Anatel quer adicionar 911 e 112 às chamadas de emergência no país

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Atualmente, o telefone que qualquer pessoa precisa utilizar para entrar em contato com o Batalhão de Polícia no Brasil é 190, não importa de onde seja a pessoa que está realizando a ligação. Mas a Anatel quer modificar esse sistema, visando facilitar o acesso à segurança pública para turistas que estiverem viajando pelo Brasil. E para isso, seria necessário apenas adicionar dois telefones ao sistema.

Os códigos 911 e 112 são os números utilizados para as chamadas de emergência nos Estados Unidos e na Europa, respectivamente. Como os próximos anos serão marcados pelo grande volume de turistas por aqui (por ocasião da Copa do Mundo de Futebol de 2014 e dos Jogos Olímpicos de 2016), a Anatel pretende permitir que essas pessoas tenham acesso facilitado aos órgãos de segurança pública (não precisando do 190).

Ainda não é claro se as alterações seriam válidas apenas para chamadas oriundas de telefones móveis. A proposta está disponível para consulta pública e pode receber contribuições da sociedade até a próxima semana. Mas esse prazo ainda pode ser prorrogado e qualquer pessoa pode contribuir para que o projeto fique melhor.

Outra proposta da Anatel diz respeito à localização dos aparelhos que enviam chamadas de emergência. A Anatel pretende fazer com que as operadoras informem aos serviços policiais de que local estão sendo originadas as ligações, facilitando a localização de possíveis emergências e também a inibição de chamadas falsas que também podem ocorrer.

Espera-se que a precisão nas localizações fique entre 60 e 300 metros, tendo ao menos 95% de taxa de acertos. Um grande benefício desse sistema de localização estaria no direcionamento das chamadas de emergência. As operadoras poderiam identificar a proximidade dos usuários com diferentes antenas para enviar as chamadas às centrais policiais mais próximas. Essa proposta também está em fase de análise pública.
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