Veek explica como funcionam as validades de suas recargas

Em vídeo, operadora móvel virtual fala sobre benefício de reaproveitar o crédito vencido no celular.

A operadora móvel virtual (MVNO) Veek, que acaba de lançar seus chips no DDD 81, de Pernambuco, decidiu responder às críticas e dúvidas relacionadas a validade do crédito colocado no celular, e explicar como elas funcionam.





Sempre digital, a explicação da operadora veio em formato de um vídeo postado na página do Facebook, que mostrou que as “VeekCoins” – como é chamado o crédito da Veek, já que R$ 1 equivale a 1 VeekCoin – têm validade, porém podem ser aproveitadas após o vencimento.mb











Primeiramente, vamos às cargas e validades!






Ao colocar R$ 30 ou R$ 40 em crédito com as VeekCoins, o cliente tem 30 dias para gastar como quiser, lembrando que as tarifas são de R$ 0,10 para cada minuto de ligação, e R$ 0,20 para cada 10MB de internet usado.



As recargas de R$ 60 terão validade de 60 dias e as de R$ 100 deixam um espaço mais largo, de 90 dias. Quem prefere carregar menos, ou seja, R$ 10 ou R$ 20, terão 10 e 20 dias, respectivamente, para usar o crédito.
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Como recuperar as VeekCoins após a validade?

O cliente da Veek não perde o crédito colocado no chip, mas tem uma condição. Ao vencer as VeekCoins, ele precisará fazer uma nova recarga em até 10 dias para recuperar todo o saldo que sobrou.
Supondo que você coloque R$ 30 no chip da Veek, isso significa que o crédito terá 30 dias de validade. Se sobrar 10 reais, por exemplo, eles ficarão congelados até a próxima recarga.
Caso essa nova recarga aconteça em até 10 dias, o saldo é recuperado. Se colocar mais R$ 30, isso significará R$ 30 + R$ 10 = R$ 40 no total para usar em mais 30 dias. Mas, se você deixar para carregar com mais crédito passados os 10 dias, aqueles 10 reais serão, de fato, jogados fora.

No Facebook, as críticas relacionadas ao assunto acontecem principalmente porque, nos casos de recargas menores, a validade acaba sendo muito curta para o cliente. Se quiser apenas testar a Veek e colocar R$ 10 iniciais, precisará gastar tudo em 10 dias ou fazer uma nova recarga poucos dias após o vencimento.
Desde fevereiro deste ano, a Veek passou a oferecer chips gratuitos, além de um bônus com o dobro de carga no celular.

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