A Nomo, marca de telefonia móvel digital da Algar Telecom, deixará de operar de forma independente e terá seus serviços migrados para a Algar. A mudança já está sendo comunicada diretamente aos clientes, que precisam procurar a Central de Atendimento para garantir a continuidade da linha. A operadora reforça que o contato é essencial para que ninguém fique sem conexão durante o processo.
A Nomo atua desde dezembro de 2023 como serviço digital de telefonia móvel via MVNO, lançado inicialmente em cidades paulistas como Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Matão, São Carlos e Cravinhos, e expandido em 2024 para Porto Alegre, Caxias do Sul e Passo Fundo, no Rio Grande do Sul.
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COMO FUNCIONA A MIGRAÇÃO
Para garantir a continuidade da linha, a Algar orienta que os clientes da Nomo entrem em contato diretamente com a Central de Atendimento. A equipe está preparada para orientar cada usuário sobre prazos, condições contratuais e a manutenção dos serviços já contratados, evitando que o cliente fique sem conexão durante a transição entre as marcas do grupo.
Segundo a comunicação enviada aos assinantes, o atendimento da Algar vai esclarecer os seguintes pontos durante a migração:
- Como funcionará a migração da linha;
- Quais são os prazos e condições envolvidos;
- Como fica a continuidade da linha e dos serviços já contratados;
- Esclarecimento de dúvidas gerais sobre o processo.
O QUE A NOMO OFERECIA ATÉ AGORA
Antes do anúncio da migração, a Nomo funcionava como uma operadora totalmente digital, com planos a partir de R$ 33,90 por mês. O serviço prometia liberdade, controle total e zero dor de cabeça aos usuários, com ativação e gestão feitas inteiramente pelo aplicativo, ligações ilimitadas, zero contrato de fidelidade e nenhuma surpresa na fatura mensal.
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O QUE MUDA PARA QUEM É CLIENTE
Com a unificação, a expectativa é que os clientes da Nomo passem a contar com a estrutura da Algar Telecom, empresa consolidada no setor de telecomunicações e com histórico de qualidade no atendimento. A recomendação é que os usuários não deixem para depois o contato com a Central de Atendimento, evitando problemas na portabilidade ou eventual interrupção dos serviços já contratados.
