Andrea Mangoni participa, desde 2010, do comitê de governança corporativa da TIM Participações S.A. 

O novo presidente da TIM, Andrea Mangoni, não é apenas o diretor financeiro da Telecom Italia naquele país. Foi guindado ao cargo máximo da TIM Brasil porque conhece a operadora brasileira desde 2010, quando assumiu o cargo de diretor no Comitê de Governança Corporativa e Controle Interno da TIM Participações S.A.

Fontes do mercado informam que ele teve um papel importante para resolver a difícil situação enfrentada pela operadora italiana na Argentina, quando o governo de Cristina Kirchner pressionou para que a italiana vendesse sua participação na operadora Telecom Argentina para um grupo de investidores argentinos.

A agência antitruste argentina argumentava que a Telecom Italia teria que vender sua participação porque a Telefônica ingressara em seu capital na Itália, o que iria gerar monopólio na argentina, já que a outra empresa que atua naquele país é controlada pela espanhola.

Segundo as fontes, as negociações conduzidas por Magoni é que permitiram que esta ameaça fosse revertida depois de um ano de duras acusações de parte a parte entre os sócios. A Telecom Italia acabou fazendo acordo com o grupo argentino Werthein Group e aumentou sua participação na holding Sofora, que controla a Telecom Argentina, de 50% para 58%, com os argentinos diminuindo a sua participação para 42%.

A Sofora possui 100% da controlada Nortel Inversora, que possui 54,74% da operadora argentina. A Nortel é dividida entre Telecom Italia, com 58%, Werthein Group, com 42%, e France Télécom com 2%. Os minoritários possuem 41,5% das ações e os empregados outros 4,21%.

Segundo informações publicadas hoje pelo jornal O Globo, a TIM Brasil estaria sofrendo uma auditoria externa, informação que é confirmada pela assessoria de imprensa ao jornal, que afirma que “neste momento há equipe de auditores externos trabalhando como parte das rotinas de controle interno da empresa”.

Ainda segundo o jornal, alguns acionistas minoritários da TIM pensam em entrar na justiça, caso se constate que tenha havido, também no Brasil, manipulação com a base de clientes da operadora, a exemplo do que apontam as investigações de fraude durante o período que Luca Luciani foi diretor de marketing da TIM na Italia, que estão sendo realizadas pela procuradoria de Milão. Luciani deixou a presidência da TIM Brasil na semana passada e também renunciou às demais posições que ocupava no grupo.

Empresa tenta rivalizar Skype e outros aplicativos mantendo número de celular do cliente

A ideia da empresa é desafiar aplicativos existentes como Skype, Viber e WhatsApp.As ligações via “Tu Me” serão deduzidas das cotas de transmissão de dados dos clientes. 

As operadoras de telefonia celular têm tradicionalmente visto estes programas como uma ameaça, mas a Telefonica disse que “prefere manter o cliente a perdê-lo para outros produtos e serviços”.

A empresa tem cerca de 300 milhões de clientes em todo o mundo. O Tu Me é gratuito para download e estará disponível para clientes das redes O2, Movistar e Vivo (no Brasil).

Assinantes de outras marcas também poderão utilizar o programa.

Tanto o interlocutor como o destinatário devem ter o aplicativo instalado para que o serviço funcione. Os usuários receberão uma notificação em pop-up quando alguém tenta entrar em contato, levando-os a iniciar o software.

Diferentemente do Skype, os usuários não podem fazer chamadas para números de telefone normais.

Fotografias, informações de localização e mensagens de voz também podem ser enviados por dados através dos servidores da Telefônica.

A empresa disse que as mensagens serão criptografadas quando transmitidas e prometeu não analisar ou fornecer a terceiros o acesso ao conteúdo, a não ser se obrigada pela Justiça.

