terça-feira, 7 de maio de 2019

TIM some com promoção e enfurece consumidores

TIM prometia 4 GB de franquia por R$ 20. Mas, cadê a promoção? Sumiu.


Alguns consumidores estão enfurecidos com a operadora TIM por prometer uma oferta e não cumprir, e ainda pior, sumir com qualquer menção a ela em seu site. O alvo das críticas é o que a operadora estava promovendo como Tim Pré Top Clássic, conforme o Minha Operadora destacou nesta matéria publicada no sábado (4).

No banner que aparecia no site, a TIM prometia 4 GB de franquia de dados no Tim Pré Top Clássic, uma variação em relação ao Tim Pré Top, por R$ 20/mês. 


Banner que estava sendo exibido no site da TIM.

Para aqueles que aderissem ao plano, a TIM prometia essa franquia por três meses. Normalmente para essa quantidade de dados que podem ser trafegados a operadora cobra R$ 40. 

Além dos 4 GB de franquia o plano também garantia ligações ilimitadas para todas as operadoras, SMS ilimitados para TIM e 100 para outras operadoras. O acesso ao Facebook, WhatsApp, Twitter e Facebook, sem descontar da franquia de dados, também era garantido.

VIU ISSO?



O problema é que pouco tempo depois da matéria ser publicada começamos a receber relatos de que a página não estava mais disponível, que nenhuma menção ao Tim Pré Top Clássic aparecia, apenas o tradicional Tim Pré Top, com os valores convencionais.

Num primeiro momento, cogitamos a possibilidade de se tratar de apenas alguma falha no site, e que a promoção retornaria, já que no regulamento, a operadora deixava bem claro que a promoção estaria disponível para usuários que aderissem até o dia 15 de maio.

Mas até o momento, a promoção não retornou ao site, e, pior, algumas pessoas já estão se manifestando no Twitter que o cadastro, através do SMS 4141 com a palavra Top 1 também não está funcionando. Resumindo: a promoção simplesmente evaporou.




Procuramos a TIM ontem (6) para entender o que está havendo. A operadora disse que está analisando internamente o caso, mas, até o fechamento desta matéria, nenhuma conclusão sobre o sumiço do TIM Pré Top Clássic foi divulgado. 


53 comentários:

  1. Por isso continuo na VIVO e não fico sem SINAL

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    1. E eu também, tim nem de graça. Infelizmente não funciona. 👎

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    2. Tim Beta imbatível... Desculpa ai.

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    3. Mais não funciona o sinal já tive um ficava nervoso quando tinha mtos gigas e sem sinal pra usar

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    4. Verdade, é cara e safada, mas em questão de sinal é imbatível.

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    5. Também estou tendo problemas com a Tim,fiz um plano de 49,90 por mês e até agora TODAS as faturas chegando com 70,00 reais e sempre uma desculpa,a última é que a Anatel mandou um aumento de cinco reais, mais acho que 44,90 +5 não dá setenta reais não é mesmo?sem contar que se é um contrato de UM ano tem que ser respeitado,TIM veja se resolve isso logo pois tá difícil.

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    6. Pago 16 reais por mês e tenho 3 Gb, ligação e SMS ilimitado pra Vivo e WhatsApp e Facebook sem descontar da franquia, e ainda a qualidade de sinal da vivo, quer mais o que?

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  2. VoLTE a ter dor de cabeça com a gente!!! Ass: Tim

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    1. hahahaha fã boy da claro

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    2. Hahahaha bem isso. Da Claro que não funciona e da Vivo caindo. Já tive todas. Voltei pra Tim. A menos ruim, a que tem maior cobertura 4g, pois viajo muito, a única que não cai ligação, e a única com maior cobertura com chamadas em volte. Em SP por exemplo, já está 100% coberto. As outras? Nem sinal. Kkkkkkkk

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    3. Já tive todas. A que mais me deu dor de cabeça foi a Tim. Cobranças indevidas, 4G lento, ligações caindo ou falhando, problemas na linha... e acabou depois de mudar pra Claro.

      Eu ainda torço que a tim continue por muito tempo com bom marketshare aqui no meu DDD. Assim da pra aproveitar as melhores promoções das demais.

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    4. Tim péssimo sem contar que você pede um plano eles fazem outro mais caro e troca o dia do vencimento sem lhe comunicar chato.

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  3. Eu fui ativar a promoção e dis comando inválido e no site da tim não mostra nada

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  4. A Tim si nao ficar esperta vai continuar perdendo clientes,enquanto isso a claro e vivo agradeçe

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  5. Eu consegui ativar no sábado essa promoção. Veio 4.30 GB de dados, ligações ilimitadas, Facebook, Whatsapp, twitter e Messenger funcionando normal. Estou usando de boa. Aparece TIM PRÉ TOP CLASSIC.

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    1. O meu já estava aparecendo Tim Pré Top Classic antes mesmo de eu recarregar, aderi o plano de manhã e recarreguei a tarde, mas pra minha surpresa, só recebi 2 gb por 14 dias. Até ontem ainda estava como TIM PRÉ TOP CLASSIC no app, mas hoje voltaram para TIM PRÉ TOP... Depois disso não vejo mais motivos para ficar com essa operadora sem vergonha.

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  6. A TIM está sem rumo, ruim em tudo. 4g tartaruga, ligações que caem toda hora e atendimento péssimo. Não é coincidência que todos os meses milhares de clientes deixam a operadora.

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  7. Vivo a melhor e Vivi easy o melhor plano. Baixem o App coloquem o código BBMP88 e de cara já ganhe 2gb de internet e sem validade.

