A operadora Vivo registrou algumas falhas de serviço durante o final do dia desta segunda-feira, 29. Segundo o site Downdetector, os principais focos de problemas são as cidades de São Paulo, Fortaleza, Sao Jose Dos Campos, Belo Horizonte, Campinas, Brasilia, Rio de Janeiro e Curitiba.
O pico de reclamações no Downdetector começou entre 14h30 e 15h e segue com um grande número de queixas até a noite.
Na rede social X, antigo Twitter, também tem o registro de diversas queixas de clientes. As postagens repercutem e reafirmam tudo o que está sendo compartilhado o Downdetector:
Outros clientes acionaram a Vivo diretamente pelo X. A empresa porém, direcionou as respostas de forma individual. Portanto, não foi divulgado nesta rede social o motivo das falhas recentes.
Embora seja possível confirmar o problema com os serviços da Vivo, especialmente na parte móvel, não tem como precisar se trata se alguma questão de abrangencia nacional ou local.
No Perfil oficial da Vivo no Instagram, assim no X, também há várias reclamações sobre queda de sinal. No último post da operadora os clientes comentaram sobre problemas nos serviços:
Outro ponto que vale ressaltar é que os comentários do Instagram ressaltam o que já foi mencionado sobre os outros ambientes virtuais em relação aos locais de falha. Alguns usuários mencionaram Minas Gerais e Fortaleza.
A equipe do Minha Operadora entrou em contato com a Vivo para entender o que houve e esclarecer qual a situação que levou a falha dos serviços, além de entender a dimensão do problema pelo país. Porém, até o fechamento desta matéria a companhia não deu nenhuma resposta.
Caso a operadora emita algum comunicado oficial ou responda o contato do site esta matéria será atualizada.
