InícioNotíciasTIM realiza mutirão em João Pessoa para negociar acordos com clientes

TIM realiza mutirão em João Pessoa para negociar acordos com clientes

Os clientes da operadora de telefonia móvel TIM estão tendo a oportunidade de negociar queixas contra a empresa que foram parar na justiça. A empresa realiza a partir desde segunda-feira (27) um mutirão de conciliação no Fórum Cível de João Pessoa. A mobilização acontece até hoje (29) e, segundo a operadora, tem o objetivo de resolver com mais agilidade as demandas dos clientes e também contribuir para a redução de ações no poder judiciário. A empresa informou que 116 processos devem ser analisados e a expectativa é de solucionar mais de 80% dos casos.

Esta é a primeira mobilização do ano que a operadora realiza em João Pessoa. A ação é destinada para os clientes que foram convocados, mas, de acordo com a TIM, quem tiver interesse em conciliar pode comparecer ao fórum que será atendido após o horário das audiências, que acontecerão das 13h às 16h. Os processos serão analisados por três bancas, com um conciliador e um mediador em cada uma delas.

Segundo a TIM, advogados e representantes da empresa estarão no local com propostas reais de acordo para solucionar os casos. A operadora afirma que tem participado de uma série de mutirões pelo Brasil com o intuito de resolver problemas judiciais envolvendo a TIM e seus clientes que entraram na Justiça reclamando de algum problema no serviço disponibilizado. Os clientes devem comparecer ao fórum com a intimação e com os documentos pessoais.

No Nordeste, as capitais Natal e Fortaleza já foram contempladas pela iniciativa da companhia neste mês de maio e o saldo de resolutividade foi de mais de 80% dos casos.

Redação Minha Operadorahttps://plus.google.com/112581444411250449571
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