terça-feira, 4 de julho de 2017

Por que aparece a conexão #NET-CLARO-WIFI pública na minha casa?

O que você achou? 
Wi-Fi da NET pode estar usando seu modem para compartilhar internet com outras pessoas gratuitamente; se você já reparou isso, entenda agora como funciona.


Se entre as opções de sua rede Wi-Fi ele já aparece, não sabemos. Mas a verdade é que esse “fantasminha camarada” tem sido alvo de inúmeras reclamações desde que começou a aparecer na casa dos brasileiros: estamos falando do “NET-CLARO-WIFI”, uma rede pública que utiliza o seu modem (se você é um cliente NET) para oferecer conexão gratuita aos outros usuários.

O Minha Operadora resolveu reunir algumas informações sobre a rede para que você saiba o que é, como funciona, se é possível apagá-la e se você está sendo prejudicado ao deixá-la ativa.

O que é a rede #NET-CLARO-WIFI?

Nada mais é do que um serviço da NET e da Claro que compartilha a internet do cliente com outras pessoas, priorizando a conexão gratuita e ilimitada fora de casa aos clientes NET Vírtua a partir de 5 MEGA, Claro pós-pago com pacote de dados acima de 500 MB ou Claro Banda Larga com planos acima de 2 GB.

Mas se você é cliente NET, por exemplo, a empresa também já pode estar usando o seu modem para transmitir uma segunda rede sem fio aos outros usuários.

Essa segunda rede é uma conexão gratuita, que possibilita maior acesso à internet em todo o Brasil. Recentemente, a empresa anunciou que já existem 3 milhões de roteadores com essas redes paralelas, e o serviço também já está disponível em grandes aeroportos do país.

A ideia é que o consumidor possa encontrar uma rede Wi-Fi pública dessa ao andar pela cidade ou visitar um amigo, e que, com seu login e senha, tenha acesso ilimitado à internet e sem descontar do pacote de dados do celular.

Acontece que, quando as pessoas visitam a sua região, o mesmo acontece: a NET usa seu modem para compartilhar a internet com as outras pessoas – sejam elas conhecidas ou não, com o seu consentimento ou não. E é esse o principal problema, que fez com que centenas de brasileiros entrassem em sites como o Reclame Aqui ou em fóruns especializados para reclamar da conexão e espalhassem a confusão em relação ao serviço pela internet: simplesmente porque não sabiam da existência dessa nova rede compartilhada.

Como funciona a rede #NET-CLARO-WIFI?

De acordo com a NET, o ponto funciona a partir do modem de cada cliente e permite a transmissão de um sinal separado de sua rede particular para ser usado por outros clientes NET e Claro. De fato, eles podem conectar-se à rede com login e senha e adquirirem acesso gratuito à internet, mesmo que estejam fora de casa. Porém, os não-assinantes também podem acessar por tempo determinado ou através de uma compra de até uma semana.

Veja os preços que aparecem na autenticação da rede:

  • Acesso por 30 minutos: Grátis
  • Acesso por 2 horas: R$ 4,90
  • Acesso por 1 dia: R$ 9,90
  • Acesso por 7 dias: R$ 14,90

Ou seja, qualquer um pode acessá-la, mesmo que não seja um cliente NET ou Claro. O que vai mudar é a gratuidade ou não do serviço.

A NET/Claro garante que a rede é segura e não afeta a conectividade nem velocidade da rede privada, embora recomende que o cliente use o próprio Wi-Fi quando estiver em casa. O que pensam alguns clientes, por outro lado, é totalmente o oposto: que a conexão não é segura, que o sinal passou a cair com frequência após a entrada do #NET-CLARO-WIFI em sua casa, que estão utilizando sua energia para compartilhar serviços com outros clientes, entre outras queixas.

A boa notícia é que aqueles que sentem algum incômodo após a entrada desse novo ponto de acesso poderão desabilitar o modem de sua casa para terceiros. Basta entrar na área NET WIFI no site da NET e acessar a aba “Minha Conta”, ou ligar para o atendimento (3003-3448 nas capitais ou 0800 725 4114 em outras cidades).

De toda forma, a NET destaca que o serviço é importante para ampliar os pontos de acesso de banda larga no Brasil, e que quanto mais pontos estiverem ativos, maior será o alcance.

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19 comentários:

  1. Tudo é válido, mas sempre com o consentimento do cliente, e , por que não dar um desconto na conta para ele poder aceitar fazer parte dessa rede ?

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  2. Tecnicamente o modem não é do cliente é comodato , e quem pode ganhar com isso ? Muitos ..senão todos. E quais são os malefícios ??? Digam...

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    1. Edward, o modem pode ser comodato, no entanto você aceitaria, sabendo ou não , que sua banda está sendo compartilhada entre outras pessoas. O pior, será que se alguém que você nem conhece usar sua conexão pra fazer alguma cagada, você será penalizado ? Sou plenamente a favor de novas formas de conexão, sempre. Más a coisa precisa ser transparente. Pelo que entendi na matéria a maioria que tem essa tal rede pública no modem nem sabe que esta participando disso. Se eu aceitaria ? Talvez. Precisava ter mai informações sobre isso.

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    2. Este comentário foi removido pelo autor.

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    3. Junior JJfe A rede não usa a banda do cliente, é uma subrede independente com banda e interface própria. Quem reclama desse tipo de serviço ou faz por ignorância ou por pura desinformação. Seria como se você tentasse impedir que a iluminação do poste em frente a sua casa iluminasse a casa dos vizinhos...