“Nós vimos a crescente popularidade de aplicativos de comunicação em smartphones, mas acreditamos ter ido melhor com o Tu me, usando nosso conhecimento e sugestões de pessoas que usam seus dispositivos”, disse o diretor comercial da Telefônica Digital, Stephen Shurrock.

Números de telefone

O serviço será inicialmente limitado a iPhones da Apple, com uma versão seguinte para o sistema Android, do Google.

Do seu lado, a Telefonica espera se beneficiar do eventual aumento nos gastos com cotas de transmissão de dados, embora o serviço também possa ser usado via wi-fi.

“Isso foi uma resposta bem pensada ao Skype e a outros serviços de internet”, disse Jeremy Green, principal analista da empresa de tecnologia de pesquisa Ovum.

“É um pouco o caso: se não pode vencê-los então junta-se a eles. A sacada aí é que o serviço ainda está ligado a um número de telefone, e isso é importante para uma empresa do setor no sentido de manter suas receitas.”

Um estudo recente da Ovum sugeriu que aplicativos de mensagens sociais representaram em 2011 uma perda de US$ 13,9 bilhões para as operadoras em receitas antes provenientes de SMS.

A Telefonica disse que planeja adicionar funcionalidades para o aplicativo e lançar outros produtos nos próximos meses.

A operadora Vivo S/A foi condenada a indenizar o Estado do Maranhão R$ 20 mil por danos morais, por clonagem de uma linha telefônica em maio de 2005. A decisão é da 2ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Maranhão.

O Estado ajuizou ação de obrigação de fazer, alegando que uma linha de telefone móvel, vinculada à Gerência de Articulação e Desenvolvimento da Região do Alto Turi, teria gerado conta no valor de R$ 1.848,43, sendo contestado pelos usuários pela existência de ligações incomuns. Mesmo procurada diversas vezes, a empresa não teria resolvido o problema.

O Estado pediu indenização considerando normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que confere ao prestador de serviços a responsabilidade na garantia de produtos e na prestação de atendimento adequado e de qualidade.

A Vivo recorreu da condenação da 1ª Vara da Fazenda Pública da Capital, invocando excludente por caso fortuito ou força maior, em razão da ausência de participação ou negligência de sua parte, devendo imputar os fatos a quem efetivamente os causou.

O relator, desembargador Marcelo Carvalho, considerou presentes os requisitos para responsabilização civil, que geram o dever de reparação pela conduta vinculada ao prejuízo. Para ele, cabe à empresa o dever de fiscalizar o serviço, evitando fenômenos como a clonagem, conforme as normas de consumo.

Classificando a conduta como ilícita, Marcelo Carvalho – seguido pelos desembargadores Nelma Sarney e Raimundo Cutrim – manteve, em sessão terça-feira (8), a condenação em danos morais, além do pagamento de honorários advocatícios.

Anunciamos na postagem anterior, logo abaixo, que a Claro acabou com os limites de duração e limite pra envio de torpedos pra qualquer operadora. Mas nem tudo são flores na telefonia brasileira…

Pois bem, a Oi bem que tentou, mas na tentativa de enfrentar a concorrência com oferta de ligações Ilimitadas no Pré-Pago ela se deparou com um grande problema: sua infra-estrutura.

Após algumas centrais do Nordeste darem pane e deixarem milhões de clientes de 6 estados sem comunicação (para mais informações clique aqui), a Oi revisou um dos “vilões” do congestionamento em sua rede – o mais novo pacote Oi Cartão Ilimitado. Afim de conter os últimos congestionamentos em sua rede principalmente no Nordeste, a  Oi anunciou ontem (08) um reajuste de 100% no valor do pacote para os estados AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA, BA, SE e MG. Esses são os estados que a Oi tem uma enorme quantidade de clientes e que ultimamente vem irritando os clientes desses estados por conta do tal congestionamento.

A Oi informa que fará os ajustes necessários na rede dos estados informados acima para novamente oferecer ligações Ilimitadas por R$0,50/dia. Enquanto isso, os clientes desses estados poderão continuar falando Ilimitado pagando R$1/dia contratando o pacote por R$29,90/mês.

