Algar Telecom tem falha de telefonia e internet nesta terça

Clientes se manifestaram no Twitter e o nome da empresa foi aos trending topics. Operadora já se pronunciou.

Divulgação Algar Telecom
Imagem: Divulgação Algar

Desde 6h28 da manhã, usuários manifestam problemas com a conexão de internet da Algar Telecom. Entre às 7h e 8h, o DownDetector atingiu o pico de notificações sobre a instabilidade na rede da companhia.

Nos relatos, consumidores do Espírito Santo, Santa Catarina, Minas Gerais, São Paulo, Bahia, Rio Grande do Sul e outros estados relatam a falha de conexão nos serviços da Algar Telecom.


Entre as especulações, tudo indica que se trata de uma falha nacional e ainda não há previsão de retorno. Os clientes relatam também dificuldades no atendimento com a empresa.

O site também está fora do ar, assim como atendimento ao consumidor via telefone. Alguns clientes encontraram a alternativa no contato com a Anatel para registro de reclamações.

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A falha também atinge as linhas telefônicas. Apenas consumidores de Blumenau (SC) comentaram que já conseguem utilizar o telefone.

Nas redes sociais, alguns levam na brincadeira e manifestam reações com memes, enquanto outros aproveitam o espaço para reclamar.

Procurada pela redação do Minha Operadora, a Algar Telecom enviou o seguinte posicionamento:

A Algar Telecom informa que problemas em um equipamento de rede causaram uma instabilidade nos serviços de telecomunicações e, neste momento, parte dos serviços de voz fixa nas cidades das regiões de Uberaba, Uberlândia, Ituiutaba, Patos de Minas, Pará de Minas e Divinópolis continua indisponível. As equipes da Algar Telecom, bem como os técnicos, nacionais e internacionais foram envolvidos e trabalham intensamente para o completo restabelecimento dos serviços.

ATUALIZAÇÃO – 18h

Às 17h45, a Algar Telecom comunicou que todos os serviços já se encontravam restabelecidos e uma equipe técnica estava de plantão para atender problemas pontuais.

About Anderson Guimarães
Jornalista com cinco anos de experiência em produção de conteúdo digital. Passagens por eventos nacionais, mídias sociais e agências de publicidade. Apaixonado por tecnologia e cultura pop.

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Adevair Teodoro da Silva
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Adevair Teodoro da Silva

Bom dia.nos trabalhamos com a internet, na minha região, já estava ruim, desde a semana passada. Teremos prejuízo desse jeito.

Leandro
Visitante
Leandro

As pessoas nunca ouviram falar em ISP, se um nacional ou internacional estiver com problemas afeta um regional que é a Algar Telecom. Nem sempre o problema é da prestadora e sim de provedores esparramados pelo país e pelo mundo. Como que há técnicos da Algar, nacionais e internacionais envolvidos é problema de ISP mesmo.

Edmilson
Visitante
Edmilson

Tenho 2 endereços comerciais com serviços Algar e hj nada de internet e nem telefone. Os contatos da da Algar não funcionam. Vou trocar.

Jose Bonezzi
Visitante
Jose Bonezzi

Ai que saudades da GVT! Pelo jeito e pelo visto vai demorar pra “chegarmos lá novamente…”
Algar, capricha lá, brasileirinha!

Rogério Pires
Visitante
Rogério Pires

De fato, hoje está sendo um dia terrível para a Algar e seus clientes; dei conta que não tinha internet e fixo da Algar quando cheguei para trabalhar (em casa tenho NET e não tinha problemas). Os serviços da Algar são de excelente qualidade, especialmente o serviço de Fibra Óptica que utilizamos aqui e problemas acontecem (e devem ser evitados ao máximo). Ficamos quase a manhã toda sem Internet e Fixo, mas as 10:30hs os serviços voltaram ao normal. Uberlândia – MG.

Elio Miranda de Oliveira
Visitante
Elio Miranda de Oliveira

Um terror. Empresa parada sem internet e não conseguimos nenhum retorno da operadora. Prejuízo total…empresa de braços cruzados aguardando…

Jose Luis.
Visitante
Jose Luis.

Algar já erra ruim. Agora enterrou de vez. Vou embora.