A Vivo comunicou um reajuste nos valores de produtos de voz, internet e satélite oferecidos aos municípios que participam do Programa Solução Rural no Piauí, em Alagoas e no Rio Grande do Norte. Segundo a operadora, a atualização foi necessária por causa de alterações no ICMS, o imposto estadual que incide sobre os serviços de telecomunicações, promovidas pelos governos desses três estados do Nordeste.
O aviso foi publicado pela empresa em 2 de outubro de 2026, em um comunicado público direcionado aos clientes das ofertas rurais. No documento, a operadora explica que os preços passam a refletir o novo percentual do tributo cobrado em cada estado, mas não detalha quanto cada plano vai subir nem a data em que os novos valores começam a aparecer nas faturas.
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O QUE MUDOU NO ICMS DOS TRÊS ESTADOS
Nos últimos anos, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Norte elevaram a alíquota modal do ICMS, que é a taxa geral aplicada a mercadorias e serviços sem regra específica. Desde a Lei Complementar 194/2022, que classificou as telecomunicações como serviços essenciais, os estados não podem cobrar do setor um percentual acima dessa taxa básica. Assim, quando a alíquota geral sobe, a conta de telefonia e internet tende a acompanhar o movimento.
| Estado | Alíquota anterior | Nova alíquota | Em vigor desde | Base legal |
|---|---|---|---|---|
| Alagoas | 19% | 20,5% | 1º/04/2026 | Lei 9.776/2025 |
| Piauí | 21% | 22,5% | 1º/04/2025 | Lei 8.558/2024 |
| Rio Grande do Norte | 18% | 20% | 20/03/2025 | Lei 11.999/2024 |
A mudança mais recente é a de Alagoas, que passou a cobrar 20,5% em abril deste ano. O estado ainda soma 1% destinado ao Fundo de Combate e Erradicação da Pobreza (Fecoep), mas o Supremo Tribunal Federal (STF) derrubou a cobrança desse adicional sobre telecomunicações, com efeito a partir de 2027. A Vivo não especificou no comunicado quais dessas alterações motivaram o reajuste em cada estado.
O peso dos impostos é uma reclamação antiga do setor. A Conexis Brasil Digital, entidade que representa as grandes operadoras, já afirmou que o Brasil tem uma das maiores cargas tributárias do mundo sobre telecomunicações e que aumentos no ICMS prejudicam consumidores e investimentos. Com a reforma tributária, o ICMS será substituído de forma gradual pelo IBS, em um período de transição que vai até 2033.
QUEM É AFETADO PELO REAJUSTE DA VIVO
O reajuste vale para os municípios que fazem parte do Programa Solução Rural nos três estados citados. A medida alcança os produtos de voz, internet e satélite, que levam conectividade a regiões afastadas dos centros urbanos, onde a infraestrutura costuma ser mais limitada. Clientes de outras localidades e de outros planos da operadora não foram mencionados no comunicado divulgado pela empresa.
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Além dessas ofertas, a Vivo mantém no segmento corporativo o Agro, linha de conectividade para propriedades rurais que combina 5G, LTE-M e NB-IoT para comunicação entre máquinas, rastreamento e telemetria. Na página da Vivo Empresas, os pacotes da linha partem de R$ 234,89 por mês na oferta exibida para São Paulo. O comunicado, porém, não indica se esses planos também terão mudança de preço.
COMO TIRAR DÚVIDAS SOBRE OS NOVOS VALORES
Para mais informações, a operadora orienta que os clientes procurem os canais oficiais de atendimento, que seguem disponíveis para esclarecimentos adicionais. Também é possível consultar o site oficial da Vivo. Vale conferir a próxima fatura com atenção e, em caso de cobrança diferente da esperada, registrar uma reclamação na operadora e guardar o número de protocolo.
