segunda-feira, 30 de abril de 2018

Veek explica como funcionam as validades de suas recargas

O que você achou? 
Em vídeo, operadora móvel virtual fala sobre benefício de reaproveitar o crédito vencido no celular.

A operadora móvel virtual (MVNO) Veek, que acaba de lançar seus chips no DDD 81, de Pernambuco, decidiu responder às críticas e dúvidas relacionadas a validade do crédito colocado no celular, e explicar como elas funcionam.


Sempre digital, a explicação da operadora veio em formato de um vídeo postado na página do Facebook, que mostrou que as “VeekCoins” – como é chamado o crédito da Veek, já que R$ 1 equivale a 1 VeekCoin – têm validade, porém podem ser aproveitadas após o vencimento.mb





Primeiramente, vamos às cargas e validades!



Ao colocar R$ 30 ou R$ 40 em crédito com as VeekCoins, o cliente tem 30 dias para gastar como quiser, lembrando que as tarifas são de R$ 0,10 para cada minuto de ligação, e R$ 0,20 para cada 10MB de internet usado.

As recargas de R$ 60 terão validade de 60 dias e as de R$ 100 deixam um espaço mais largo, de 90 dias. Quem prefere carregar menos, ou seja, R$ 10 ou R$ 20, terão 10 e 20 dias, respectivamente, para usar o crédito.

LEIA TAMBÉM:

Como recuperar as VeekCoins após a validade?


O cliente da Veek não perde o crédito colocado no chip, mas tem uma condição. Ao vencer as VeekCoins, ele precisará fazer uma nova recarga em até 10 dias para recuperar todo o saldo que sobrou.

Supondo que você coloque R$ 30 no chip da Veek, isso significa que o crédito terá 30 dias de validade. Se sobrar 10 reais, por exemplo, eles ficarão congelados até a próxima recarga.

Caso essa nova recarga aconteça em até 10 dias, o saldo é recuperado. Se colocar mais R$ 30, isso significará R$ 30 + R$ 10 = R$ 40 no total para usar em mais 30 dias. Mas, se você deixar para carregar com mais crédito passados os 10 dias, aqueles 10 reais serão, de fato, jogados fora.

No Facebook, as críticas relacionadas ao assunto acontecem principalmente porque, nos casos de recargas menores, a validade acaba sendo muito curta para o cliente. Se quiser apenas testar a Veek e colocar R$ 10 iniciais, precisará gastar tudo em 10 dias ou fazer uma nova recarga poucos dias após o vencimento.

Desde fevereiro deste ano, a Veek passou a oferecer chips gratuitos, além de um bônus com o dobro de carga no celular.




20 comentários:

  1. Este comentário foi removido pelo autor.

    ResponderExcluir
  2. R$ 0,10 para cada minuto de ligação, e R$ 0,20 para cada MB - Com as opções que temos (pré e controle) já nasceu atrasada!

    ResponderExcluir
  3. Olha uma pessoa em sã consciência jamais vai aderir a essa operadora, além do preço caro, tem essa ainda de perder a validade das recargas vencidas, fica um conselho amigo para essa empresa, pare ja para nan perder dinheiro, nasceu morta essa operadora.

    ResponderExcluir
  4. Eu adquiri o chip e irei jogar fora mto ruim

    ResponderExcluir
  5. A Veek apesar de ser uma operadora virtual segue as mesmas regras das operadoras comuns, segue trecho retirado do site da Anatel:

    A prestadora deve revalidar os créditos vencidos quando o usuário inserir novos créditos?

    Sim. Enquanto durar o contrato com a prestadora, créditos vencidos devem ser revalidados sempre que novos créditos forem inseridos.

    Novos créditos são somados aos existentes, passando a valer, para todos, a maior data de vencimento.

    Vale lembrar que o contrato pode ser rescindido depois de transcorridos 60 dias da data de expiração do último crédito, sem que tenham sido inseridos novos créditos.

    fonte: http://www.anatel.gov.br/hotsites/smp/creditos.htm

    Isso de perder os créditos após 10 dias é ilegal, operadora nova já nasce desrespeitando as normas da Anatel

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Tem que denunciar a anatel, não pode peder os créditos vencidos em 10 dias e essa validade dos créditos de 10 e 20 também é ilegal tem que ser 30 dias.

      Excluir
  6. Este comentário foi removido pelo autor.

    ResponderExcluir
  7. Com o preço da interconexão caindo entre as gigantes da comunicação , aderir ao plano desta operadora é uma falácia.

    ResponderExcluir
  8. Eh 0,20 centavos por cada 10MB utilizado!!! Com consertem aí!!!

    ResponderExcluir
  9. Lixo 5.
    Toda recarga deve ter a validade minimo de 30 dias e renovado com uma nova recarga.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Lixo 6.
      VeekCoins tem a validade q a Veek quiser. As recargas em reais valem as normas da Anatel.

      Excluir
    2. Este comentário foi removido por um administrador do blog.

      Excluir
    3. Agora o site informa errado. Lembro de uma matéria relatando a forma de calculo do plano controle, dizendo ser pro rata.
      MENTIRA!
      Plano controle não tem pro rata

      Excluir
  10. Este comentário foi removido por um administrador do blog.

    ResponderExcluir
  11. Essa Operadora não vai Durar Muito Tempo Vai A Falência.

    ResponderExcluir
  12. Pra quem usa pouco é uma ótima opção, pois liga para qualquer operadora. Se a recarga de R$ 10 tivessem validade de 30 dias mudaria meu numero da claro que uso só para receber chamadas.

    ResponderExcluir