quinta-feira, 3 de maio de 2018

Procon/MS desenvolve recurso que bloqueia ligações de telemarketing

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A ferramenta BloqTel evita que consumidores recebam diariamente chamadas das operadoras oferecendo promoções.

Não tem coisa mais incômoda do que ficar recebendo diversas chamadas telefônicas que quando você atende, a ligação cai. Essa situação pode ser bloqueada e gerar até multa às operadoras. 

Mas afinal, por que os clientes das prestadoras recebem essa enxurrada de ligações mudas? 

Isso acontece porque as ligações são feitas por softwares. As chamadas, então, são encaminhadas para uma fila de atendentes. No entanto, muitas vezes, os atendentes não estão disponíveis, o que faz com que as ligações fiquem mudas e caiam na sequência.

Para evitar esse incômodo, o Procon do Mato Grosso do Sul desenvolveu um recurso que bloqueia esses números que ligam diariamente para oferecer promoções.

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A ferramenta chamada de BloqTel bloqueia essas ligações dos telemarketings das operadoras.

Para baixar a ferramenta, basta entrar no site e aderir à plataforma, clicando aqui.

Caso as ligações persistam através de outro número, o consumidor é orientado a entrar em contato com o Procon para formalizar reclamação. Nesse caso, a operadora pode ser autuada e até receber multa. 

As operadoras informaram ao site Midiamax que seguem a Legislação para a realização de ligações de telemarketing. 



4 comentários:

  1. Tomara que o procon do rio grande do sul fassa a mesma coisa que o procon do mato grosso do sul

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    1. http://www.proconbloqueio.rs.gov.br/

      no RS já existe há mais de 5 anos.

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    2. Tem e não funciona. Cadastrei meu numero fixo lá e continuo recebendo ligação de telemarketing

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  2. São Paulo já tem isso há algum tempo!

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