Qual é a operadora preferida em cada estado? Um panorama das 27 UFs

Desde a privatização do setor telefônico do Brasil, ocorrida há quase 30 anos atrás, em 1998, diversas empresas começaram a se revezar no “poder”. Inclusive, a Oi, agora falida, chegou a parecer imbatível em dados momentos.

Porém, ao longo da década de 2000 três empresas controladas por grupos estrangeiros entraram com tudo no mercado de telefonia móvel brasileiro e se estabeleceram, criando o triunvirato que hoje domina as ligações em terras tupiniquins.

A Vivo, que pertence à espanhola Telefónica, é a atual líder de mercado, seguida da America Movil, cuja marca nacional é a Claro, e da Telecom Italia, a TIM, que agora pertence aos Correios da italianos.

Mas você já parou para pensar qual é a operadora mais forte no seu estado? Provavelmente sim. E em São Paulo, no Rio e no DF, quem lidera?

Nos últimos dias estivemos levantando dados a esse respeito para trazer um panorama atual sobre as preferências dos brasileiros quando o assunto é operadora de telefonia. E, olha… nos surpreendemos com algumas informações!

Continue lendo e fique sabendo quais teles possuem maior capilaridade e força em cada estado da federal e também no Distrito Federal.

Mais acessos do que pessoas

Antes de avançarmos na nossa análise, temos um dado interessante para analisar: no Brasil, existem mais linhas telefônicas ativas do que habitantes.

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Dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e da Teleco, empresa especializada em telecomunicações, apontam que até maio de 2026 haviam 219,4 milhões de linhas ativas no país, que tem pouco mais de 214 milhões de habitantes.

Ao mesmo tenho, ocorrem 276,4 milhões de acessos únicos à rede 4G/5G por mês. Por outro lado, o país já tem 100,66 celulares por cada 100 habitantes. São números realmente impressionantes.

Vale mencionar ainda que 97% dos domicílios em todo o país têm um celular como meio de contato principal. E claro, esses aparelhos só podem funcionar por meio de um chip de operadora.

Diante de todos esses dados, conseguimos entender a dimensão do mercado de telecom brasileiro e o motivo de ele ser tão disputado.

As mais competitivas: qual operadora tem mais clientes, estado por estado

Esses dados podem parecer banais, mas, como bem citamos acima, dominar o setor de telecom em regiões específicas dá a qualquer empresa um poder e tanto.

Afinal, hoje em dia serviços como telefonia e conexão com a internet são considerados essenciais. Se mais delongas, veja o “panorama telefônico” de cada estado logo abaixo!

Acre (AC)

Para começar a nossa lista, temos o Acre, um dos estados menos povoados dos país.

Por lá, a campeã é a Claro, que tem 48,6% das linhas ativas. Vivo e TIM fecham a lista, com 39,5% e 8,4%, respectivamente. Na capital, Rio Branco, a Claro também lidera com 48,9% das linhas ativas.

Alagoas (AL)

Em Alagoas, um dos estados nordestinos mais procurados por turistas do restante do país, a campeã também é a Claro. Mas por lá o placar fica mais apertado.

A operadora vermelha tem 33,5% das linhas, seguida da TIM com 32,8% e da Vivo, com 31,4%. É praticamente um empate técnico na margem de erro!

Amapá (AP)

Localizado no extremo norte do Brasil, o estado do Amapá é outro pequeno público. Por lá, a divisão fica assim:

1. Vivo, com 40,1% de linhas ativas;
2. Claro, com 30,1% de linhas ativas;
3. TIM, com 24,9% de linhas ativas.

Amazonas (AM)

No maior estado da região Norte, cujo território comporta grande parte da floresta amazônica, a campeã nacional Vivo confirma o favoritismo.

São 45,7% de linhas para a Vivo lá, 42,1% para a Claro e apenas 11,3% para a TIM. Em Manaus, a capital, a Vivo amplia a sua vantagem para 50,5% dos números ativos.

Um dado interessante sobre o Amazonas é que no âmbito das provedoras de banda larga a Starlink já lidera, com mais de 80 mil acessos.

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Bahia (BA)

Ostentando a maior população da região Nordeste, a Bahia sempre foi um mercado importante para as teles, que disputam ferrenhamente a preferência dos baianos.

Porém, a Vivo também vence por lá, com 39,9% das linhas ativas. A Claro segue a líder de perto com 34,2% e a TIM corre por fora com 27,6%.

Ceará (CE)

No Ceará nos temos um cenário curioso. A Brisanet, tele genuinamente cearense, já desponta como uma das principais operadoras do estado.

Nascida como uma tradicional provedora de fibra óptica local, a Brisanet avançou e hoje já trabalha com serviços de telefonia, tendo sido uma das vencedoras do polêmico leilão dos 700 MHz recentemente. O ranking do Ceará é esse:

1. 33,4% das linhas ativas são da Vivo;
2. 29,5% da Claro;
3. 28,8% da TIM;
4. E despontando no final temos a Brisanet, com 6,5%.

