Praticamente um ano depois, a Vivo anunciou esta semana novos ajustes de preço no Vivo Total, portfólio que reúne, num mesmo escopo, serviços de banda larga e telefonia móvel pós-paga.
Em abril de 2025 um outro ajuste foi feito e, na época, muitos clientes reclamaram. Agora, não foi diferente, com comentários negativos em posts de fóruns e redes sociais.
No Reddit, por exemplo, um usuário destacou certo “cansaço” de reajustes. “Tô cansado disso [os reajustes] já. Eles [a Vivo] pensam que a gente é rico, cara”, reclamou o membro do fórum.
Já em postagem no X (antigo Twitter), outro usuário reclamou, dessa vez questionando a necessidade do aumento. “Não sei pra quê aumentar, já que a gente já paga caro nos planos”, exclamou.
De quanto foi o aumento?
Em geral, os aumentos variam entre R$ 10 e R$ 25, a depender do plano contratado. Veja a comparação:
- Vivo Total Pro: custava R$ 160 e agora é R$ 170 (aumento de R$ 10)
- Vivo Total Ultra: custava R$ 190 e agora é R$ 203 (aumento de R$ 13)
- Vivo Total Família 2: custava R$ 270 e agora é R$ 295 (aumento de R$ 25)
- Vivo Total Família 3: custava R$ 330 e agora é R$ 355 (aumento de R$ 25)
- Vivo Total Família 4: custava R$ 420 e agora é R$ 445 (aumento de R$ 25)
- Vivo Total Família 5: custava R$ 520 e agora é R$ 545 (aumento de R$ 25)
Recentemente a Vivo também anunciou promoções e descontos em parceria com a Motorola, e uma experiência imersiva gratuita na Avenida Paulista, em São Paulo.
A operadora se justificou?
O Minha Operadora tentou contato com a Vivo a fim de buscar justificativas para os reajustes no Vivo Total. No entanto, até o fechamento desta matéria a assessoria de imprensa da operadora não havia retornado as nossas tentativas.
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Ao que tudo indica, essa é uma política interna da Telefónica Brasil, possivelmente baseada em flutuações de mercado periódicas.
