Venda casada gera condenação milionária para a SKY

Empresa terá que arcar com mais de R$ 7 milhões em multa. Entenda o ocorrido.

Ilustração multa
Imagem: Logo da SKY

A SKY vai pagar caro pela prática de venda casada. A segunda maior prestadora de TV por assinatura do Brasil foi condenada pelo Procon do Ministério Público de Minas Gerais a pagar uma multa de R$ 7,507 milhões.

Segundo informa o órgão, os clientes do serviço SKY Prime 24 horas eram condicionados à contratação de um combo de serviços, imposição proibida pela legislação em vigência. A empresa não permitia a contratação só do pacote menos dispendioso.


Na compra do serviço, consumidores eram obrigados a levar uma assistência e formavam um pacote no contrato. A prática foi amplamente denunciada e constatada pelos agentes fiscais responsáveis pelas atividades do Procon-MG.

O método de vendas da operadora foi considerado abusivo por promover um desequilíbrio na relação de consumo e abuso do poder econômico. Uma venda que vai contra o art. 39 do Código de Defesa do Consumidor.

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A condenação foi confirmada pela Junta Recursal da entidade e as possibilidades de recursos estão esgotadas.

Glauber Tatagiba, promotor de Justiça de Defesa do Consumidor em Belo Horizonte, confirmou que as empresas podem ofertar serviços conjuntos, em combo. No entanto, o consumidor sempre deve ter a opção de contratar um ou outro individualmente.

O SKY Prime 24 horas é a assistência técnica da companhia. Para ter acesso, o consumidor paga por uma taxa e tem um serviço à sua disposição no horário em que houver uma ocorrência, sem precisar aguardar pela disponibilidade do técnico.

Não foi informado para qual fim a multa da empresa será destinada.

Com informações de Hoje em Dia

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Banco Inter vai distribuir gratuitamente 7 mil chips da Intercel

é um chip degustação, esperava o que? rs
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

48

Banco Inter vai distribuir gratuitamente 7 mil chips da Intercel

dados atualmente não são problemas para as grandes operadoras, e mesmo assim, mta gente não se sente satisfeito, pois a escolha depende de outros fatores tbm. Ex: Oi oferece pacotes gigantescos de dados e sinal ruim…outras não se sentem bem atendidos, ou enfrentam problemas diversos…esses dias o vivo easy prime deu um BO impedindo que fosse realizado chamadas, Claro Flex tem um plano maravilhoso e um aplicativo péssimo…todas tem prós e contras, e cada consumidor tem uma medida do que é mais importante pra si mesmo.
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

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Consumidor presta queixa contra comercial de Vivo Fibra

Meu deus do céu. Esse povo tá chato demais. Essa geração mi-mi-mi tá um saco.
  • 20/06/2020 by Tauan Fontoura

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‘TIM Beta’ e ‘TIM Pré’ vão perder alguns benefícios

A Tim só tem um pouco mais de vantagem no pré pago, devido ter Facebook Twitter e Messenger e whatsapp, agora se começar a regular uso, com certeza a Claro vai ser o melhor plano. Tenho e não troco por nenhuma.
  • 02/07/2020 by Roberto Ramos

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O TIM Black e os planos controle também sofreram essas medidas. Isso vai fazer a Claro roubar os clientes da TIM.
  • 02/07/2020 by Jefferson Rodrigues

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About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.
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Tauan Fontoura

O que eu acho uma palhaçada dessas multas é que primeiro as empresas geralmente não pagam mesmo.
E segundo que quando pagam não é para os consumidores que foram prejudicados.
É pro governo que não fez nada.
Esse nosso país é uma piada.

Cidade - UF
Porto Velho RO
Oz Lmz

Queria saber como faço pra entrar na justiça TB contra a sky? Qd li essa reportagem liguei imediatamente pra empresa e eles falaram que como tenho o pacote top não posso e não tenho a opção de tirar a assistência Premium 24 horas…queria saber sobre isso.

Cidade - UF
Aracaju SE