O executivo Thompson Gomes é o novo CMO da TIM Brasil. Ele assume a vaga deixada por Paulo Sperandio, que deixou a operadora para seguir um novo desafio profissional fora do grupo.
A mudança ocorre em um período de ajustes internos e reposicionamento estratégico no mercado de telecomunicações. Como exemplo, recentemente a TIM finalizou a compra da V8.Tech, numa operação que envolveu R$ 140 milhões.
Anteriormente, Thompson Gomes vinha atuando em áreas ligadas à digitalização do relacionamento com clientes e à modernização dos canais de atendimento. Com isso, a operadora opta por manter a continuidade da estratégia adotada nos últimos anos.
Perfil do executivo e histórico na TIM
Com trajetória construída dentro da empresa, Thompson Gomes acumulou experiência em projetos de transformação digital e iniciativas voltadas à eficiência operacional, conforme já citado.
Antes de assumir o marketing, ele esteve à frente de frentes responsáveis por canais digitais, automação de processos e integração de plataformas de atendimento.
Ao longo desse período, participou de ações que buscavam aproximar a TIM do consumidor final, especialmente em um cenário de crescente migração para serviços digitais e autoatendimento.
A atuação em áreas estratégicas foi determinante para a escolha do executivo como novo responsável pelo marketing da operadora.
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Mudança ocorre após saída de Paulo Sperandio
A troca no comando acontece após a saída de Paulo Sperandio, que ocupava o cargo de CMO e esteve à frente de campanhas relevantes da marca nos últimos anos. A movimentação não foi acompanhada de uma reformulação ampla na área, o que indica uma transição planejada.
Ao escolher um nome já familiarizado com a cultura e os desafios do negócio, a TIM sinaliza estabilidade e foco na execução do plano estratégico em andamento, sem mudanças abruptas no posicionamento da marca.
Desafios do marketing em um setor competitivo
O novo CMO assume em um contexto marcado por forte concorrência entre operadoras, avanços no 5G e maior exigência dos consumidores por serviços personalizados.
Entre os desafios estão o fortalecimento da marca, o uso mais intensivo de dados para orientar campanhas e a integração entre marketing, vendas e atendimento.
Com a nomeação de Thompson Gomes, a TIM aposta em conhecimento interno e continuidade para enfrentar um mercado em constante transformação.