Vivo é responsabilizada por clonagem de chip

Vítima de golpe ganhará indenização da empresa de telefonia; entenda por qual razão a Vivo foi punida.

Divulgação Vivo
Imagem: Divulgação Vivo

O golpe já é um clássico, o criminoso clona o chip da vítima, rouba seu número e começa a pedir dinheiro “emprestado” para os contatos da linha. E como o número estava vinculado à operadora Vivo, a empresa foi punida.

Na ocasião, o golpista se passou pela irmã de uma das vítimas e pediu R$ 2.340 emprestado. Enganada, a consumidora fez a transferência. Quando a fraude foi constatada, tentou bloquear o chip com a operadora, mas teve transtorno no processo.


Após o bloqueio, o caminho mais óbvio foi o registro do boletim de ocorrência e depois a Justiça, que acatou os argumentos da cliente da Vivo.

A consideração é de que a empresa de telefonia tem responsabilidade no caso por ser, obviamente, a prestadora dos serviços.

Ficou destacado o fato de que a consumidora foi privada de seu número e passou por uma situação de constrangimento pessoal e comercial, humilhação e vergonha com todo o golpe que foi realizado.

Por isso, a Vivo terá que indenizar a vítima em um valor de R$ 4 mil, pois foi responsabilizada pela clonagem.

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Após decisões judiciais como essa, cabe a operadora também rever seus procedimentos de segurança para evitar que golpistas tenham tamanha facilidade na clonagem de um chip.

O caso foi levado para a Justiça pela equipe Luís Gustavo Nicoli Sociedade de Advogados.

Com informações de Rota Jurídica

About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.
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