A Vivo anunciou nesta segunda-feira (26) o lançamento do Vivo Satélite, serviço de conectividade desenvolvido em parceria com a Starlink para levar sinal a regiões sem cobertura móvel terrestre. A solução funciona como complemento à rede tradicional da operadora e permite usar aplicativos de mensagens, mapas e o App Vivo em locais remotos. Na fase inicial, o recurso chega sem custo adicional para clientes de ofertas elegíveis.
O serviço utiliza a tecnologia Direct-to-Device (D2D), que conecta o smartphone diretamente aos satélites de órbita baixa (LEO) da constelação da Starlink, sem necessidade de antena ou equipamento extra. A proposta é ampliar a comunicação em áreas rurais, estradas e outros pontos de difícil acesso em todo o território nacional, atendendo clientes pessoa física e pessoa jurídica.
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COMO FUNCIONA O VIVO SATÉLITE
O Vivo Satélite é acionado apenas quando o aparelho não encontra cobertura terrestre disponível e compatível. Segundo os termos do serviço, a conexão via satélite não será usada para reforçar ou substituir a rede convencional, mesmo que o sinal esteja fraco. Quando a cobertura terrestre volta, o celular retorna automaticamente à rede da Vivo. Alguns modelos podem exibir a identificação de rede VIVO STARLINK durante o uso.
Do ponto de vista regulatório, o serviço é prestado com base no Serviço Limitado Privado (SLP), conforme o Ato nº 5.322 da Anatel, de 18 de abril de 2024. A oferta está inserida no Ambiente Regulatório Experimental da agência e, ao fim desse período ou em caso de encerramento antecipado, poderá migrar para outra modalidade de serviço de telecomunicações definida pela Anatel.
QUAIS APLICATIVOS FUNCIONAM VIA SATÉLITE
O uso do Vivo Satélite é restrito a um conjunto definido de aplicativos. Estão liberados WhatsApp, SMS, MMS, RCS, iMessage, Google Mensagens, Google Maps, Apple Maps e o App Vivo. O tráfego desses serviços não consome a franquia principal de internet nem os bônus do plano contratado. Já o acesso a outros apps e a redirecionamentos para conteúdos externos pode ser bloqueado por limitações de capacidade da rede satelital.
No caso do WhatsApp, a Vivo detalhou quais recursos funcionam pela conexão via satélite. Mensagens de texto, áudios, fotos, vídeos e chamadas de voz por VoIP estão liberados, o que permite manter contato mesmo longe das antenas convencionais. Por outro lado, chamadas de vídeo e a abertura de links externos ficam de fora nesta fase. Confira abaixo o que pode ou não ser usado no aplicativo:
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| Recurso do WhatsApp | Disponível |
|---|---|
| Mensagem de texto | Sim |
| Mensagem de voz | Sim |
| Fotos | Sim |
| Vídeos | Sim |
| Chamada de voz (VoIP) | Sim |
| Chamada de vídeo | Não |
| Acesso a links externos | Não |
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QUEM PODE USAR O SERVIÇO
Para pessoa física e pessoa jurídica, o Vivo Satélite é liberado em caráter de degustação, sem custo adicional, e habilitado de forma automática nas ofertas elegíveis, inclusive em ativações, trocas de plano, migrações e portabilidade. Encerrado esse período, o cliente poderá contratar opcionalmente uma oferta paga, em linha com os planos especiais que a Vivo prepara para a Starlink direto no celular. Veja as condições para cada público:
| Público | Ofertas elegíveis | Período sem custo |
|---|---|---|
| Pessoa física | Pós-pago, Lite, Tourist Plan e Controle com franquia principal a partir de 10 GB, exceto Vivo Controle, Vivo Controle I, Vivo Controle Pln II e Controle Conectado | 26/10/2026 a 25/10/2027 |
| Pré-pago | Promoções a partir de R$ 30 de saldo, com ativação e renovação junto à franquia de internet | 26/10/2026 a 25/10/2027 |
| Pessoa jurídica | Smart Empresas, Vivo Lite e Vivo V Empresas, exceto M2M e Torpedo Empresas | 26/10/2026 a 26/01/2027 |
| Linhas M2M | Plano específico para o serviço | Contratação à parte |
Clientes com linhas M2M (Machine-to-Machine) também podem acessar o Vivo Satélite, mas mediante contratação de plano específico. Nessa versão, o serviço contempla apenas dados e SMS, sem voz, e exige dispositivos compatíveis com 4G na Banda 7, de 2.600 MHz, além do roaming internacional de dados ativado na Kite Platform. A operadora oferece duas modalidades de pacote para esse público, com regras distintas de cobrança e validade:
| Característica | Pacote recorrente | Pacote avulso |
|---|---|---|
| Cobrança | Mensal | Única, a cada ativação |
| Validade | Contínua, como extensão da rede terrestre | 30 dias a partir da ativação |
| Consumo acima da franquia | Pode gerar cobrança de excedente | Uso interrompido até novo pacote |
| Ativação | Automática após a contratação | Feita pelo cliente na Kite Platform |
REQUISITOS E LIMITAÇÕES
Para usar o recurso, o cliente precisa de linha elegível, smartphone compatível com 4G/LTE ou 5G e chip 4G, 5G ou eSIM. Também é necessário manter o roaming nacional de dados ativado, o sistema do aparelho atualizado e o tráfego passando pelo DNS da própria Vivo. A operadora mantém a lista de celulares compatíveis em seus canais oficiais e alerta que alguns modelos podem não funcionar, mesmo com suporte às tecnologias exigidas.
O desempenho depende de o usuário estar em área aberta e com boa visibilidade do céu, já que edificações, relevo, vegetação densa e condições climáticas podem afetar o sinal. A Vivo destaca que o serviço não suporta chamadas para números de emergência nem o recebimento de alertas da Defesa Civil, e por isso não deve ser tratado como principal meio de comunicação em situações críticas.
O Vivo Satélite também poderá funcionar em roaming internacional, com a mesma lógica aplicada no Brasil, ativando a conexão apenas onde não houver cobertura terrestre compatível. Mais informações estão disponíveis na Central de Relacionamento pelo 10315 e nas páginas do Vivo Satélite para pessoa física e para empresas. Pessoas com deficiência auditiva podem ligar para o 142.
