InícioNotíciasCliente afirma: TIM presta péssimo serviço em Lobato/PR

Cliente afirma: TIM presta péssimo serviço em Lobato/PR

Leitor denuncia que moradores encontram dificuldades diariamente para fazer ligações e acessar internet móvel.   

polegar pra baixo

Os moradores do município de Lobato, no estado do Paraná, estão na bronca com a operadora TIM. O leitor Mauro Sérgio entrou em contato com o Minha Operadora para denunciar os “péssimos serviços” prestados pela companhia. Segundo seu relato diariamente os usuários encontram dificuldades para fazer ligações e acessar a internet móvel. E isso já acontece a bastante tempo.  

“A TIM por ser a única operadora aqui na cidade está com a sua rede totalmente sobrecarregada. Não cobre toda a cidade. Já tentei resolver os problemas de todas as maneiras. Reclamei na TIM, no Procon, até na Anatel mas nada resolveu”, contou Mauro.


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Procurada a TIM declarou por meio de nota enviada pela sua assessoria aspectos relacionados somente ao 4G. Não esclareceu especificamente os motivos da baixa qualidade reclamada naquele município. A exemplo da realização de chamadas, que em sua maioria utiliza a rede 3G.

“Dentro do seu projeto de ampliação e de modernização de sua rede no Estado e, de acordo com as exigências da Anatel, a TIM investiu na implantação do sinal 4G da operadora no município de Lobato (PR). O 4G é uma tecnologia que permite a transmissão de dados (internet) ainda mais rápida e, para uma melhor experiência, é necessário ter um aparelho 4G e um TIM Chip 4G”, declarou a operadora.  

No mapa de cobertura em seu site, consta de fato que a TIM conta com rede 4G em Lobato/PR. No entanto, segundo testes de velocidade feitos por Mauro – com aparelho e chip compatíveis – e enviados por Mauro ao Minha Operadora, a internet móvel de quarta geração por lá não atinge sequer 1Mbps. Índice baixíssimo com base nos parâmetros da tecnologia 4G.

E a operadora seguiu o discurso, “Com a ativação dos serviços de quarta geração, a TIM prevê, até dezembro deste ano, a implantação da frequência 700 MHz em Lobato, o que permitirá maior velocidade e maior alcance de cobertura, maior penetração nos ambientes internos e melhor qualidade de voz nas chamadas com 4G, melhorando a experiência dos usuários”, finalizou.

Resta portanto aos usuários de Lobato/PR aguardar para ver se os serviços da única operadora por lá vão mesmo melhorar.

Bruno Ribeiro
Jornalista com atuação regionalizada há mais de 10 anos em assessoria de imprensa para o setor de Telecomunicações. Com passagem por Agência de Comunicação, Jornais e TV da região nordeste.

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