Pra não restar nenhuma dúvida após estas alterações no pacote confira um resumo do novo regulamento do pacote Oi Cartão Ilimitado para os estados que sofreram o reajuste:

A Oferta Oi Cartão Ilimitado é válida para clientes Oi Cartão, Oi Controle sem Fatura e Oi Controle em todo o Brasil, AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA, BA, SE e MG, para adesão de 08/05/2012 a 31/05/2012, limitada ao teto de 1 milhão de clientes por mês. A promoção dá direito a chamadas locais ilimitadas para Oi Móvel e Oi Fixo durante 30 dias corridos a partir da data de contratação. Poderá ser considerado uso não pessoal, o consumo acima de 10.000 minutos por mês e/ou 860 minutos por dia em chamadas de voz local para Oi Móvel e Oi Fixo. Essa utilização excessiva poderá acarretar a rescisão definitiva da oferta. A taxa de adesão de R$29,90 será descontada do saldo de créditos ativos.

Enquete

Com a confirmação de que o pacote Oi Cartão Ilimitado passou a custar o dobro do que era antes fica ainda mais evidente que a Oi resolveu apenas testar sua rede pelo país ao lançar essa promoção. Resultado – Viu que não dá mesmo pra lançar uma promoção como essa. Pra começar a Oi lançou o pacote com uma certa timidez por não oferecer DDD, envio de torpedos e ligações pra fixo de outras operadoras com o benefício do Ilimitado.

O Portal #Minha Operadora fez inclusive esta semana uma Enquete referente ao assunto. Agradecemos a todos que participaram dessa enquete. Confira o resultado:

Ligações Ilimitadas pra fixo de qualquer operadora	(40%)
Torpedos Ilimitados	(26%)
DDD Ilimitado	(26%)
Não falta mais nada. O pacote já está ótimo.	(6%)

A Claro anuncia o fim do limite de duração de suas chamadas e torpedos lançando a 2ª versão da promoção Fala Mais Brasil

A Claro lançou a Promoção Fala Mais Brasil por Chamada II.

Agora na Claro você paga apenas:

– R$0,21 por chamada para falar ILIMITADO para Claro local de todo o Brasil;

– R$0,50 por chamada para falar ILIMITADO com fixo local;

– R$0,50 por dia pra enviar Torpedos ILIMITADOS para qualquer operadora Nacional.

– E não para por ai, agora você também fala com qualquer Net Fone e Claro Fixo de todo o Brasil por apenas R$0,21 a chamada.

IMPORTANTE! Clientes Claro que já estejam na oferta Fala Mais

Brasil por Chamada também falam e enviam Torpedos ILIMITADOS.

E ainda, a cada um minuto em ligação recebida você também ganha R$1 em bônus, limitado a R$20 por mês, para uso no mês seguinte às chamadas recebidas, para falar de Claro para Claro, de mesmo DDD.

Promoção válida por até 6 meses.

Oferta valida a partir da recarga de R$12, o cliente precisa ter créditos válidos e ativos, para utilizar os benefícios.

Novo cliente é cadastrado automaticamente na oferta no momento do cadastro da linha Pré-Paga.

Cliente Claro Pré-Pago (Claro Cartão) pode aderir a oferta, LIGANDO *525.

Cliente novo e clientes Claro promocionalmente estão isento de taxa de adesão.

Fontes envolvidas na operação apontam que executivo Luca Luciani estaria manipulando o total de usuários pré-pagos (de cartão) no Brasil.

Acionistas minoritários da TIM Brasil estudam entrar na Justiça contra a empresa por suposta fraude no balanço financeiro da companhia. De acordo com uma fonte envolvida na operação, a avaliação é que a prática, que elevava artificialmente o número de clientes da operadora desde 2009, pode causar prejuízos bilionários aos acionistas da tele. No último fim de semana, o presidente da empresa, o italiano Luca Luciani, renunciou ao cargo, dias após a Promotoria de Milão ter aberto inquérito para investigar a manipulação no número de clientes que teria sido feita também pelo executivo na Itália, sede da empresa, entre 2005 e 2007.

