A Vivo lançou um seguro para iPhone com cobertura associada ao AppleCare, programa oficial de suporte e assistência técnica da Apple. O produto chegou ao mercado brasileiro nesta terça-feira (19), para ser contratado presencialmente nas lojas físicas da operadora, por R$ 199,90 ao mês.
O plano tem vigência de 24 meses, sem exigência de fidelidade, e pode ser ativado em até 50 dias após a compra do aparelho. A cobrança é feita diretamente na fatura da Vivo, e o cliente pode acionar o seguro em até dois sinistros durante o período de cobertura. A novidade integra o portfólio da Vivo Pay, divisão de serviços financeiros e proteção da operadora.
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O QUE O SEGURO COBRE
O novo produto combina a estrutura do Seguro Celular da Vivo — linha de proteção lançada em 2022 — com o AppleCare, possibilitando, pela primeira vez no Brasil, cobertura contra roubo e furto para usuários de iPhone. Até então, a assinatura do AppleCare+ no país não incluía essas modalidades. Confira abaixo o que está incluído na apólice:
Coberturas incluídas:
- Roubo, furto simples e furto qualificado
- Quebra acidental de tela
- Danos por queda ou contato com líquidos
- Defeitos funcionais de hardware
- Substituição de bateria desgastada
- Perda total do aparelho
- Cobertura mundial com acesso a centros autorizados Apple
Franquias por tipo de reparo:
| Tipo de dano | Franquia |
|---|---|
| Reparo ou troca de tela | R$ 179 |
| Quebra acidental ou outros danos | R$ 599 |
A indenização máxima prevista é de R$ 15 mil. Quando o aparelho apresentar danos graves que impeçam o conserto ou em casos de perda total, o seguro prevê reposição por um aparelho novo. Ocorrências que exigirem Boletim de Ocorrência têm prazo médio de 5 dias úteis para resolução após o envio do documento. O plano também garante atendimento prioritário com especialistas da Apple por telefone ou chat.
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VIVO PAY EXPANDE PORTFÓLIO
O lançamento reforça a estratégia de expansão dos serviços financeiros da Vivo. O novo seguro para iPhone passa a integrar a Vivo Pay, plataforma que já concentra seguros de vida, viagem, celular e residencial, além de outros produtos como crédito do trabalhador, antecipação do FGTS, consórcios de smartphones e motos, conta digital e crediário para compra de eletroeletrônicos nas lojas da operadora.
A divisão financeira da Vivo registrou receita de R$ 426 milhões nos 12 meses encerrados em março de 2026, crescimento de 13% na comparação com o período anterior. Desde 2020, quando a Vivo iniciou sua operação de empréstimo pessoal, a empresa afirma ter concedido mais de R$ 1,2 bilhão em crédito no Brasil, consolidando sua atuação no segmento de fintechs entre as grandes operadoras de telecomunicações do país.
