Vivo libera ligações no WhatsApp para planos controle

Antes, a operadora incluía apenas mensagens, vídeos e fotos sem descontar da franquia. Clientes controle já podem desfrutar das ligações pelo WhatsApp.

Sem alarde, a Vivo fez a inclusão das chamadas de voz via WhatsApp nos benefícios para clientes controle. A informação foi compartilhada por um seguidor do Minha Operadora nas redes sociais.

A estratégia parece acompanhar as concorrências da Claro e TIM, que também liberaram o recurso sem descontar da franquia de dados do consumidor.


Na corrida por fora, a Oi também disponibiliza o acesso ao aplicativo sem afetar o limite do cliente, mas ainda não incluiu as chamadas de voz na lista de benefícios.

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Em janeiro, a Vivo divulgou também a liberação do WhatsApp sem desconto na franquia para clientes pré-pago. Entretanto, nos pacotes divulgados para compra no site, consta apenas que o benefício se limita ao envio de mensagens, vídeos e fotos.

Nos últimos meses, observa-se uma grande mobilização das operadoras para flexibilizar suas ofertas, conseguir concorrer com os aplicativos de mensagem e a universalização da internet, que pode tornar os consumidores menos dependentes das redes de celular.

Em um Wi-Fi público, por exemplo, todos podem se comunicar sem precisar ter o gasto de uma ligação normal.

Assim que o WhatsApp anunciou a chegada do recurso de ligações, as operadoras se movimentaram para o lançamento dos planos com ligações ilimitadas.

O movimento foi certeiro, pois de acordo com o Opinion Box, o número de chamadas de voz pelo WhatsApp caiu de 65% para 56% no ano passado. A inclusão do aplicativo de mensagens na lista de benefícios dos planos controle das operadoras pode ser atrativa para os consumidores que não querem dor de cabeça com o limite de dados.

About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.

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Letícia Lissa
Visitante
Letícia Lissa

Interessante algumas coisas que a vivo faz, o plano controle mais básico é descrito com ligações ilimitadas pra qualquer operadora e pra qualquer DDD só que depois que vc contrata é informado que as ligações pra outras operadoras de outro DDD é um bônus que vc precisa ligar pra ser ativado, eu tirei print da descrição do produto e vou tomar as medidas cabíveis, acredito não ser a única a passar com isso

Wandeson
Visitante
Wandeson

Mas só é ligar que eles ativa, estou nesse plano, quando você tiver insatisfeita cancele!

Edmar
Visitante
Edmar

Liberou para o Pré-pago também! Está lá no regulamento do Vivo Turbo.

Roberto Ramos
Colaborador
Roberto Ramos

A Claro ainda sai na frente, pelo menos aqui em São Paulo.
Eles dão ligações de voz e video, em todos os planos, inclusive no pré pago.
Já as outras operadoras, só ligação de voz.
Não sei em outros estados.

Jefferson
Colaborador
Jefferson

Testei a Vivo por uma semana e me arrependi. A cobertura pode ser boa no Sudeste, mas aqui em PE é muito inferior a Claro.

Theo
Visitante
Theo

Engana-se quem pensa assim. Moro na capital paulista e também testei a operadora por 1 semana e a Claro tem cobertura muito melhor. A vivo pode estar presente em mais cidades, mas qualidade, passa longe.

Jose
Visitante

Esta vivo se acha. O povinho ladrão.

Fabio Vargas
Colaborador

Olha a Vivo dando esmola prós seus clientes…kkkkkkkk.

Marcos Assunção
Visitante
Marcos Assunção

Há mais de 2 meses existe esse recurso. Vcs estão atrasados.

Rodrigo
Visitante
Rodrigo

Aqui em Alagoas foi liberado às ligações ilimitadas no pré pago.

Hedelcio Araújo
Colaborador

Nos DDDs de 81 ao 89 a vivo liberou chamadas ilimitadas locais, aderi ao pré turbo mensal com 3gb + chamadas ilimitadas por R$14,99/mês. Tem que falar com o atendente e pedir esse plano.

JUN
Visitante
JUN

VIVO MUDA A PROMOÇÃO A CADA 3 MESES E ENTÃO VC FICA NA MÃO SEM WHATSAPP, SEM BONUS E SEM VIVO BIS.
VIVO NÃO SE EMENDA.