A partir de dezembro, usuários de Uber e iFood começarão a notar uma significativa mudança em seus aplicativos.
As duas empresas anunciaram uma integração de serviços, permitindo que consumidores façam pedidos de comida e corridas em um único app, além de acessarem uma assinatura conjunta com benefícios compartilhados. A ação marca uma nova etapa de atuação no mercado de mobilidade e delivery no Brasil.
Inicialmente disponível em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília, a novidade será expandida gradualmente, com previsão de cobertura nacional até janeiro de 2026.
Vale destacar que no último dia 17 a novidade começou a ser testada em Belo Horizonte. Usuários da capital mineira já podem pedir corridas de Uber dentro do app do iFood.
A parceria permite, por exemplo, que corridas com motoristas da Uber sejam chamadas diretamente dentro do app do iFood e vice-versa.
Mais detalhes do acordo
No aplicativo do iFood, os usuários passarão a visualizar um botão chamado “Viagens”, que direcionará para a solicitação de viagens com motoristas parceiros da Uber.
Já no app da Uber, haverá uma nova aba chamada “iFood”, permitindo pedidos em restaurantes e mercados sem sair do ambiente da plataforma.
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Além da funcionalidade de serviços cruzados, foi lançado um combo de assinaturas integrando o Uber One e o Clube iFood, ao custo mensal de R$ 21,90. O pacote oferece:
- Até cinco vouchers mensais de R$ 10 para usar em pedidos de restaurantes pelo iFood;
- Isenção da taxa de entrega em compras feitas em mercados e farmácias parceiras;
- Retorno de 10% do valor pago em corridas da Uber na forma de créditos na plataforma;
- Reduções exclusivas no valor de corridas das categorias Comfort e Black;
- Cupons adicionais disponíveis para uso em estabelecimentos selecionados;
- Prioridade no acesso a motoristas com melhor avaliação pelos usuários.
Os recursos podem ser ativados diretamente dentro dos próprios aplicativos, nas seções dedicadas aos respectivos programas de fidelidade.
Parceria marca virada estratégica após disputa no Cade
A união entre Uber e iFood ocorre poucos anos após enfrentamentos diretos entre as empresas no Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).
Quando descontinuou seu serviço de entrega de refeições no Brasil em 2022, a Uber chegou a alegar práticas anticompetitivas por parte do iFood, o que motivou ações regulatórias e judiciais.
Com a nova configuração do mercado, e diante da concorrência com plataformas como 99Food e Keeta, ambas as empresas optaram por somar forças. A aliança permite maior capilaridade, oferta ampliada de serviços e fortalecimento da fidelização do cliente.
iFood expande ações para entregadores com plano de celular próprio
Enquanto aprimora a experiência dos usuários, o iFood também tem investido em melhorias para os entregadores parceiros.
Um exemplo disso é o lançamento do iFood Chip, plano de telefonia móvel criado em parceria com a Surf Telecom, empresa especializada em operadoras móveis virtuais (MVNO).
A oferta prevê conexão via chip físico ou eSIM, com até 20 GB de internet, além de uso ilimitado de WhatsApp e Waze, ferramentas essenciais para a rotina dos entregadores.
Inicialmente gratuito para a categoria “Super Diamante”, o serviço começou a ser disponibilizado por R$ 25 mensais em outubro para outros perfis de parceiros. A solicitação é feita diretamente no app do iFood, com entrega do chip na casa do entregador.
A ação faz parte de um conjunto de medidas voltadas ao bem-estar e produtividade da categoria, que também inclui pontos de apoio em grandes cidades, programas de incentivo, melhorias nos processos de reavaliação de conta e ampliação do iFood Pedal, com bicicletas e motos elétricas.