O tempo que cada operadora demora para resolver uma solicitação

É impressionante como tudo na vida tem sua parte chata e legal. Por exemplo, pra contratar um pacote de serviço nas operadoras brasileiras é o máximo, pois você paga menos pelo serviço que você deseja contratar. Mas em compensação não tem coisa mais chata que esperar o prazo que as operadoras dão para concluir a compra do pacote não é mesmo? Para a compra de pacotes por exemplo, cada operadora tem o seu prazo de ativação estabelecido em contrato. Se você quiser ativar um pacote na Oi o mesmo pode demorar até 24 horas pra ser ativado em sua linha; na TIM demora até 72 horas; na Claro e na Vivo 48 horas segundo o regulamento das mesmas.



A Equipe do Blog Eu Uso a Oi fez os testes com cada uma das quatro maiores operadoras do país adquirindo pacotes de voz. E você confere o resultado agora:

Decidimos comprar um pacote em cada operadora.

Na Claro, compramos o pacote que oferece 20 minutos em ligações de Claro para outras operadoras locais pelo valor de R$11,90.

Na Vivo, compramos o pacote DDD Pré que oferece 15 minutos em ligações de Vivo para Vivo de outro DDD por R$8,40.

Na TIM, compramos o pacote Tim Turbo Predileto por 7 dias que oferece ligações gratuitas para um número Pré-Escolhido pelo usuário pelo período de 7 dias pelo valor de R$4,90.

Na Oi compramos o pacote Bônus Extra 100 que oferece R$100,00 em bônus pra efetuar chamadas de Oi para Oi e fixo local por R$16,98.

O Tempo que levou:

Solicitamos o pacote na Claro ás 17h02 do dia 5 de Novembro. E recebemos a mensagem de confirmação no dia 6 de Novembro ás 11h14. Na Claro demoraram exatas 18h e 12 min. para ativação do pacote para Outras Operadoras Móveis.

Solicitamos o pacote na TIM ás 17h34 do dia 5 de Novembro. E recebemos a mensagem de confirmação no dia 5 de Novembro ás 19h31. Demoraram exatas 1h e 57 min. na TIM para a ativação do TIM Turbo.

Solicitamos o pacote na Vivo ás 17h17 do dia 5 de Novembro. E nesse caso foi a mais demorada de todas. Nós só recebemos a mensagem de confirmação no dia 7 de Novembro ás 7h25. Foram exatas 38h e 8 min para a ativação do pacote Vivo DDD.

Solicitamos o pacote na Oi ás 18h12 do dia 5 de Novembro. E recebemos a mensagem de confirmação no dia 5 de Novembro ás 18h e 13. Foram precisos  1 minuto de espera para a ativação do pacote de Bônus Extra da Oi.

Assim, você tem a prova de quanto tempo demora pra uma solicitação de serviço demora em cada operadora. Tendo a Vivo como a mais demorada e a Oi como a mais rápida em ativação de pacotes de Voz Pré-Pago. Em breve iremos preparar uma comparação para compra de pacotes de Torpedos, AGUARDE!

Deixe seu comentário sobre a nossa pesquisa, queremos muito saber o que você achou.

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Adir Tato

a vivo é um lixo a lei vale so pros pequenos

Unknown

Já fiz o pagamento já liguei pedindo para reativar a minha linha mas até agora nada continuo sem sinal

Unknown

Acho muito descaso com o cliente ou será que ainda não passaram o dinheiro para a credora preciso de uma resposta urgente

Unknown

Meu chip e da claro mim manda um parecer poi necessito do meu celular para trabalhar minha renda mensal vem dele

Unknown

meu período de carência por ter excluído cadastro já passou uma semana e não consigo fazer recarga mesmo tendo feitas várias ligações *144 / *244 / *32245