sexta-feira, 23 de março de 2018

Claro e SKY liberam 1 ano de Telecine grátis para alguns clientes

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Consumidor conseguiu todos os canais da rede Telecine dentro de seu plano de TV de R$ 100.

A Claro HDTV e a SKY estão liberando um ano de Telecine grátis para alguns de seus clientes. A diferença é que a Claro, aparentemente, está selecionando os assinantes mais antigos para receber o benefício, enquanto a SKY oferece também em alguns casos, mas para aqueles que pedem o cancelamento.

Pelo que apuramos, alguns clientes da Claro receberam uma correspondência em suas casas com o informativo sobre a cortesia. São seis canais gratuitos por 12 meses, o que inclui todos os da rede Telecine - Premium, Action, Touch, Pipoca, Fun e Cult -, que saem em média R$ 39,90 por mês entre as operadoras.



Um deles nos informou que paga R$ 100 em seu plano que, quando contratou, se chamava Família HD e que custa em média R$ 150. Como é cliente há 10 anos – desde quando era Via Embratel –, e também por fazer o pagamento em débito automático, já tem o desconto de pelo menos R$ 50 e agora a inclusão dos canais do Telecine gratuitamente.

A Claro não confirmou oficialmente ao Minha Operadora a ação especial, mas os clientes acreditam que se trata de uma oferta para clientes que estão com a marca há bastante tempo, o que é possível notar também pela mensagem divulgada:



Para ativar a oferta, esses clientes devem ligar para o call center da operadora e anunciar o desconto que receberam em casa.

SKY


Já o cliente da SKY que conversou conosco contou que conseguiu o mesmo benefício oferecido pela Claro, mas somente ao ligar no 10611 e falar no setor de cancelamento.

Além do benefício de 1 ano com a rede Telecine, ele afirmou ter recebido quatro meses gratuitos de canais da HBO e R$ 50 de desconto em seu plano por pelo menos seis meses.

O pacote em questão é o SKY Total Full HD, com futebol e Combate inclusos. O plano, junto com outros aparelhos alugados em sua casa, totaliza R$ 456, mas o assinante, que está com a SKY também há 10 anos, desde 2008, disse que sempre deixa a fatura vencer e liga no setor de cancelamento para pedir descontos.

“Antes estava com os Telecines e HBOs por seis meses e venceu nesse mês. Liguei e consegui novamente, sempre pagando menos que os 456 com o desconto”, disse o cliente, que agora paga R$ 418 pelo pacote completo.

Ele também afirma ter um pacote da Claro HDTV e que tentou pedir alguma oferta referente aos canais do Telecine, mas sem obter sucesso. Aqueles que conseguiram o benefício de 12 meses gratuitos com a Claro, no caso, não chegaram a pedir o cancelamento.

[ATUALIZAÇÃO 26/03 - 17:00]

Depois que publicamos a matéria, um de nossos leitores informou que ganhou, da NET, os canais Telecine gratuitos por tempo indeterminado, ou seja, enquanto for assinante da operadora. A correspondência informando o bônus foi enviada ao cliente há mais de um ano e meio.


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