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  8. Kkkkkkkk Tim sendo a TIM!!! Lixo, lixo e lixo de empresa.

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  9. Não sei pq o povo está bravo... De que adianta ter 4 GB de franquia se vc não consegue usar? A despeito da propaganda de melhor rede 4G, é freqüente a perda de sinal empresa vários pontos da cidade. Se estiver empresa movimento então, aí é festa na certa.

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    1. Concordo. A TIM é um lixo aqui na minha cidade. A cara de pau deles de terem um 4G com 10Kbps (5x mais lento que intermet discada), e olha que o sinal estava cheio.

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    2. Eu esperei por melhorias de 2008 a 2011, e desisti. Fiz portabilidade para a Claro que também não é tão boa, mas ao menos não dá dor de cabeça que nem a Tim. Sai e não sinto saudades mesmo!!! TIM??? Nunca mais!!!!

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  10. Realmente a Tim está msm cada dia pior e deixando seus clientes insatisfeitos.
    Onde moro o sinal um tempo atrás estava até bom, mais ultimamente está uma bosta,as vezes não tem sinal mais nem com a graça de Deus.
    Além do mais comeram meus créditos duas vezes,agora como pode comer os créditos se não tem sinal da operadora e além de tudo meus dados móveis estavam desativados e não fiz nem uma ligação.
    Gostaria de saber como a Tim consegue fazer esse milagre

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  11. Muro das lamentações... haha

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    1. Povo mora a 40km da civilização e ainda quer sinal onde nem a oi chegou, e onde Judas perdeu as meias.hahahaha

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  12. Ativei essa promoção do Tim Pré Top classic no dia do anúncio e não cumpriram só deram 14 dias e não veio os 4 GB

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  13. Este comentário foi removido pelo autor.

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  14. Eu não tenho nada a reclamar aqui na minha cidade ela e líder TIM funciona muito bem .

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  15. Tem pessoas que reclamam de tudo , operadora tal é ruim ,mi mi mi ,acorda cambada, planos de celular não é comida , não a necessidade ficar obcecados, viva a vida .

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  16. Fala galera meu tim beta e um espetáculo 55 reais e 20g top se liga

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  17. Já tive problemas no passado , atualmente tenho o beta que está funcionando muito bem

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  18. Estou esperando o tim beta top com ligações ilimitadas.

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  19. Sou cliente Tim nunca me incomodei, mas contratei um plano para minha esposa pôr 39,99, e me falaram que era um ano esse preço, so paguei a primeira fatura esse preço, na próxima ja aumentaram pra 44,99, e o problema é que agente não consegui fazer contato com eles? Liguei no 1056 fiquei 25 minutos esperando e ninguém me atendeu. Ai dona Tim, se liga senão são menos dois clientes se continuar assim.

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  20. Parece que o tim beta tem parceria com a Vivo. Amarram micharia com as ligações ilimitadas p qualquer operadoras.

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  21. Já fui Tim Beta por 2 vezes, na minha área, Tim de graça tá caro.

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  22. Meu chip sem sinal ,e fica ocilando a rede,vc coloca 20,00.e só usa 3dias.
    Sem vc baixar nada e nem ver vedeo.
    E ainda eles falam que a gente usou tudo.

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  23. A China lancou o 5G mrs passado... Vices acham que o Brasil tem 4G mesmo ?... Aqui nao chega a 2G... E independente de operadora, rodas compartilham ERB... Operadora é tudo igual... Enquanto o pessoal se degladeia achanfo que X ou Y é isso ou aquilo, elas dão risadas.

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  24. A Tim é a mais barata, estou no plano, que pago 55 reais e uso 10 GB por 30 dias.

    Cancelei a Oi, e hoje fico só com a Tim.

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    1. A Oi tem o controle de 12gb por R$ 49,99, em questão de custo...os planos da Oi com certeza são mais vantajosos. Acho que não verificou direito. Se a Oi tivesse um sinal bom, seria a melhor.

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  25. Riad tem um sinal péssimo a melhor é a vivo.

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  26. Tim Beta é o melhor e ponto final.

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  27. VIVO ainda tem o maior número de clientes
    O Brasil registrou 231.827.959 linhas móveis no mês de novembro de 2018, segundo levantamento da ANATEL.

    Entre grandes empresas, a Telefônica (VIVO) foi a operadora com maior quantidade de clientes, com 73.605.812 linhas. Em segundo lugar ficou a Claro, com 58.873.132 linhas; em terceiro, a TIM, com 56.016.292 linhas; e, na quarta posição, a Oi, com 37.411.881 linhas.

    Entre as linhas móveis, em novembro, foram registradas 133.377.989 linhas pré-pagas (57,53%) e 98.449.970 linhas pós-pagas (42,46%). De outubro para novembro a quantidade de linhas pré-pagas diminuiu em 2.948.429 e a quantidade de linhas pós-pagas aumentou em 1.428.527. Na comparação com novembro de 2017, houve uma redução de 18.714.212 linhas pré-pagas e aumento de 11.450.389 linhas pós-pagas.

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  28. Poxa tô tentando e não dá os 4 GB prometdos

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  29. Fiz portabilidade porque eles alteraram o valor do meu plano sem a minha autorização, não me sinto confiante com operadora assim, isso é no mínimo desonestidade.

    Um consultor da TIM ligou dizendo que haveria melhorias para minha linha foi dizendo os benefícios e automaticamente desligou depois a minha conta dobrou o valor não perguntou se eu aceitaria ou não simplesmente desligou.

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