A operadora britânica O2 anunciou na última quarta-feira (11), que todos os seus clientes pós-pagos podem realizar o upgrade gratuito para a rede 5G+, nome comercial da tecnologia 5G Standalone (5G SA). A oferta vale para quem possui um smartphone compatível e está disponível em mais de 700 cidades e municípios no Reino Unido. Apesar da iniciativa generosa, a empresa enfrenta críticas por não comunicar claramente os benefícios reais da atualização.
Leia mais:
- Relato aponta que app Meu TIM drena dados e bateria do celular em excesso
- 5G da Claro é o melhor para consumo de streaming e games, segundo Ookla
- Vivo está vendendo o Samsung Galaxy S24 pela metade do preço; veja como garantir
O QUE É O 5G+
O 5G+, como a O2 chama sua rede 5G Standalone, é uma evolução do 5G convencional que não depende da infraestrutura 4G para funcionar. Diferente do 5G tradicional — que opera em conjunto com redes LTE — o 5G SA possui núcleo de rede próprio, o que garante menor latência, maior confiabilidade e melhor eficiência energética para os dispositivos conectados.
Os principais benefícios prometidos pela operadora são:
- Velocidade: média 50% superior à do 4G
- Bateria: menor consumo, pois o aparelho não precisa se conectar simultaneamente a redes 4G e 5G
- Cobertura: desempenho mais estável em locais de grande concentração de pessoas, como estádios, arenas e eventos de massa
Quer acompanhar tudo em primeira mão sobre o mundo das telecomunicações? Siga o Minha Operadora no Canal no WhatsApp, Instagram, Facebook, X e YouTube e não perca nenhuma atualização, alerta, promoção ou polêmica do setor!
UPGRADE PARA TODOS OS PLANOS
Diferentemente de concorrentes como EE e Vodafone — que restringem o acesso ao 5G+ apenas a clientes de planos premium —, a O2 decidiu disponibilizar o upgrade para todos os seus clientes pós-pagos, independentemente do plano contratado.
“Nosso serviço 5G+ já está disponível para milhões de clientes em todo o Reino Unido e, de forma única, está acessível a todos os planos da O2 — diferentemente de outras redes”, afirmou Christian Hindennach, diretor comercial da Virgin Media O2. A empresa ainda destacou que investe £2 milhões por dia na melhoria de sua infraestrutura móvel, dentro de um plano total de £700 milhões previsto para 2026.
Você também pode gostar
COMO FAZER O UPGRADE
Para aproveitar o 5G+, o cliente precisa atender a três condições:
- Estar em uma área coberta pela rede 5G+ da O2
- Possuir um smartphone compatível com 5G Standalone
- Ter um SIM card emitido a partir de 2024 ou um eSIM
Os chips mais antigos, emitidos antes de 2024, foram projetados para tecnologias anteriores e não suportam o 5G Standalone. A troca para eSIM pode ser feita gratuitamente pelo site da operadora.
Dispositivos compatíveis incluem:
| Marca | Modelos compatíveis |
|---|---|
| Apple | iPhone 15 em diante |
| Samsung | Galaxy S21 em diante |
| Pixel dos últimos dois anos |
Usuários de Android precisam, em alguns casos, comparecer a uma loja física ou ligar para a central para ativar o eSIM.
O PROBLEMA DA COMUNICAÇÃO
Apesar do apelo comercial, a O2 enfrenta dificuldades para articular claramente por que o consumidor deveria se dar ao trabalho de realizar o upgrade. O site especial criado pela operadora para a campanha limita-se a descrever o 5G+ como uma rede com “melhor confiabilidade” e “desempenho superior em áreas congestionadas” — argumentos considerados fracos por analistas do setor.
A crítica reflete um problema mais amplo da indústria móvel: o 5G, em geral, acabou sendo mais relevante para aplicações empresariais e de eficiência de rede do que para o consumidor final. Isso torna difícil criar uma narrativa de marketing convincente, especialmente quando os ganhos práticos no dia a dia ainda são pouco perceptíveis para a maioria dos usuários.
