A Roku pode estar espionando tudo o que você assiste na TV, alertam especialistas em privacidade digital. Os dispositivos de streaming da empresa rastreiam detalhadamente os hábitos de visualização dos usuários, coletando informações sobre programas assistidos, horários de uso e até comandos de voz, que depois são vendidos para anunciantes e empresas terceiras.
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O que a Roku rastreia sobre você
A prática não é exclusiva da Roku, mas especialistas destacam que a empresa vai além na coleta de dados. Segundo a política de privacidade da companhia, são registrados histórico de buscas, canais acessados, tempo de visualização, interações com anúncios, configurações do aparelho e até informações demográficas dos usuários. Todo esse material é compartilhado com anunciantes, provedores de canais e parceiros comerciais.
O problema está no volume e na amplitude da vigilância digital. A Roku não se limita a rastrear apenas o conteúdo de streaming. A tecnologia de Reconhecimento Automático de Conteúdo (ACR) identifica tudo o que aparece na tela, incluindo programas de TV a cabo, transmissões abertas captadas por antena e até filmes reproduzidos em DVD. Com isso, a empresa constrói perfis detalhados sobre preferências e comportamentos de cada usuário.
O negócio por trás dos dados
Os dados coletados alimentam um lucrativo mercado de publicidade direcionada. A Roku combina informações próprias com dados obtidos de provedores externos, que podem incluir empresas de publicidade, corretores de dados e redes sociais. Esse cruzamento de informações permite criar perfis ainda mais precisos sobre os consumidores, que são então utilizados para segmentação publicitária em diferentes serviços e dispositivos.
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Preocupações com monitoramento por voz
Um aspecto particularmente preocupante é o monitoramento por voz. Os controles remotos habilitados para comandos de voz podem gravar conversas, e a política de privacidade da Roku menciona que dispositivos de casa inteligente da marca podem capturar vídeos, imagens e conteúdo de áudio de outras pessoas. A empresa transfere a responsabilidade pela privacidade de terceiros para o próprio usuário.
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Como desativar o rastreamento
Felizmente, é possível desativar grande parte desse rastreamento e recuperar o controle sobre sua privacidade. O processo é simples e pode ser feito diretamente nas configurações do dispositivo Roku. Confira o passo a passo para proteger seus dados.
- Passo 1: Acesse o menu “Configurações” do seu dispositivo Roku.
- Passo 2: Entre na seção “Privacidade” e depois selecione “Publicidade”.
- Passo 3: Ative a opção “Limitar Rastreamento de Anúncios”.
- Passo 4: Volte ao menu “Configurações” e selecione “Microfone”.
- Passo 5: Clique em “Acesso ao Microfone do Canal” e escolha a opção “Nunca Permitir” para impedir que o controle remoto grave comandos de voz.
- Passo 6: Procure pela seção “Experiência de Smart TV” e desative o Reconhecimento Automático de Conteúdo (ACR).
Limitações e recomendações adicionais
Vale lembrar que mesmo desativando o ACR, a Roku continua coletando informações sobre o uso de canais de streaming, apenas em menor escala. Especialistas também recomendam o uso de VPN para mascarar o endereço IP e dificultar o rastreamento da localização real do usuário.
Por que os dispositivos são tão baratos
O modelo de negócio explica o baixo preço dos dispositivos Roku. Enquanto os aparelhos são vendidos por valores acessíveis, muitas vezes custando menos que uma refeição em restaurante, o verdadeiro produto são os dados dos usuários. As informações coletadas têm valor inestimável para empresas de publicidade e pesquisa de mercado, compensando amplamente o custo subsidiado dos dispositivos.
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Outros fabricantes de streaming sticks, como Amazon Fire TV e Chromecast, também coletam dados dos usuários, mas a Roku é destacada por especialistas como particularmente invasiva. A empresa é descrita como “a vizinha bisbilhoteira dos dispositivos conectados”, rastreando praticamente tudo que consegue e compartilhando essas informações com uma extensa rede de parceiros comerciais.