Serviço precário gera condenação para TIM e Oi

Empresas terão que pagar R$ 50 mil em danos morais coletivos, que serão revertidos ao Fundo de Reconstituição de Bens.

Imagem: Reprodução

Prestar um serviço de telefonia julgado como ruim traz consequências para as operadoras. Prova disso é que TIM e Oi foram condenadas por uma prestação precária entre 2010 e 2013.

As falhas recorrentes ocorreram nos municípios de Ipumirim e Lindóia do Sul, em Santa Catarina.


Insatisfeitos, os moradores levaram os relatos até a Promotoria de Justiça de Ipumirim, que recebeu as reclamações sobre interrupções de sinal, falhas constantes, inatividade dos serviços em longos períodos e outros problemas que deixaram a população completamente incomunicável.

As instabilidades afetavam principalmente os usuários de telefonia fixa, que para muitos era o único meio de comunicação disponível.

A problemática prestação de serviços contraria a determinação legal que impõe o fornecimento contínuo do serviço de telefonia, considerada uma necessidade básica para qualquer população.

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Paralisações injustificadas e outros problemas acarretam em multas para as prestadoras responsáveis e prejuízos incalculáveis para o consumidor.

Por isso, a decisão judicial responsabilizou TIM e Oi pelos ocorridos e ambas terão que pagar danos morais coletivos de R$ 50 mil, valor que será revertido ao Fundo de Reconstituição de Bens Lesados do Estado de Santa Catarina.

Durante o processo, inclusive, autoridades comprovaram o descaso das duas empresas, que também fizeram cobranças indevidas de taxas e não descontaram os períodos de falhas no serviço na fatura dos clientes.

Também não houve qualquer ressarcimento pela ausência do serviço de telefonia na região.

As empresas não se manifestaram sobre o assunto.

Com informações de Rádio Rural

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Banco Inter vai distribuir gratuitamente 7 mil chips da Intercel

é um chip degustação, esperava o que? rs
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

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dados atualmente não são problemas para as grandes operadoras, e mesmo assim, mta gente não se sente satisfeito, pois a escolha depende de outros fatores tbm. Ex: Oi oferece pacotes gigantescos de dados e sinal ruim…outras não se sentem bem atendidos, ou enfrentam problemas diversos…esses dias o vivo easy prime deu um BO impedindo que fosse realizado chamadas, Claro Flex tem um plano maravilhoso e um aplicativo péssimo…todas tem prós e contras, e cada consumidor tem uma medida do que é mais importante pra si mesmo.
  • 01/07/2020 by Luiz Carvalho

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Meu deus do céu. Esse povo tá chato demais. Essa geração mi-mi-mi tá um saco.
  • 20/06/2020 by Tauan Fontoura

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A Tim só tem um pouco mais de vantagem no pré pago, devido ter Facebook Twitter e Messenger e whatsapp, agora se começar a regular uso, com certeza a Claro vai ser o melhor plano. Tenho e não troco por nenhuma.
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O TIM Black e os planos controle também sofreram essas medidas. Isso vai fazer a Claro roubar os clientes da TIM.
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About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.
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Carlos Barros

Na minha região a prestação de serviço das duas operadoras é ruim até hoje.

Cidade - UF
Ceará
Marcia Sampaio

esta operadoa OI não é confiavel! Eles aplicam golpe . Quando um cliente assina o contrato com a data de vencimento escolhidas . A operadora burla as clausulas e escolhe a data de vencimento que convem a eles . E aplica o golpe de aumenta o valor da mensalidade . Neste mês fizeram isso comigo . Unico recurso agora é ir na procon e me orientar sobre assinar contrato com operadoras e como me proceder quando uma operadora da um golpe. Todas fazem isso por isso pensem 2 vezes antes de assinar um contrato com a OI . Cidade -… Leia mais »

Renata Viana Silva

Oi e Vivo sao as melhores na minha região.

Cidade - UF
Anapolis