Distrito Federal (DF)

Assim como no Acre e em Alagoas, a Claro é líder no mercado de telecom do Distrito Federal, com 39,8% das linhas ativas. A lista fecha com 33,2 da Vivo e 23,4% da TIM.

Na capital federal, Brasília, primeira cidade do país a receber o sinal 5G em 2022, a Claro segue no topo, operando em pouco mais de 41% dos celulares.

Espírito Santo (ES)

O mercado de telefonia capixaba segue o padrão da região Sudeste e também é bastante aquecido.

Por lá, a Vivo tem o seu maior percentual nacional, com 74,3% das 3,73 milhões de linhas ativas. A Claro tem 19,3% e a TIM apenas 4,4%.

Goiás (GO)  

Abrindo o Centro-Oeste, o estado de Goiás tem forte tendência à Claro, que novamente lidera com 44,6%. A Vivo tem 32,3% e a TIM 20,8%.

Junto a Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, Goiás é um dos focos dos planos de expansão de redes para cobertura de áreas rurais hoje desconectadas.

Vale lembrar que a região Centro-Oeste é o grande celeiro nacional, concentrando a maior parte das empresas do agronegócio brasileiro. Agro esse que tem se modernizado e precisa da internet móvel para avançar.

Maranhão (MA)  

Voltando ao Nordeste, vamos agora falar das principais operadoras do Maranhão.

Lá, a Claro é campeã também, com 43,9%. Vivo e TIM comandam 33,6% e 19,2%. Nas principais cidades do estado, a capital São Luís e Imperatriz, a Claro também vence.

Mato Grosso (MT)  

Em Mato Grosso, a Vivo volta a mostrar a sua potência.

A operadora roxa aparece na tela de 49,7% dos celulares de lá. A Claro tem 35,4% do mercado e a TIM só 12,9.

Mato Grosso do Sul (MS)  

O cenário do MS é bem parecido com o do seu “irmão” ao norte:

1. Vivo 46,2;
2. Claro 37,5;
3. TIM 13,6.

Minas Gerais (MG)  

Em Minas, estado com o segundo maior número de linhas ativas no país, começamos a entender a liderança da Vivo em âmbito nacional.

Na terra do pão de queijo a operadora fornece mais de 50% das cerca de 24 milhões de linhas telefônicas ativas. Claro e TIM empatam, com 21% e 19,9%. Assim como no Ceará, aqui a lista tem um quarto integrante: a Algar, com 3,5% do mercado mineiro.

MG também é o maior point da Starlink no país, com praticamente 130 mil acessos ativos até a setembro de 2026.

Pará (PA)  

Se Minas Gerais é o maior mercado da Starlink no Brasil, o Pará é o segundo. Por lá, já são 123 mil acessos.

Já no âmbito das operadoras de telefonia, a Vivo lidera com 43,4%, a Claro fica em segundo, com 33,1% de linhas ativas, e a TIM em terceiro, com 21%.

Um dado curioso é que na capital paraense, Belém, a Claro é a líder, com 41,2%. Vivo e TIM ficam com 31% e 25,1% das linhas.

Paraíba (PB)  

A Paraíba é o primeiro estado da nossa lista onde a TIM vence as oponentes no número de linhas, com 33,2%. O podium é fechado por Vivo (32,5%) e Claro (29,3%).

Quem aparece em quarto lugar na lista de operadoras prediletas na Paraíba é a Brisanet, com 2,7% das linhas ativas. A tele lidera no segmento de fibra óptica no estado.

Paraná (PR)  

Assim como na Paraíba, a TIM também é líder no Paraná. E por uma margem ainda maior.

No estado que abre a região Sul do país, a Telecom Italia tem pouco mais de 46% dos números telefônicos. Vivo e Claro empatam em segundo, ambas com percentuais próximos a 23%.

Vale mencionar que o Paraná é um estado propenso a ver avanços da Unifique no mercado de telefonia móvel. Também vencedora do leilão dos 700 MHz, a operadora tem grande influência no interior do estado.

Pernambuco (PE)  

Em PE, o cenário parece bastante equilibrado. A Claro domina a preferência do público com 37,6% e é seguida por Vivo (30%) e TIM (27,9%).

O Leão do Norte já viu muitas reviravoltas nesse ranking. Até 2023, a líder era a TIM, que perdeu seu posto para a Vivo. Depois, a Claro ultrapassou as concorrentes.

Pernambuco também tem visto uma forte expansão da Brisanet, sobretudo na banda larga. Porém, a operadora do grupo já tem 0,5% do mercado de telefonia móvel local.

Piauí (PI)  

No Piauí temos mais um “quadrado” no topo:

1. Claro 43,1%;
2. Vivo 29,9%;
3. TIM 23,8%;
4. Brisanet 1,1%.

Rio de Janeiro (RJ)  

Terceiro maior mercado de telefonia móvel do país, com cerca de 22 milhões de acessos, o Rio de Janeiro tem uma disputa acirrada na ponta: Claro com 36,9% e Vivo 33,6%.

Como na maioria dos estados, a TIM corre por fora e atualmente tem 24,5% das linhas ativas no RJ, o que equivale a 5,4 milhões de clientes.

