Desde o fim da manhã dessa sexta-feira (12), usuários começaram a relatar falhas em WhatsApp, Instagram e Facebook. Os problemas foram amplamente reportados na plataforma DownDetector e comentados em outras redes sociais.
Apesar de não terem saído do ar de fato, pelo menos não para todos os usuários, as plataformas da Meta apresentam problemas no envio de mensagens, login e acesso a ferramentas específicas.
Ainda segundo alguns relatos, sobretudo no X (antigo Twitter) e no Reddit, tanto as versões web quanto os apps das plataformas apresentam problemas.
Os problemas relatados
Conforme apuração do Minha Operadora, os principais problemas apresentados nas plataformas são relacionados a carregamento de páginas e stories, sobretudo nas versões web.
No Reddit, um usuário relatou que, quase ao mesmo tempo, enfrentou problemas nos três serviços.
“Tentei logar no meu “Face”, não consegui. Depois, fui abrir um storie no Instagram e nada. Ao mesmo tempo, mandei uma mensagem para o meu filho no WhatsApp e “ficou só aquela bolinha”. Tá osso”, disse.
Há relatos ainda de mensagens que não chegam no direct do Instagram e “carregamentos intermináveis” após atualizações em páginas do Facebook.
Nas nossas tentativas de comprovação, não notamos instabilidade. Porém, tivemos acesso ao relato de um empresário que recebeu um alerta de instabilidade de um serviço de automação de pagamentos e atendimento para lavanderias. Veja a íntegra abaixo:
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Esse mesmo empresário, que atua na região sul do país, relatou falhas ao tentar usar o WhatsApp Business. “No WhatsApp Business da minha empresa eu senti essa falha. Não consegui responder para uma cliente manualmente.”, explicou.
Já voltou ao normal?
Tendo iniciado por volta das 11h, os relatos de instabilidade nas plataformas da Meta continuam ocorrendo, mas agora com menor intensidade. Vale pontuar que os problemas foram sentidos por usuários de todo o mundo, não apenas do Brasil.
Até o fechamento dessa matéria, a Meta não havia se pronunciado sobre o que causou a instabilidade. Andy Stone, diretor de comunicação da big tech, afirmou, em publicação no X, que a empresa está “ciente e trabalhando” para solucionar a falha.
* Essa matéria pode ser atualizada a qualquer momento