Segundo esta mesma fonte, o executivo, que assumiu a operação brasileira no início de 2009, estaria manipulando o total de usuários pré-pagos (de cartão) no Brasil, colocando R$ 0,01 de crédito nos chips para que os números não ficassem inativos. Com isso, a base de assinantes da companhia só crescia. Em março, a TIM contava com 67,2 milhões de clientes, diz a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Há três anos, eram 36,1 milhões, uma alta de 86%. Hoje a TIM é a segunda colocada, atrás da Vivo (74,8 milhões).

A situação é vista com preocupação pela empresa brasileira. Hoje, diz um acionista minoritário da TIM Brasil, há 15 auditores externos revisando todos os dados da companhia no país. A empresa é auditada pela Price. “Por conta da fraude, os minoritários estão analisando providências”, disse a fonte. Entre os acionistas minoritários estão fundos como o de Massachusetts e o Brandes, da Califórnia. Entre os brasileiros, estão fundos de bancos brasileiros. O empresário Nelson Tanure também é acionista.

“Sempre tem possibilidade de ação na Justiça, mas ainda não há indícios confirmados de fraude”, ponderou um dos fundos minoritários. A TIM nega que adote práticas artificiais de crédito para manter chips pré-pagos ativos. A empresa afirma que adota regras de desconexão das linhas compatíveis com o limite mínimo estabelecido pela Anatel e pela prática de mercado. A tele disse ainda desconhecer a intenção de acionistas minoritários de questionamento sobre a lisura dos balanços publicados. A companhia ressaltou que “neste momento há equipe interna e auditores externos trabalhando, como parte das rotinas de controle interno da empresa”.

Luciani pode ainda ser preso na Itália, dependendo das acusações na Justiça italiana, destaca a fonte. No Brasil, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) já iniciou investigação para apurar se houve fraude. Oficialmente, a autarquia afirmou que “analisa as informações e movimentações envolvendo as companhias abertas”. O executivo terá que contratar advogados para se defender, já que a Telecom Italia, supostamente lesada pela fraude, não vai arcar com os custos de defesa de Luciani. Após cair mais de 5% na sexta-feira, as ações ordinárias subiram 2,19% ontem.

O Samsung Galaxy S II finalmente começou a ser atualizado para os usuários brasileiros. Até que todos possam rodar o Android Ice Cream Sandwich, no entanto, ainda deve levar algumas semanas.

Entramos em contato com as 4 operadoras e com a Samsung para saber quando cada uma liberará a atualização. Veja como fica para você:

Vivo: Já está disponível para todos. Basta instalar o Kies no computador e conectar o smartphone.

TIM: Entre os dias 14 e 18 de maio, na semana que vem. A atualização poderá ser feita Over The Air ou pelo Kies.

Claro: Entre 21 e 25 de maio, daqui duas semanas.

Oi: “Em breve”, mas ainda este mês. Provavelmente será na última semana de maio.

Desbloqueados: Não há data definida para os aparelhos comprados desbloqueados no varejo, mas a Samsung promete que isso acontecerá também nas próximas semanas. Aparentemente, os updates foram liberados de forma escalonada, com cada operadora por semana, ficando o varejo para depois da semana prevista pela Oi.

Invenção finlandesa, o SMS (Short Message Service, que significa Serviço de Mensagem Curta) existe desde a década de 90, mas só agora chegou ao seu auge no Brasil. O envio de mensagens de texto, também conhecido como “torpedo” no País, bateu recordes em todas as operadoras no ano passado.

