A plataforma Não Me Perturbe encerrou 2025 com crescimento expressivo ao registrar 1,7 milhão de novas adesões, segundo dados divulgados pela Conexis Brasil Digital. Criada pelo setor de telecomunicações, a iniciativa alcançou 14,2 milhões de números cadastrados no país, bloqueando chamadas de telemarketing de operadoras e ofertas de crédito consignado, como forma de respeitar a vontade do consumidor e reduzir reclamações.
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Crescimento consolidado e estatísticas anuais
A expansão da ferramenta reflete a busca constante do brasileiro por maior controle sobre suas comunicações, resultando em uma média de quase 5 mil novos registros diários durante todo o ano passado. Desde o seu lançamento em julho de 2019, o sistema acumulou 14,2 milhões de terminais protegidos, consolidando-se como um pilar de defesa do consumidor no setor de telecomunicações, com destaque para a liderança proporcional do Distrito Federal e o volume massivo de bloqueios em São Paulo.
| Indicador de Desempenho em 2025 | Dados Registrados |
| Total de números cadastrados | 14,2 milhões |
| Novos cadastros no ano | 1,7 milhão |
| Média de cadastros diários | 5 mil registros |
| Líder em volume (São Paulo) | 6,3 milhões de bloqueios |
| Líder proporcional (Distrito Federal) | 9,4% da base local |
| Bloqueios em Minas Gerais | 1,3 milhão |
| Bloqueios no Paraná | 1,2 milhão |
Autorregulação e maturidade do mercado
Para o presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, Marcos Ferrari, o sucesso da plataforma em 2025 é uma prova da maturidade alcançada pelo setor de telecomunicações brasileiro. Ele destaca que a iniciativa da Não Me Perturbe é um excelente exemplo do impacto positivo da autorregulação na vida do cidadão comum. Segundo Ferrari, a ferramenta reforça o respeito à vontade do consumidor e tem sido um fator determinante para a redução no volume de reclamações nos últimos anos.
A Conexis, que é a nova marca do antigo sindicato SindiTelebrasil, ressalta que a manutenção do sistema é um compromisso das principais operadoras do país. Ao oferecer um canal direto de exclusão de listas de telemarketing, o setor busca não apenas cumprir normas, mas elevar o padrão de atendimento e relacionamento. O engajamento de 14,2 milhões de brasileiros mostra que a plataforma é reconhecida como um porto seguro contra a inconveniência das chamadas automáticas.
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Diretrizes de funcionamento e regras
O procedimento para garantir o silêncio do telefone é simplificado e pode ser realizado diretamente pelo usuário em poucos minutos de forma digital. Ao efetivar a inscrição, o consumidor assegura que seu número seja retirado das listas de prospecção ativa das empresas participantes da iniciativa.
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- O cadastro deve ser feito pelo site oficial (https://www.naomeperturbe.com.br/), pelo aplicativo dedicado ou através dos Procons estaduais;
- O bloqueio é direcionado especificamente para chamadas de telemarketing de serviços de telecomunicações e ofertas de crédito consignado;
- Após a realização do cadastro no portal, as empresas possuem um prazo regulamentar de até 30 dias para efetivar a interrupção das chamadas;
- A plataforma funciona apenas para as empresas que aderiram formalmente ao sistema, abrangendo as principais operadoras do mercado nacional;
- Vale ressaltar que o sistema não bloqueia ligações de outros setores, como planos de saúde, cobranças de dívidas ou serviços de natureza distinta.
Atuação da Anatel e segurança digital
Em setembro de 2025, a Anatel obrigou todas as operadoras, incluindo as pequenas, a aderirem ao Não Me Perturbe. A medida impede que qualquer prestadora ignore a lista nacional de bloqueio, garantindo proteção uniforme.
A agência também combate fraudes e exige a identificação de chamadores. Ferramentas como o “Qual Empresa Me Ligou” ajudam o cidadão a denunciar abusos e retomar o controle de sua linha telefônica contra contatos invasivos.