A Vivo passou a oferecer um recurso extra de proteção para quem tem medo de perder o celular ou, pior ainda, ser vítima de roubo.
Chamado de Modo Seguro, o novo recurso pode ser ativado dentro do aplicativo oficial da operadora. A promessa é simples: permitir que o cliente bloqueie o aparelho remotamente e evite que seus dados sejam acessados por terceiros.
A função está liberada para usuários de qualquer plano, seja pré, controle, pós-pago ou dos pacotes Vivo Total. Não há custo adicional, mas é necessário fazer um cadastro específico dentro do app para que as ferramentas fiquem disponíveis.
Funções disponíveis
Depois de ativado, o Modo Seguro oferece ao usuário um conjunto de ações de segurança. Entre elas, estão:
- Bloquear o aparelho à distância;
- Apagar arquivos e dados pessoais;
- Desativar a linha telefônica da Vivo;
- Restaurar o acesso ao aparelho, caso ele seja encontrado;
- Monitorar tentativas de desbloqueio;
- Solicitar bloqueio por IMEI.
Todas essas opções são acessadas diretamente no aplicativo da Vivo, que precisa estar instalado em outro celular com a conta do titular.
Como fazer o cadastro
Para ativar o Modo Seguro, é preciso abrir o app da Vivo e procurar pela opção no menu principal.
Em seguida, o cliente deve confirmar o número, identificar o aparelho e seguir algumas etapas de verificação, que incluem o envio de um documento com foto e o uso de biometria facial.
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O processo de validação é feito pela própria operadora. Assim que tudo for aprovado, o recurso fica disponível para ser usado sempre que necessário.
O que o Modo Seguro não faz?
É importante destacar que a ferramenta não serve para rastrear a localização do celular. Quem precisa localizar o aparelho pode usar as soluções oferecidas pela Apple ou pelo Google, como o app “Buscar” ou o “Localizar Meu Dispositivo”.
Proteção gratuita, mas com adicionais pagos
O Modo Seguro é gratuito. No entanto, a Vivo também oferece serviços de proteção mais completos, com suporte técnico e cobertura contra danos físicos. Esses planos extras custam a partir de R$ 14,90 por mês.
Para quem serve
Todos os clientes da Vivo com smartphones Android ou iPhone podem usar o Modo Seguro. O único pré-requisito é instalar o aplicativo da operadora e concluir o cadastro corretamente.
Por que isso importa?
Ter o celular roubado não é só um transtorno por causa do valor do aparelho. O que mais preocupa muita gente são os dados salvos ali: fotos, documentos, senhas, informações bancárias.
O Modo Seguro não impede que o roubo aconteça, mas ajuda o usuário a tomar providências rápidas para evitar prejuízos maiores.
Para ainda mais informações sobre essa ferramenta, acesse o site oficial do Modo Seguro Vivo.