A Unifique lançou o Conexão Garantida, um serviço inédito no setor de telecomunicações brasileiro que oferece internet móvel grátis para clientes de plano combo quando a fibra cai. O benefício foi apresentado oficialmente durante o Unifique Day, evento interno mensal realizado em abril de 2026, e garante conectividade contínua sem custo adicional na fatura até que o serviço fixo seja restabelecido.
O serviço é destinado a clientes que possuem fibra e linha móvel Unifique contratados sob o mesmo CPF. Quando a conexão fixa apresenta falha, o usuário aciona o suporte da operadora, que verifica a elegibilidade e ativa o benefício na linha móvel. A internet passa a funcionar de forma ilimitada e sem qualquer desconto na franquia de dados do plano móvel contratado.
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COMO ACIONAR O SERVIÇO
O Conexão Garantida não é ativado automaticamente — o cliente precisa entrar em contato com os canais oficiais da Unifique para solicitar a ativação. O processo é simples e rápido:
- Entre em contato com o suporte técnico da Unifique pelo telefone 105 80 ou WhatsApp (47) 3380-0800
- Informe a falta de conexão na internet fixa
- Aguarde a verificação de elegibilidade pela equipe
- Pronto: a liberação é feita na linha móvel e você volta a navegar normalmente pelo celular
COMO FUNCIONA NA PRÁTICA
Uma vez ativado, o serviço permite navegação ilimitada sem desconto na franquia de dados do plano móvel, e o cliente ainda pode compartilhar o sinal com outros dispositivos da residência via roteador do celular. O benefício funciona onde houver cobertura da rede móvel da Unifique e permanece ativo até que a internet fixa seja totalmente restabelecida. Quando isso acontece, o Conexão Garantida é desativado automaticamente, sem nenhuma ação necessária por parte do usuário.
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POSICIONAMENTO NO MERCADO
Nenhuma outra operadora brasileira oferecia, até hoje, uma solução de contingência de internet móvel atrelada ao plano combo. Para a Unifique, o serviço representa uma mudança na forma como a operadora lida com momentos de falha, historicamente o ponto de maior risco de cancelamento no setor. O Conexão Garantida transforma o plano combo em um produto com proteção tangível, garantindo continuidade em situações críticas como reuniões de trabalho, aulas remotas e atendimentos em home office.
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A VOZ DA OPERADORA
“Estamos olhando o Conexão Garantida além de um grande benefício. É a Unifique provando que cuida dos seus clientes inclusive quando as coisas não saem como o planejado. Acreditamos que são esses cuidados e esse tipo de atenção que fazem com que os nossos clientes nos percebam com qualidade superior”, afirmou Aldo Pasqualini, diretor de Marketing e Clientes da Unifique, ao apresentar o serviço durante o evento corporativo.
DISPONIBILIDADE E ELEGIBILIDADE
O Conexão Garantida está incluso no plano combo de fibra + móvel, sem nenhum custo adicional na fatura. Confira os requisitos e condições do serviço:
| Item | Detalhe |
|---|---|
| Custo | Gratuito, incluso no plano combo |
| Quem pode usar | Clientes com fibra e móvel Unifique ativos no mesmo CPF |
| Chip necessário | Sim, plano móvel Unifique ativo e vinculado ao contrato |
| Cobertura | Funciona onde houver rede móvel da Unifique |
| Duração do benefício | Até a internet fixa ser totalmente restabelecida |
| Limite de dados | Ilimitado, sem desconto na franquia do plano móvel |
Mais informações em conexaogarantida.com.br ou unifique.com.br.
