Uma investigação independente revelou que TVs da marca LG continuam coletando dados dos usuários mesmo quando o aparelho está desligado ou em modo standby. O levantamento foi conduzido pelo canal Gamers Nexus em parceria com o Level1Techs e pesquisadores de segurança independentes, com os resultados divulgados nesta semana em um vídeo de mais de duas horas.
Segundo os testes, feitos em modelos OLED de varejo da LG, incluindo o G5, as televisões escaneiam a rede Wi-Fi doméstica em busca de outros aparelhos conectados, capturam áudio pelo microfone embutido mesmo com a tela apagada e enviam os dados coletados para a plataforma de publicidade LG Ad Solutions assim que a conexão com a internet volta a funcionar.
Leia mais:
- NordVPN aponta dados pessoais mais visados por hackers e valor pedido por eles
- Oportunidade: Cisco abre 5 mil bolsas de estudo em cibersegurança
- Falha no Google Mensagens envia torpedos antigos sem o consentimento do usuário
REDE DOMÉSTICA MAPEADA PELA TV
Os pesquisadores usaram capturas de pacotes com o Wireshark para monitorar o tráfego gerado pelas TVs durante os testes. As análises mostraram que os aparelhos varrem ativamente a rede local em busca de smartphones e smartwatches, mesmo os que nunca foram pareados ao televisor. Além disso, a LG TV registra o nome e a intensidade do sinal das redes Wi-Fi vizinhas, criando um mapa detalhado do ambiente conectado da casa.
ÁUDIO CAPTADO EM MODO STANDBY
O ponto mais sensível da investigação envolve o microfone embutido nas TVs. De acordo com o relatório, o áudio captado em modo standby é transcrito localmente e armazenado no aparelho mesmo sem conexão à internet. Assim que o cabo de rede ou o Wi-Fi volta a funcionar, os registros são enviados aos servidores da LG, alimentando o sistema de publicidade direcionada da marca.
RECONHECIMENTO AUTOMÁTICO DE CONTEÚDO
A tecnologia de Reconhecimento Automático de Conteúdo, conhecida como ACR, também está no centro da polêmica. Ela usa amostras de áudio e vídeo para identificar o que é exibido na tela, seja por aplicativos do próprio sistema da LG ou por dispositivos externos ligados via HDMI. Segundo o levantamento, o recurso segue ativo mesmo quando a LG TV é usada apenas como monitor passivo em ambientes corporativos ou clínicas.
LG JÁ NEGOU COLETAR ÁUDIO
Em manifestações públicas anteriores, a LG afirmou que seus televisores “não coletam, gravam ou armazenam conversas ambientes”. A equipe da Gamers Nexus contesta essa versão e diz que seus testes mostram justamente o oposto, com a transcrição de comandos de voz em registros de texto armazenados no dispositivo antes de qualquer envio para os servidores da empresa.
Você também pode gostar
IMPACTO NA REDE DOMÉSTICA
O caso chama atenção também para o papel das redes domésticas de banda larga nesse tipo de coleta de dados. Como a LG TV depende da conexão Wi-Fi do usuário para transmitir as informações captadas, o consumidor brasileiro que assina planos de internet residencial acaba tendo o próprio roteiro de navegação e o tráfego da rede local expostos a uma coleta que, segundo os pesquisadores, ocorre sem aviso claro na interface do aparelho.
Quer acompanhar tudo em primeira mão sobre o mundo das telecomunicações? Siga o Minha Operadora no Canal no WhatsApp, Instagram, Facebook, X e YouTube e não perca nenhuma atualização, alerta, promoção ou polêmica do setor!
COMO SE PROTEGER
Diante do caso, pesquisadores de segurança recomendam algumas medidas simples para reduzir a exposição de dados na rede doméstica.
- Desconectar a LG TV do Wi-Fi e usar streaming por dispositivos externos, como Roku, Apple TV ou Fire TV Stick
- Desativar o microfone do televisor nas configurações de privacidade, quando essa opção estiver disponível
- Checar periodicamente o painel de privacidade do aparelho em busca de opções de descadastro do ACR
- Restringir, pelo roteiro do roteador, o acesso da TV a outros aparelhos conectados na mesma rede
A LG ainda não se pronunciou sobre o novo relatório publicado pela Gamers Nexus. Até o momento, a fabricante mantém apenas as declarações anteriores sobre privacidade em seus televisores. Quem quiser conferir todos os testes técnicos na íntegra pode assistir ao vídeo da investigação completa, publicado pelo canal responsável pelo levantamento.
