Um relato publicado no Reddit viralizou nas redes sociais ao alegar que uma mulher do Reino Unido diagnosticada com esquizofrenia teria sido hospitalizada após sofrer um surto psicótico causado por um anúncio exibido na tela de sua geladeira inteligente Samsung. O suposto caso ocorreu quando a mulher, chamada Carol, viu uma propaganda da série “Pluribus“, da Apple TV+, que continha a frase “Sentimos muito por termos chateado você, Carol“.
A publicação foi feita por um usuário identificado como “Fun-Blueberry-2147“, que se apresenta como irmão da vítima. Segundo o relato, Carol teria interpretado a mensagem genérica do anúncio como uma comunicação pessoal e direta, acreditando que alguém estava tentando estabelecer contato com ela através do eletrodoméstico. A coincidência do nome da protagonista da série com o seu próprio nome teria desencadeado a crise.
De acordo com as informações divulgadas no post, a mulher solicitou um táxi e se dirigiu voluntariamente a um hospital para buscar atendimento psiquiátrico de emergência. Ela teria permanecido sob monitoramento médico na instituição por dois dias, período em que teve seus medicamentos antipsicóticos ajustados. Carol já fazia uso regular de medicação para controle de sua condição de saúde preexistente.
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Coincidência ou gatilho? Família liga episódio à propaganda
Familiares afirmam que só entenderam a origem do episódio dias depois, ao se depararem com o mesmo anúncio sendo reproduzido na tela da geladeira. A confirmação com a própria Carol reforçou a ligação entre a mensagem promocional e o surto psicótico vivido por ela.
A paciente já fazia uso regular de medicamentos antipsicóticos e tinha histórico de internações anteriores, segundo o irmão, identificado no Reddit como “Fun-Blueberry-2147”. Para ele, o anúncio agiu como um gatilho inesperado, com consequências graves para a saúde mental da irmã.
A polêmica sobre os anúncios em geladeiras Samsung
A prática de exibir publicidade em eletrodomésticos inteligentes da Samsung não é inédita, mas vem gerando críticas desde que a marca iniciou testes com anúncios em modelos equipados com o software Family Hub. Comentários em redes sociais e fóruns de tecnologia questionam a necessidade de transformar uma geladeira em espaço de mídia.
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Em comunicado ao Android Authority, a Samsung confirmou que realiza um programa piloto com “promoções e anúncios selecionados” como parte de sua estratégia para “fortalecer o valor diário para os clientes”. A empresa também disponibiliza um tutorial em seu site oficial explicando como desativar os anúncios nas configurações do dispositivo.
Tecnologia em casa: conforto ou risco?
Para especialistas ouvidos em fóruns online, o episódio — real ou não — levanta uma discussão importante: até que ponto é seguro permitir que tecnologias conectadas exibam conteúdos inesperados em um ambiente tão íntimo quanto a casa?
A presença de dispositivos inteligentes está cada vez mais integrada ao cotidiano, mas casos como esse evidenciam que nem todo usuário está preparado ou protegido para lidar com conteúdos que podem causar confusão, medo ou desorientação, especialmente em indivíduos com condições de saúde mental.
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O que fazer para desativar anúncios na geladeira
Usuários da Samsung que desejarem remover os anúncios das telas das geladeiras Family Hub podem fazê-lo manualmente. A própria empresa indica que, ao ver uma propaganda na tela, basta tocar no botão “X” para fechá-la.
Caso não veja essa opção, o consumidor deve atualizar o software do aparelho e, depois disso, acessar Configurações > Anúncios > Desativar anúncios na tela de capa. O processo é simples e pode ser feito diretamente no painel da geladeira.