O Disney+ começou a testar uma nova ferramenta de IA que utiliza busca por linguagem natural para sugerir filmes e séries de acordo com o humor do assinante. O recurso está em fase de teste limitado e, por enquanto, alcança apenas um pequeno grupo de usuários selecionados na plataforma. A empresa avalia a novidade como parte de uma estratégia mais ampla de personalização do catálogo de streaming.
A novidade funciona por meio de busca em linguagem natural, comando de voz ou sugestões prontas, e gera uma fileira personalizada de recomendações que combina com o momento do espectador, segundo a Disney. O anúncio ocorre dias após o CEO Josh D’Amaro reforçar, em teleconferência de resultados, o plano de tornar o Disney+ o centro digital da empresa.
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COMO FUNCIONA O NOVO RECURSO
O recurso segue um fluxo simples, do primeiro pedido do assinante até a entrega da fileira de recomendações:
- Digite, fale ou toque em uma sugestão — o assinante escreve uma frase, faz um pedido por voz ou toca em um prompt sugerido pela própria plataforma.
- A IA interpreta o pedido — o sistema usa busca por linguagem natural para entender o que o usuário procura naquele momento.
- O Disney+ monta a fileira de recomendações — os títulos aparecem organizados de acordo com o humor ou a ocasião informada, e não apenas com o histórico de visualização.
- O acesso ainda é restrito — o recurso está em beta limitado, disponível só para um pequeno grupo de assinantes, sem prazo definido para expansão nem confirmação de quais mercados entram primeiro.
CONCORRENTES JÁ USAM IA NA BUSCA
O Disney+ entra em uma corrida que já reúne outras gigantes do streaming apostando em IA para facilitar a descoberta de conteúdo:
| Serviço | Recurso de IA | Situação atual |
|---|---|---|
| Disney+ | Fileira de recomendações por humor, com busca por texto, voz ou sugestões prontas | Beta limitado |
| Netflix | Busca conversacional feita em parceria com a OpenAI, além de busca por voz nativa | Em teste desde o ano passado |
| HBO Max (Warner Bros. Discovery) | Experiência de busca conversacional | Anunciado na semana passada |
| Peacock | Assistente de IA que narra trechos de programas do canal Bravo | Já disponível |
A disputa mostra como as plataformas tentam reter assinantes dentro do próprio ecossistema, evitando que eles migrem para concorrentes só por não encontrar o que querem assistir.
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ESPN TAMBÉM GANHA BUSCA COM IA
Além do Disney+, a empresa está testando um recurso de busca conversacional para o ESPN, batizado de ESPN Search. Diferente da fileira de recomendações do Disney+, a ferramenta se parece mais com um chatbot tradicional, respondendo perguntas dos usuários com estatísticas e informações esportivas. O teste também está restrito a uma parcela pequena do público do aplicativo esportivo.
Segundo a Disney, as respostas do ESPN Search são extraídas do que a empresa chama de ecossistema de conhecimento esportivo do ESPN. O recurso também está em fase de teste e, por ora, está disponível apenas para um subconjunto de usuários do aplicativo. A iniciativa reforça que a empresa pretende levar a busca por IA a diferentes partes do seu portfólio de serviços.
Os dois testes ainda são limitados, e a Disney não garante que os recursos cheguem a todos os assinantes em versão final. O sucesso das ferramentas vai depender da capacidade da IA de interpretar pedidos vagos, baseados em humor, algo que ainda representa um desafio para o setor de streaming como um todo. Por enquanto, resta acompanhar como a Disney vai medir os resultados dos testes antes de uma eventual expansão.
