18/05/2022

Em meio à crise, Netflix prepara maior repressão ao compartilhamento de senhas

Empresa disse que a receita de controlar o compartilhamento de senhas seria uma "grande oportunidade" daqui para frente.

A Netflix está se preparando para reprimir o compartilhamento de senhas em todo o mundo. Nesta terça-feira (19), a empresa disse aos acionistas que a ação é uma “grande oportunidade” para a gigante do streaming ajudar a mudar sua sorte.

Logotipo da Netflix em vermelho, com o fundo preto e imagens translúcidas de conteúdos da plataforma.
Foto: Reprodução Internet

A empresa registrou uma perda trimestral de assinantes na terça-feira, encerrando o primeiro trimestre de 2022 com 221,64 milhões de assinantes, abaixo dos 221,84 milhões no quarto trimestre de 2021.

Em sua carta aos acionistas, a Netflix citou “o grande número de famílias compartilhando contas” como um fator crítico “criando ventos contrários no crescimento da receita”. Especificamente, a Netflix estima que “mais de 100 milhões” de lares em todo o mundo estão usando contas compartilhadas da Netflix, incluindo mais de 30 milhões nos EUA e Canadá.

“Esta é uma grande oportunidade, pois essas famílias já estão assistindo Netflix e aproveitando nosso serviço”, escreveu a empresa em sua carta. “O compartilhamento provavelmente ajudou a impulsionar nosso crescimento, fazendo com que mais pessoas usassem e usassem a Netflix. E sempre tentamos facilitar o compartilhamento na casa de um membro, com recursos como perfis e vários fluxos. Embora tenham sido muito populares, criaram confusão sobre quando e como a Netflix pode ser compartilhada com outras famílias.”

A Netflix começou a testar um esforço potencial de compartilhamento de senhas no ano passado e, em março deste ano, a empresa lançou um programa piloto na Costa Rica, Peru e Chile que permitiria aos usuários adicionar membros adicionais fora de suas casas se a empresa identificasse que um senha estava sendo compartilhada.

Na terça-feira, a empresa não deixou dúvidas de que a repressão se expandirá no futuro próximo.

“Há uma ampla gama de engajamento quando se trata de compartilhar as famílias, desde a alta até a visualização ocasional”, disse a empresa. “Então, embora não possamos monetizar tudo agora, acreditamos que é uma grande oportunidade de curto a médio prazo.”

Ainda assim, a Netflix observou que “o compartilhamento de contas como porcentagem de nossa assinatura paga não mudou muito ao longo dos anos”, mas acrescentou que o avanço de assinantes estimulado pelo COVID obscureceu o impacto que o compartilhamento de senhas teve em seus negócios.

“Estamos tentando encontrar uma abordagem equilibrada aqui, que apoie a colocação de nossos membros no comando”, disse o COO Greg Peters na teleconferência de resultados da empresa.

Peters disse que haverá um processo antes que a empresa se mova agressivamente para reprimir: “Vai demorar um pouco para resolver isso e acertar o equilíbrio”, disse Peters. “Minha crença é que passaremos por um ano ou mais de iteração e, em seguida, implantando isso.”

Carolina Veneroso
Carolina Veneroso
Jornalista, formada pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Atua como repórter, redatora e com produção de conteúdo há 5 anos. Apaixonada por entrevistar e conhecer pessoas e novas histórias.

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