segunda-feira, 16 de abril de 2018

2 milhões de brasileiros já pediram para trocar de operadora em 2018

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Portabilidade numérica no trimestre cresceu 26,4% e, desde seu lançamento no Brasil, foi usada 42,6 milhões de vezes.

Somente nesses primeiros três meses e meio de 2018, 2 milhões de brasileiros já pediram a portabilidade numérica, de acordo com os dados atualizados nesta segunda-feira (16) pela Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom).

Desse total, 1,5 milhão estiveram insatisfeitos com sua operadora de celular, e 468 mil pediram a mudança de empresa na linha fixa. Como sabemos, algumas operadora oferecem benefícios para reter seus clientes quando solicitam a troca de operadora e, apesar do número total de pedidos, neste ano foram efetivadas 1.764.526 portabilidades no Brasil.




O mês com maior número de portabilidades numéricas foi o de janeiro, quando 550.875 trocaram de operadora. Em fevereiro foram 441 mil, mas em março o número já subiu de novo para 535 mil. Nesses 15 dias que se passaram do mês de abril, 243.226 portabilidades já foram efetivadas.


Em um comparativo anual, notamos que, de janeiro a março de 2017, 1.208.332 portabilidades foram efetivadas. Nesse mesmo período em 2018, foram 1.527.400, um aumento de 26,4%.


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Desde que é possível a troca de operadora mantendo o mesmo número de telefone no Brasil, ou seja, desde 1º de setembro de 2008, 42,6 milhões de portabilidades foram efetivadas. Os clientes mais insatisfeitos estiveram nas seguintes regiões:

  • São Paulo (DDD 11): 9.006.892 trocas de operadora
  • Rio de Janeiro (DDD 21): 4.957.471 trocas
  • Minas Gerais (DDD 31): 2.655.696 trocas
  • Rio Grande do Sul (DDD 51): 2.080.006 trocas
  • Paraná (DDD 41): 1.774.952 trocas

O ano passado bateu o recorde no pedido de troca de operadoras. Foram 7 milhões de pedidos e 5.854.401 portabilidades realizadas no país.

O recurso já pode ser usado em qualquer região do Brasil, nos 67 DDDs disponíveis. Para fazer a troca, que funciona de móvel para móvel ou fixo para fixo dentro do mesmo DDD, basta pedir para a nova operadora, que terá até três dias para portar o número.


2 comentários:

  1. Gostaria de saber quantos clientes cada operadora perdeu e quantos recebeu...

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  2. Ano passado usei do artifício da portabilidade para "renegociar" minha fatura com a TIM e deu certo. Não pretendia mudar de operadora, mas somente baixar o valor da fatura... e funcionou. Pedi portabilidade pra Claro, em 02 dias o setor de retenção da TIM ligou ofertando 45% de desconto e o dobro de internet. Como estava (estou) satisfeito com a operadora, acabei aceitando e cancelando a portabilidade.

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