A Vivo anunciou a criação de um agente de IA generativa chamado Auditus que poderá ser utilizado em processos internos de governança do Assaí Atacadista, uma das maiores redes de supermercados do país.
Concebido a partir de um processo de auditoria interna (daí o nome), o agente foi arquitetado no Microsoft Copilot Studio, tendo assim conexões com ferramentas como Copilot Chat, Teams e softwares do Pacote Office.
O processo de criação da ferramenta e seu uso
A concepção do Auditus se deu, como já mencionamos, no ambiente do Microsoft Copilot Studio, ferramenta usada exatamente para a criação de agentes de IA e outras aplicações.
O que os especialistas da Vivo fizeram foi basicamente adequar as funcionalidades ali disponíveis às necessidades apresentadas pelo Assaí Atacadista por ocasião da auditoria interna realizada.
Disso tudo surgiu um agente de IA capaz de literalmente auditar documentos, reunir informações e dar diagnósticos em questão de segundos ou, no mais tardar, minutos.
Essa adição vai permitir ao Assaí um aceleramento em diversos processos internos, desafogo de colaboradores humanos e, por outro lado, um risco de corte de vagas relacionadas aos procedimentos agora automatizados.
Valdério Matias, diretor de Auditoria Interna e Investigações Corporativas do Assaí, falou da importância técnica da nova ferramenta, pensada para agilizar procedimentos de rotina.
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“Na área de Auditoria, lidamos com um alto volume de informações, documentos e análises que exigem precisão, consistência e agilidade. A tecnologia passa a ter, portanto, um papel importante ao apoiar a evolução dos nossos processos, trazendo padronização e ganho de eficiência para a rotina da área”, comentou.
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O papel da Vivo no processo
Informações oficiais dão conta de que a operadora ficou responsável por reunir dados da auditoria e planejar soluções a partir deles.
O processo de implementação do novo programa inteligente também ficou a cargo da Vivo, com a conexão de licenças, como a do Microsoft 365, e o fornecimento de consultoria e suporte técnico.
A tele realizou ainda treinamentos com funcionários do Assaí que vão operar o Auditus a partir de agora, bem como testes de funcionamento e validação do agente de IA.
A nova era da IA tem alcançado todos os setores
Não é novidade para ninguém que a inteligência artificial está de fato entrando na operação das empresas. O que chama atenção é a velocidade e a abrangência desse processo.
Até pouco tempo atrás restrita a empresas de tecnologia, essa incursão se expandiu para, literalmente, todas as áreas. Essa implementação no Assaí comprova a tese.
E claro, empresas como a Vivo, que pretendem virar um hub tecnológico, estão aproveitando o momento. Karina Baccaro, diretora responsável pela relação da operadora com empresas, comentou sobre a parceria com o Assaí e tudo que envolve o movimento.
“O projeto com o Assaí mostra como a IA Generativa começa a avançar para áreas corporativas de alta criticidade, apoiando atividades que exigem grande capacidade analítica, padronização e segurança”, disse ela.
Para o futuro, é quase certo que cada vez mais parcerias como essas acontecerão com mais relevância.
