Uma tentativa de golpe envolvendo o nome da Vivo foi identificada pela equipe do Minha Operadora nos últimos dias.
A abordagem ocorre por meio de mensagens enviadas via WhatsApp, nas quais os criminosos informam a existência de supostos débitos em aberto e oferecem “vantagens” para a quitação imediata.
A mensagem também inclui ameaças como negativação do CPF e até bloqueio de benefícios sociais, como Bolsa Família e Vale-Gás. Ao clicar no link, a vítima é direcionada a um site fraudulento que imita o ambiente digital da operadora.
O modus operandi do novo golpe
A mensagem recebida por um membro da equipe informa que há pendências financeiras vinculadas ao CPF do destinatário. O texto promete descontos expressivos para pagamento imediato e pressiona com ameaças que extrapolam qualquer prática legítima de cobrança.
Entre as intimidações citadas estão a suspensão de benefícios sociais e a inclusão do nome em cadastros de inadimplentes, como o banco de dados do Serasa.
Especialistas alertam que operadoras de telecomunicações não têm qualquer correlação com programas sociais federais, o que já caracteriza um forte indício de fraude. Além disso, não há qualquer regra que relacione a inadimplência ao corte de benefícios sociais.
Outro detalhe chama atenção: o número utilizado para o envio da mensagem possui prefixo internacional da América do Norte (+1) e utiliza o código de área “555”, frequentemente associado a contatos fictícios. O suposto atendente da Vivo que assina a mensagem também utiliza um nome genérico.
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Site falso simula ambiente oficial
Ao clicar no link enviado, o usuário é direcionado ao domínio “vivocliente.com”, página flagrantemente falsa que replica elementos visuais e linguagem semelhantes aos canais oficiais da operadora.
A estrutura sugere uma tentativa de reproduzir o ecossistema digital da Vivo para dar aparência de legitimidade. Mas é só aparência.
Durante testes realizados pela equipe, foi possível observar que o valor da suposta dívida tem sempre um valor fixo – nesse caso de R$ 182,26 – que recebe um “desconto” de 70%, indo para R$ 54,98 em pagamentos via Pix.
O comportamento indica que o sistema pode estar conectado a um banco de dados previamente vazado, hipótese reforçada pelo fato de os golpistas já terem acesso aos números de telefone dos alvos.
Sistema gera QR Code para pagamento via Pix
Ao avançar na simulação de pagamento, o site gera automaticamente um QR Code para quitação via Pix. O destinatário do valor identificado nos testes foi a empresa Blsx Intermediações Digitais, com conta vinculada à fintech Simpay.
A sofisticação do mecanismo chama atenção. O sistema calcula descontos, apresenta prazos e emite código de pagamento em tempo real. Todos esses procedimentos foram documentados pela reportagem, que possui prints de cada etapa.
O que dizem as empresas citadas?
O Minha Operadora entrou em contato com a Vivo para informar sobre o uso indevido da marca e questionar se há investigação em andamento sobre o caso. Também buscamos posicionamento da Blsx Intermediações Digitais e do Simpay a respeito da conta utilizada na tentativa de cobrança.
Contudo, até o momento não recebemos nenhum retorno. O espaço permanece aberto para manifestações oficiais.
Como se proteger
A recomendação contra golpes desse tipo permanece a mesma: não clicar em links enviados por números desconhecidos e desconfiar de cobranças com tom alarmista.
Clientes da Vivo devem verificar eventuais pendências exclusivamente pelos canais oficiais da operadora, como aplicativo Meu Vivo, site institucional ou central de atendimento.
Autoridades de segurança digital orientam que qualquer tentativa de golpe seja denunciada à operadora e, se houver prejuízo financeiro, registrada em boletim de ocorrência.
A reportagem seguirá acompanhando o caso e atualizará este conteúdo assim que houver posicionamento das empresas envolvidas.
