quinta-feira, 5 de maio de 2016

Sem querer, TIM anuncia ligações gratuitas para outras operadoras

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TIM pode enfrentar problemas ao dizer que é a primeira a ter tarifação diferenciada para números de outras operadoras.


A TIM ficou numa saia justa nesta semana. A operadora publicou no Twitter que resolveu fazer diferente, e por isso seria a primeira empresa de telecomunicações a "não cobrar mais nas ligações para outras operadoras".

O post causou confusão em muita gente, que achavam que a TIM estaria com uma nova promoção com chamadas ilimitadas (gratuitas) para números de empresas concorrentes. A operadora teve que voltar atrás, e publicou uma errata justificando que, na verdade, quis dizer que ela é a primeira a cobrar o mesmo preço em chamadas de TIM para TIM ou para outras operadoras.

A operadora aproveitou a situação e quis colocar em prática o trecho do seu novo comercial que diz: "todo mundo erra, mas reconhecer o erro muda tudo".


Posicionamento pode causar problemas

A TIM pode ter problemas por estar gritando aos quatro cantos do Brasil que é "a primeira" a permitir ligações para outras operadoras com tarifa reduzida. Desde janeiro de 2013 que a Algar Telecom já pratica uma oferta com chamadas ilimitadas para telefone de qualquer operadora por R$ 0,24/chamada.

Outra empresa que também faz isso é a Sercomtel. Ela cobra R$ 0,30 pelo primeiro minuto da ligação para números de outras operadoras e o restante não é tarifado.

Mesmo tendo anunciado a sua promoção "Oi Livre" quatro dias após o lançamento do novo portfólio da TIM, a Oi começou a divulgação da sua novidade um pouco antes do que a sua concorrente. Com isso, talvez a Oi até queira disputar com a TIM quem teve a ideia primeiro.

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7 comentários:

  1. Lixo da TIM, se depender de mim vai a Falência = a OI...
    Que complicação para fazer uma simples troca de CHIP BETA, tem que ligar bloqueando a linha para mudar e para poder dar certo ( Onde já se viu ter que bloquear uma linha para mudar para um novo chip ??? Detalhe Call-Center sempre com sistema fora do ar e quando funciona, não efetua o bloqueio! ) Depois, Gerar um voucher em um site que é bugado e não funciona!!! Daew voce viaja 250KM para conseguir achar uma loja própria, faz o procedimento, aguarda 30 Minutos e vem embora, daew descobre que não mudou, perdeu o chip velho, tem que voltar na loja e o site beta alternou seu numero para outro numero beta que você tem e não consegue resolver!!! Que isso TIM, Simplifica!!! Queria entender a cabeça de um LIXO de operadora dessas!!!

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  2. eu acho que ela sendo uma empresa que é tem que assumir seus atos , tem que valer o que ela anunciou primeiro . nos ja estamos cansados de ser enganados

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  3. A Tim já me conquistou, depois que ela começou o "Evoluir é fazer diferente" sai da Vivo e fui para ela... OBS, a tim possui um plano que permite usar a internet de forma ilimitada e sem redução e é barato... só ir atrás já estou usando a quase 2 meses...

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  4. Só em ter minutos pra qualquer operadora só recarrego o Tim , larguei a Claro e a Vivo agora só uso a Tim

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  5. sou tim beta lab. pago 50 reais por mês tenho direito a 20 gb de internet 4g, 2000 minutos qualquer operadora,mensagens ilimitado e tim by dezzer ilimitado! qual operadora tem um plano igual??

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  6. bom dia como funciona o plano tim controle laght
    me falaram q tem zap ilimitado sem desconta da franquia e tbm tenho 25 pr falar pr qualquer operadora e tbm ligação ilimitado pr qualquer tim com 41 por 39,99 agora ligo la e me enformaram que isto nao procede que quem me vendeu o plano nao me enformou direito que so tenho direito a banca virtual e que se eu usar o zap vai descontar da minha franquia ai falei que assim eu nao quero ai atendente me enformou se eu cancelar tenho que pagar mesmo assim mesmo sem usar pos me pediram 72 horas ontem para eu começar usar pos eu liguei era 13,45 e ainda nao faz nem 24 horas isto e um roubo,,,, por favor nos ajude pos a tim esta enganado o povo eu colguei ai em baixo oque ele me enformarão so que liguei hoje ai me passaram outra coisa me ajude pos contratei pelo telefone ontem e ate perguntei varias ves a moça repetiu a mesma coisa que o zap era ilimitado sem descontar da frangia pos vcs tem aceso a gravação então ver la se eu esto mentindo me ajuda

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  7. Esse plano controle tim ilimitado para outras operadoras é pura ilusão só é valido ate dia 30/09/2017, já estou arrependida de ter mudado para Tim!!
    vou pedir o cancelamento da portabilidade da vivo

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