O principal motivo é o barateamento do serviço. Algumas operadoras lançaram pacotes de SMS ilimitado por preços muito abaixo dos anteriormente cobrados, estimulando e tornando mais acessível esse tipo de comunicação. Mensalmente, bilhões de mensagens são enviadas.

Os novos valores oferecidos pelas empresas de telefonia móvel atraíram ainda mais a estudante de publicidade Beatriz Penha, que se diz viciada na comunicação via SMS. “Há uma variedade de planos, atualmente, muito boa em todas as operadoras. Eu tenho dois chips. Em um deles, pago R$ 0,50 por dia e posso mandar infinitas mensagens”, ressalta. Beatriz utiliza a ferramenta de modo frequente, para todos os tipos de finalidade, exceto quando a necessidade de resposta é urgente. “Se for algo que precise de uma resposta rápida, eu ligo, porque a SMS pode não chegar ou demorar”, diz.

A fixação pelas teclas é tamanha que a estudante diz usá-las mesmo quando não há motivos práticos. “Às vezes, (mando) só para não dizer nada, quando estou entediada com uma aula ou sem fazer nada na faculdade. Ou até mesmo para dizer que estou com saudades. Mensagens que não precisem necessariamente de uma resposta”, explica.

Tecladas disparam

A TIM registrou que sua base de clientes enviou dez vezes mais torpedos no primeiro trimestre de 2012 em relação a igual período do ano passado. Com isso, adianta, a receita com a modalidade dobrou nesse período.

A Claro informou que o volume de envio de mensagens de texto cresceu quatro vezes entre o ano passado e 2010. A receita com esse serviço apresentou avanço de 40%, conforme a empresa. A forte evolução, comunica a operadora, foi influenciada pelos planos de uso ilimitado de SMS por R$ 0,50. “A Claro tem registrado todos os meses um volume recorde de SMS e a tendência é que esse aumento no uso do serviço se mantenha em 2012”, estima a companhia, que calcula uma média de 1 bilhão de mensagens por mês.

Na Oi, foi atingida a marca de 1,3 bilhão de torpedos trafegados somente no mês de dezembro, resultado, justifica, do “lançamento do pacote de torpedo para o plano pré-pago, que oferece 88% de desconto, ao permitir o envio de SMS a partir de R$ 0,05”. 95% da base de clientes da operadora, o equivalente a 43 milhões de linhas, enviaram pelo menos uma mensagem de seus celulares naquele mês.

Na mesma trajetória de expansão, a Vivo verificou crescimento de 250% no serviço no ano passado ante 2010. O aumento é explicado pela “grande oferta de pacotes diferenciados a baixo custo”.

Aparelhos com este tipo de tecnologia já representam 20% do total de celulares vendidos no País

Em plena expansão, a banda larga móvel, responsável pelo aumento de tráfego de informações entre celulares, já atinge quase a metade dos municípios brasileiros. Segundo levantamento da consultoria Teleco, 2.702 cidades (48,6% do total) já usufruem da internet de alta velocidade em seus aparelhos.

Em 2010, somente 23% contavam com o serviço. A pesquisa contabilizou 41,1 milhões de acessos no ano passado, a maior parte originada de aparelhos com tecnologia 3G, que já representam 20% do total de celulares vendidos no País. No Brasil, o tráfego de dados móveis deverá crescer 79%, anualmente, até 2016, municiado pelos cada vez mais comuns tablets e smartphones. No Ceará e no Nordeste, a tendência também é de popularização.

Com 3G em 866 cidades, a Claro afirma que o maior acesso à internet via dispositivos móveis tem sido nitidamente percebido pela empresa. “Os clientes da operadora estão cada vez mais adeptos a este tipo de conexão. Comparado ao mesmo período de 2011, em março deste ano o aumento do uso da banda larga móvel foi de 68%. No acumulado de 2012, o percentual de crescimento foi de 57%”, informa a companhia, que possui cerca de 33,8% da participação do mercado móvel brasileiro.

