Desde que começou, a Copa do Mundo tomou conta de tudo: de noticiários a assuntos na padaria pela manhã. E claro, as inteligências artificiais certamente têm “ouvido” muito sobre o torneio.
Pensando nisso, a Ranqia, uma startup brasileira focada no uso comercial das IAs, fez um levantamento para saber quais marcas estão sendo mais citadas por usuários no ChatGPT.
Dentre pelo menos uma dezena de marcas de diversos setores, como Nike, Doritos e Heineken, a Vivo aparece como a operadora mais mencionada em perguntas e pedidos de sugestão.
Como o ranking foi montado?
Para criar a lista de marcas mais citadas pelo ChatGPT, a Ranqia basicamente fez perguntas específicas ao chatbot da OpenAI. Foram 22 no total.
Essas perguntas foram divididas em oito temas diferentes e, ao fazê-las, o interlocutor solicitava à IA que mencionasse a fonte utilizada.
De acordo com a Ranqia, cerca de 22,5% das respostas dadas por inteligências artificiais têm a fonte citada. Ou seja, na maioria das vezes as IAs não fazem a citação.
No caso do teste feito, as perguntas foram todas direcionadas à recomendação de produtos e serviços no âmbito da Copa do Mundo. Nesse contexto, a Vivo foi a operadora mais citada, aparecendo em 100% das respostas a perguntas no seu nicho de atuação.
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Claro e TIM aparecem com 99% e 95%, respectivamente. Enquanto isso, provedores regionais menores, como a Unifique e a Brisanet, aparecem em 70% das respostas.
Vale destacar que, segundo a Ranqia, o assunto “internet e dados” foi um forte vetor de associação contextual para a menção das operadoras pelo ChatGPT. Em outras palavras, sempre que alguém queria saber algo sobre isso, a IA mencionava as teles.
Forte associação com o maior evento futebolístico do mundo
Única operadora a patrocinar a Seleção Brasileira, a Vivo é “a cara da Copa”. Certamente, essa associação orgânica no ambiente digital influenciou o parecer do ChatGPT favoravelmente à tele.
Inclusive, nos últimos meses a operadora tem atuado ostensivamente em campanhas voltadas ao evento. Um bom exemplo é a promoção que levou torcedores brasileiros para assistir a jogos do Brasil nos Estados Unidos.
Por vasculharem a internet em busca de informações, os chatbots certamente se deparam com muitas menções a Vivo em postagens relacionadas à Copa do Mundo. A associação, portanto, é mais natural que com outras operadoras.
