Uma série de denúncias, feitas principalmente no Reddit, apontam falhas graves no app Google Mensagens, que é padrão para envio de SMS no Android.
De acordo com relatos, o aplicativo tem enviado mensagens antigas de forma aleatória e não consensual depois das últimas atualizações, que trouxeram novos recursos à plataforma.
Os primeiros relatos citavam exclusivamente aparelhos da linha Pixel, fabricada pelo próprio Google. No entanto, celulares da Samsung também começaram a ser mencionados nos reportes de falha.
Relatos graves
Em um primeiro momento, as denúncias feitas no Reddit parecem até uma espécie de brincadeira, tamanha a gravidade relatada pelos usuários.
Basicamente, o tal bug no Mensagens do Google captura mensagens antigas enviadas pelo usuário sempre que uma nova conversa é iniciada.
Como exemplo, um usuário relatou que, ao entrar em contato com um veterinário para marcar uma consulta para o seu cão, teve mensagens de outras conversas enviadas automaticamente. Para piorar, as mensagens em questão relatavam uma questão familiar que não deveria se tornar pública.
Em outro relato, uma usuária afirma que mensagens e fotos íntimas foram enviadas para a sua mãe de forma totalmente inexplicável. Outras pessoas contam que tiveram códigos e verificação enviados sem querer e até assuntos familiares indo parar na caixa de entrada de colegas de trabalho.
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Muitos usuários do Reddit afirmam que tentaram resolver a falha desativando o protocolo RCS e reiniciando o celular, por exemplo. Porém, sem êxito.
Outros internautas afirmam que restaurar as configurações de fábrica do celular, apagando as mensagens antigas, funciona. Na mesma esteira, alguns dizem que desinstalar e reinstalar o app dá resultados, mas nenhuma opção foi confirmada pelo Google como válida.
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O que diz o Google, então?
Em resposta a um dos usuários que reclama no Reddit, o Google pediu prints do problema e o envio de um feedback através do próprio aplicativo. Segundo a empresa, essa ação aciona a resolução de problemas da equipe de engenharia.
A redação do Minha Operadora tentou contato com a gigante das buscas para entender o caso. No entanto, a devolutiva que tivemos foi uma mensagem automática enviada pelo suporte. O Google também não se manifestou publicamente sobre o caso.
Como se proteger de problemas assim
Apesar de ser muito menos usado que outros mensageiros, como o WhatsApp e Telegram, o Google Mensagens possui uma base de usuários bem extensa, sobretudo por se tratar de um app oficial do Google, instalado de fábrica em diversos modelos.
Problemas como o apresentado por um app como esse são especialmente preocupantes por que simplesmente não deveriam existir. Afinal, essas aplicações lidam com material sensível de milhões de pessoas todos os dias. Segurança total e extrema é o mínimo que se espera dessas plataformas.
Nesse caso específico, a solução parece mesmo depender exclusivamente de uma correção feita pelo Google via atualização do app. Para os usuários, resta interromper o uso do Mensagens até que tudo seja normalizado.
