Uma parceria entre Google e Itaú Unibanco visa combater o chamado golpe da falsa central telefônica. As medidas já estão valendo desde o último dia 12 de maio.
Nesse tipo de fraude, que tem crescido agora com o uso da inteligência artificial, os golpistas mascaram um número qualquer para fazê-lo aparecer o contato oficial de algum banco.
Quando conseguem contato com as vítimas, os criminosos se passam por funcionários da instituição financeira escolhida para pedir dados pessoais e até solicitar pagamentos indevidos. Por terem visto um contato supostamente oficial, muitas pessoas “caem” no golpe.
Diante disso, operadoras, bancos e fabricantes de softwares mobile, como é o caso do Google, dona do Android, miram o combate às fraudes.
Como essas ligações podem ser bloqueadas?
Conforme mencionamos antes, a técnica usada pelos criminosos no golpe da falsa central telefônica, conhecido como call spoofing, consiste em mascarar números para que se pareçam contatos oficiais.
No esforço entre Itaú e Google, o banco disponibilizou uma lista contendo todos os contatos dos seus call centers. Esses números apenas recebem, mas nunca fazem ligações.
Com os contatos em mãos, o Google treinou o Android para fazer um reconhecimento prévio. Caso ligações dos números informados sejam recebidas pelos usuários, a fraude é imediatamente identificada e a chamada encerrada automaticamente.
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De acordo com a gigante das buscas, o usuário sequer ver a chamada, que é encerrada na “raiz”. Contudo, o registro da ligação perdida fica salvo para conferência posterior.
Ana Leda Guedes Tavares, superintendente de Prevenção a Fraudes do Itaú Unibanco, explicou que essa parceria com o Google é um complemento a ações já aplicadas pelo banco.
A parceria com o Google chega como mais um complemento importante à nossa atuação de prevenção a golpes, sem deixar de lado a autonomia financeira dos nossos clientes. Estamos usando a tecnologia a nosso favor para desarmar o fraudador antes mesmo que ele consiga falar com a potencial vítima”, disse.
Quem pode usufruir dessas medidas?
Vale ressaltar que qualquer pessoa pode sofrer uma tentativa de golpe da falsa central telefônica. Afinal, os golpistas não sabem quem realmente é cliente do Itaú Unibanco ou qualquer outra instituição financeira.
Por esse motivo, a medida tomada junto ao Google protege qualquer utilizador que use o sistema Android na versão 11 ou posterior.
Também é importante frisar que essa medida anunciada diz respeito apenas ao Itaú. O Google não comentou, nesse momento, possíveis movimentações de outros bancos.