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    4. Wacken, discordo.
      Está sendo utilizado o modem que, apesar de ser comodato, este (o comodato) é pago por você,
      logo é para seu uso exclusivo e não compartilhado com terceiro "for free".
      Utilizando sua analogia, seria como o vizinho puxar um "rabicho" da luz da sua varanda, sem pagar por isto, pois a energia também não lhe pertence, é da concessionária.
      Saudações

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    5. Este comentário foi removido pelo autor.

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  3. No começo achei estranho, mas depois que procurei informações e conseguir navegar no wifi em quase todo lugar que vou, acho ótimo este serviço. Penso que todos deveriam aderir. O fato da net cobrar pelo serviço ai deveria ter uma compensação ao cliente.

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  4. A velocidade de conexão se mantém a mesma, independente de quantos estiverem pendurados no meu Moden, estando na rua?? Eis a questão...

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  5. Algo que não comentaram: Independente de ser uma sub-rede ou não, não tem como evitar que o potencial do sinal da antena estará sendo dividida entre a sua rede e a #Net-Wifi, sendo que poderia estar 100% dos esforços somente na sua rede.

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  6. E a questão de segurança, pessoas desconhecidas tendo acesso ao roteador...

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  7. gente meu j5 conectou automaticamente nea rede wifi e agora nao quer desconectar . dizendo que a conexao é obrigatoria. como faço pra resolver isso?

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  8. Cada um tem seu ponto de vista, eu aceitei essa conexão paralela, as vezes eu uso devido ter 5mg de velocidade, enquanto preservo a minha conexão de 15mg do contrato, uso os dois em downloads.

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  9. RESOLVIDO...

    DESABILITADO O #NET-CLARO-WIFI
    Acesso pelo Chrome

    Acesse o modem com o usuário/senha root/humax
    Acesse "Advanced Network Settings"
    Acesse "sem fio"
    Clique com o botão direito do mouse no texto "Rede Primaria"
    Clique em "inspecionar"
    Aparecerá na tela de depuração selecionado o código abeixo:
    /a href="javascript:void(0)" main="wireless" sub="primary" data-i18n="nav.STR_PRIMARY_NETWORK_ID">Rede Primária/

    Altere para "primary" para "guest" conforme exemplo abaixo nos dois campos:
    /a href="javascript:void(0)" main="wireless" sub="guest" data-i18n="nav.STR_guest_NETWORK_ID">Rede Primária/

    Clique em "Enter"

    Feche a janela de depuração.

    Clique com o botão esquerdo do mouse em Rede Primária

    Na opção "Rede de clientes" selecione "inválido"

    Aplicar

    E Comemorar.

    Adeus chupacabras.....

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  10. Tenho tido muita dificuldade com a conexão WiFi.
    Investigando um pouco, descobri que além da minha conexão, sempre há uma outra com o nome de #NET-Claro-WiFi.
    A conexão #NET-Claro-WiFi é gerada pelo “meu” roteador. Ela usa as mesmas configurações da minha rede de 2.4G (mesmo canal) e como tem a mesma potência, duas redes com mesmo canal e mesma potência, uma atrapalha a outra. Por ser uma rede aberta, sem senha, é perigosa.
    Além de atrapalhar meu WiFi, tem o problema de segurança. Qualquer um habilitado com um celular Claro pode usar a rede #NET-Claro-WiFi, inclusive para fins ilícitos, como pornografia infantil e fraudes. E a policia, seguindo a rota do IP virá bater na minha casa.

    O NET-Vírtua está usando o “meu” roteador (e de vários outros usuários) para criar uma rede aberta, um Hot-spot, usando minha energia e minha casa, SEM minha autorização.

    No site http://faq.netcombo.com.br/faq-2/pergunta-frequente/como-habilito-desabilito-o-ponto-de-acesso-net-claro-wifi-na-minha-casa/
    Tem um “Clique aqui” escondido http://webportal.netcombowifi.com.br/optout para desabilitar #NET-Claro-WiFi.
    Embora tenha desabilitado o #NET-Claro-WiFi ela continuava lá. Tive de abrir um chamado pelo 10621 para que fosse realmente desabilitado.

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    1. Exatamente isso! Essa rede "surpresa" apareceu aqui e tornou minha conexão via WI-FI um LIXO! Só descobri isso depois de trocar os canais usados no modem e a conexão wireless continuar PODRE. Instalei um WI-FI Analyzer no meu celular e vi que existia essa nova rede usando o mesmo canal que eu e com força semelhante (até então eu não sabia da sua existência). Fiz o procedimento para remover essa porcaria no site da NET e não resolveu. Agora abri um chamado para que eles façam isso. Me deram o prazo de 2 horas para a rede sumir. Estou aguardando...

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  11. Acho interessante essa ideia do compartilhamento. Discordo da falta de transparência. Descobri por acaso isso. Resolvi desabilitar pelo fato de morar num condomínio mais afastado. Caso morasse numa área mais central, com bastante fluxo de pessoas, como turistas por exemplo, deixaria aberto.
    Segue o link para desabilitar ou habilitar:
    http://faq.netcombo.com.br/faq-2/pergunta-frequente/como-habilito-desabilito-o-ponto-de-acesso-net-claro-wifi-na-minha-casa/
    Abraços

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  12. Como disse o colega ali em cima...
    Se alguém entra no meu claro wi-fi e acessa algum conteúdo ilegal, vai aparecer no IP do meu roteador.
    A Claro devia deixar isso mais transparente e perguntar se a pessoa quer com essa opção ou não.

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