A TIM, por sua vez, diz que 512 municípios do país já são atendidos pelo 3G da operadora.

Segundo a Oi, “atualmente, a cobertura de telefonia móvel 2G atinge 308 municípios, enquanto o plano de expansão da telefonia móvel 3G beneficiará, até o fim do ano novos municípios”.

A Vivo afirma contar com cerca de 13 milhões de clientes com cobertura 3G no Brasil, espalhados em 2.727 municípios.

Transição

Na década de 2000, foi iniciada a transição da tecnologia anterior, o 2G, para o atual 3G.

A característica mais importante dessa geração de tecnologia móvel é suportar um número maior de clientes de voz e dados, especialmente em áreas urbanas, além de maiores taxas de dados a um custo menor que os da 2G.

O 3G também transmite informações em velocidade significantemente maior, comparada a internet 2G, o que acabou massificando o uso da internet nos celulares. A primeira operadora a oferecer 3G no Brasil foi a Vivo em 2004.

Mesmo com o 3G ainda em fase de massificação, a tecnologia seguinte já dá os primeiros passos para chegar ao Brasil. Por meio do leilão da Anatel marcado para o próximo dia 12 de junho, as operadoras nacionais já poderão garantir o novo serviço, que, hoje, já possui redes instaladas em 39 países.

A novíssima modalidade leva vantagem em relação à anterior por apresentar velocidades de conexão muito maiores. A previsão é de que o 4G torne popular conversas via vídeo-chat – que são muito presentes em filmes de ficção científica, mas, na realidade, mal existem -, além de conteúdos em alta definição e transmissão em HDTV.

No Brasil, a Vivo diz já trabalhar, em todo o País, com a tecnologia intermediária entre 3G e 4G, o HSPA+, também conhecido como 3G Plus, que aumenta as taxas de transmissão de dados. Sem adiantar participação no concurso, a empresa afirma ter “total interesse em lançar o 4G”, mas ressalta que, por enquanto, seguirá investindo na ampliação e melhoria da rede de 3G em sua área de cobertura.

A TIM afirmou que está pronta para o 4G e já confirmou a sua participação no leilão. “A infraestrutura da companhia está cada vez mais forte, integrando a rede móvel com a fibra para seguir crescendo em dados, através da estratégia de oferecer internet para todos, com 3G, WiFi, HSPA+ e 4G no futuro”, destaca a empresa.

A Claro se limitou a informar que ainda está avaliando o edital do leilão das frequências de 2,5GHz da rede 4G.

E a Oi não comentou o tema em questão.

Ampliação das antenas

Recentemente em visita a Fortaleza, o presidente da Oi, Francisco Valim, afirmou que, caso a cidade não amplie sua rede de antenas, será impossível implementar novas tecnologias. “Fortaleza pode ficar sem o 4G por falta de torres”, avaliou.

Compatibilidade

Além da questão estrutural, para que toda a população possa aproveitar as vantagens da rede 4G, smartphones de ponta ainda precisarão ficar mais acessíveis em termos de preços.

Poucos aparelhos atualmente, toleram a nova geração da telefonia móvel. Mas isso vem, pouco a poucos, aumentando. No início de 2011, somente oito modelos de celulares tinham acesso ao 4G. Já no primeiro trimestre de 2012, o número já saltou para 64, oito vezes mais. Nesse contexto, há ainda 31 tablets adaptados para funcionar com a rede do futuro.

No entanto, o número de opções desses aparelhos vem crescendo na mesma proporção das redes 4G pelo mundo todo. Em dezembro de 2009, apenas a Suécia e a Noruega já operavam, comercialmente, com o 4G. Hoje, mais de 30 países já aderiram ao sistema. Alguns deles, inclusive, já contam com mais de uma opção de operadora com o serviço. Além das já instaladas, vale ressaltar que existem ainda outras 312 empresas pelo planeta investindo nas redes da 4ª geração de telefonia, o tal aguardado 4G.