Velocidade média de download da operadora foi de 55,43 Mbps em 2019.
Ao contabilizar 4,7 milhões de testes realizados ao longo de 2019, a nPerf elegeu a Vivo como a melhor banda larga fixa do Brasil. A ferramenta de medição de velocidade de internet levou em conta o desempenho da operadora no download e upload, assim como a boa latência, muito próxima à da Claro.
Para realizar o estudo, a nPerf selecionou apenas as 3 maiores operadoras do Brasil: Vivo, Claro e Oi.
Enquanto a Vivo registrou a maior média na velocidade de download (55,43 Mbps), a Claro ficou em segundo lugar com 49,03 Mbps. A Oi teve desempenho de 14,73 Mbps, abaixo da média nacional de 45 Mbps. No upload, a Vivo se sobressai perante as suas concorrentes, com média de 30,32 Mbps. Claro registrou 7,89 Mbps e a Oi 3,27 Mbps.
A Vivo progrediu principalmente nos últimos meses de 2019, com velocidade de download aumentando em média 65% e o upload em 85%.
Quanto à latência, que assegura a qualidade da internet, Vivo e Claro tiveram desempenhos parecidos, com 43,84 ms e 43,20 ms respectivamente. Já a Oi está acima da média nacional (49 ms), registrando 75,50 ms.
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A pontuação da nPerf considera as medidas efetuadas (2/3 do download + 1/3 do upload) e a latência. A partir de um cálculo em uma escala logarítmica, a Vivo atingiu 109.195 pontos, seguido da Claro 96.984 e Oi 62.683.
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A amostra reuniu usuários que testaram a velocidade de internet no site ou aplicativo da nPerf.
| Vivo | Claro | Oi | Média nacional | |
| Download (Mbps) | 55,43 | 49,03 | 14,73 | 45,00 |
| Upload (Mbps) | 30,32 | 7,89 | 3,27 | 14,00 |
| Latência (ms) | 43,84 | 43,20 | 75,50 | 49,00 |
