resultar na perda de corridas valiosas. Assim, a Vivo e a Claro acabam sendo as escolhas naturais pela percepção de maior cobertura geográfica.
Outro ponto de destaque no relatório é a rápida transição tecnológica observada no setor. Cerca de 45% das corridas analisadas entre maio e setembro de 2025 foram realizadas utilizando smartphones compatíveis com a rede 5G. Embora a tecnologia 4G ainda seja a mais comum no dia a dia, o crescimento da quinta geração demonstra que o setor de transporte por aplicativo está na vanguarda da modernização digital, buscando sempre conexões mais rápidas e seguras.
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Modernização dos Aparelhos e Fabricantes
A eficiência das jornadas também passa pela qualidade do hardware utilizado no expediente. A pesquisa identificou que o mercado de smartphones para esse público é extremamente concentrado em poucas fabricantes, que oferecem o melhor equilíbrio entre custo, desempenho e facilidade de reparo técnico. Além disso, a idade dos dispositivos revela uma preocupação constante dos motoristas em manterem suas ferramentas de trabalho devidamente atualizadas atualmente.
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- Obsolescência: Aparelhos pré-2019 representam menos de 2% da base total.
- Foco: Busca por custo-benefício e facilidade de acesso à assistência técnica local.