A Smiles, programa de fidelidade da GOL Linhas Aéreas, anunciou o lançamento do Clube Smiles+, um serviço inédito que une milhas e streaming em uma única assinatura. O produto estará disponível a partir desta segunda-feira, 8 de junho de 2026, e representa uma nova frente de engajamento para os assinantes do programa.
O Clube Smiles+ funciona como um complemento pago ao plano já existente do Clube Smiles. Mediante pagamento de valor adicional à assinatura atual, o consumidor passa a ter acesso a plataformas de streaming parceiras e acumula milhas pelo uso mensal do serviço, ampliando as possibilidades de pontuação fora do ambiente de viagens.
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COMO FUNCIONA O CLUBE SMILES+
A adesão ao Clube Smiles+ é simples e pode ser feita diretamente pelo site da Smiles. Veja o passo a passo:
- Assine o Clube Smiles no Plano 1.000, com pagamento anual parcelado em 12x de R$ 65,00
- Aguarde o e-mail com as instruções de acesso, enviado em até 72 horas após a confirmação da assinatura
- Acesse o portal do parceiro e escolha a plataforma de streaming desejada
- Troque de plataforma uma vez por mês conforme os conteúdos disponíveis
O leque de parceiros inclui Disney+, HBO Max, Sky+ com Amazon Prime no pacote completo, PlayKids, Kiddle Pass, Leitura 360, CurtaOn e Zen, entre outros serviços digitais. A troca mensal de plataforma é feita diretamente pelo portal, sem burocracia adicional.
PLATAFORMAS PARCEIRAS E ELEGIBILIDADE
Quem já é assinante de qualquer um dos seis planos do Clube pode aderir ao complemento Smiles+. Para novos clientes que desejam entrar já com o serviço integrado, a adesão ocorre pelo Plano 2.000. É importante ter CPF, e-mail e telefone atualizados no cadastro do Programa Smiles, pois esses dados são usados para ativar o acesso nas plataformas parceiras.
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BENEFÍCIOS DO PLANO 1.000
Além do acesso aos streamings, o Plano 1.000 oferece um pacote completo de vantagens para quem quer maximizar o uso do programa de fidelidade. Confira o que está incluído:
| Benefício | Detalhe |
|---|---|
| Milhas mensais | 1.000 milhas por mês |
| Validade das milhas | 10 anos a partir do crédito |
| Acesso ao streaming | Troca mensal entre plataformas parceiras |
| Descontos | Garantidos em todas as plataformas Smiles |
| Reserva de passagens | Até 6 passagens GOL por ano, sem custo |
ESTRATÉGIA DA GOL EM MEIO À REESTRUTURAÇÃO
O lançamento acontece em um momento estratégico para a GOL, que atravessa um processo de reestruturação financeira. Ao vincular o programa de fidelidade ao consumo de entretenimento digital, a companhia busca ampliar o engajamento dos assinantes e aumentar o ticket médio por cliente, dois indicadores relevantes para a sustentabilidade do modelo de negócios em períodos de ajuste.
Programas de fidelidade atrelados a serviços digitais têm demonstrado capacidade de reduzir churn e elevar o lifetime value dos usuários. Para a Smiles, o Clube Smiles+ representa uma aposta na diversificação de receitas, indo além da pontuação por compras de passagens ou produtos em parceiros tradicionais do setor de telecomunicações e varejo.
ATENÇÃO AOS TERMOS DE CANCELAMENTO
O plano anual parcelado exige um período mínimo de permanência de seis meses. Caso o assinante cancele antes de completar esse período de carência, a GOL cobra multa proporcional aos meses restantes, descontada do valor a ser reembolsado. Além disso, o acesso ao streaming é encerrado imediatamente em caso de cancelamento ou upgrade de plano antes de completar os 12 meses contratados. O plano anual não possui renovação automática: no décimo primeiro mês, o assinante deve escolher ativamente a continuidade e a nova forma de pagamento.