Rio Grande do Norte (RN)  

O Rio Grande do Norte concentra uma grande parcela da clientela móvel da Brisanet, que tem 7,1% das linhas no estado. Porém, o topo segue com as três grandes:

1. TIM 34,5%;
2. Claro 28,9%;
3. Vivo 27,3%.

Os percentuais mostram que a TIM tem bastante capilaridade no Nordeste, apesar de ter perdido a dianteira em grande parte do país.

Rio Grande do Sul (RS)  

No extremo Sul do país, a Vivo mostra sua força com 47,5% de participação de mercado. A segunda colocada é a Claro, que tem 35,5% e a TIM fica com apenas 11,9%, na última posição.

Assim como Paraná e Santa Catarina, o Rio Grande do Sul é um dos alvos prioritários da Unifique, que prometeu investir “massivamente” no estado.

Rondônia (RO)  

Rondônia, na região Norte, é o principal mercado da Claro no país:

1. Claro 63,9%;
2. Vivo 21,1%;
3. TIM 12,1%.

Roraima (RR)  

O estado de Roraima fica “na outra ponta” do extremo norte do Brasil. A configuração local é bem previsível:

• Vivo 53,8%;
• Claro 25,9%;
• TIM 14,9%.

Santa Catarina (SC)  

Como já foi mencionado, Santa Catarina é um dos estados alvo da Unifique, que inclusive é de lá. Por isso, a operadora emergente domina 2,7% das linhas telefônicas catarinenses.

No top 3, a TIM lidera com 37,7%, seguida pela Vivo, com 31,2%, e Claro, com 23,1%.

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São Paulo (SP)  

São Paulo é o maior mercado do Brasil em qualquer segmento da indústria, comércio ou serviços. E no setor de telecom, a briga é grande.

É em SP que existe aquele que talvez seja o maior acirramento entre operadoras, com a Vivo na frente, tendo 35,5% das linhas, e a Claro na cola, com 34,9%. A TIM fica fora do páreo, com 18,8%.

Mas o dado mais curioso é mesmo a forte incidência de MVNOs, que detém 5,8% das linhas paulistas, e da Algar, que em SP tem 5% de adesão.

A Unifique também prometeu investir pesado, sobretudo no interior paulista, região que foi permitida a trabalhar depois do leilão dos 700 MHz.

Sergipe (SE)  

Sergipe tem o segundo maior percentual da Vivo, que também é uma das maiores vantagens do país.

Por lá, a Telefónica Brasil tem 72,7% das linhas. Claro (17,5%) e TIM (8,4%) fecham o mercado.

Tocantins (TO)  

Fechando a nossa lista, o estado do Tocantins se mostra mais um reduto da Claro, onde a operadora possui 67,2% das linhas ativas.

A TIM vem em segundo, com 16,4%, e a Vivo por último, com 14,4%.

Esse cenário pode mudar? Como?

Com as três gigantes concentrando mais de 90% das linhas na maioria das cidades, qualquer mudança no topo é lenta.

Mas o mercado não está parado — e alguns movimentos importantes podem mexer nesse mapa nos próximos anos.

Antes de tudo, o mercado atual está dividido assim:

Como podemos ver, o cenário na maioria dos estados se repete em âmbito nacional, com liderança da Vivo.

No mais, os próximos movimentos do setor de telefonia móvel do país devem se basear nos seguintes pontos:

A disputa na portabilidade

A Claro vem sendo a mais agressiva na atração de clientes, somando centenas de milhares de linhas trocadas a seu favor e liderando no pós-pago.

Na ponta oposta, a TIM enfrenta uma perda contínua de acessos na troca de operadoras, o que coloca em risco sua liderança apertada em estados do Sul e Nordeste.

O avanço das regionais

O leilão de frequências permitiu que empresas fortes na banda larga entrassem na telefonia móvel. A Brisanet já abocanha fatias relevantes do mercado móvel no RN (7,1%) e Ceará (6,5%), enquanto a Unifique acelera sua expansão no Sul e quer chegar a 130 cidades paulistas.

O “efeito Starlink” e o sinal do céu

Além de já ser líder de internet fixa em centenas de municípios (com forte presença no Norte e em MG), a empresa de Elon Musk quer ser operadora móvel nos EUA e testa a conexão celular via satélite no Brasil junto com a Vivo.

Se essa tecnologia vingar para o público geral, pode mudar o jogo nas áreas rurais e estradas do país.

Queremos te ouvir!

Agora que já tem informações reais e dados que apontam as operadoras preferidas no seu e demais estados, queremos ouvir (ou ler, no caso) o que você tem a dizer.

Qual é a sua operadora? Ela de fato funciona bem na sua cidade e estado? Por quais motivos você segue usando esses serviços?

Deixe a sua experiência registrada aqui nos comentários. Será um prazer entender o seu ponto de vista!

* Os dados contidos nesse artigo são de outubro de 2026 e referentes a períodos do corrente ano. Por isso, podem sofrer alterações ao longo do tempo.