Olá, Antonio. Sim, a cliente ficou sem poder usar o celular por culpa de terceiros e, até a publicação da matéria, ainda não teve o caso resolvido, mesmo tentando contato com a Vivo, Apple e Anatel. Mas, como citamos, existe sim solução, que torna-se mais complicada caso o terminal (IMEI) seja impedido no exterior, já que somente a prestadora estrangeira pode solicitar a exclusão da lista. Esperamos ter esclarecido um pouco a sua dúvida!

Olá, Felipe. Sim, a cliente ficou sem poder usar o celular por culpa de terceiros e, até a publicação da matéria, ainda não teve o caso resolvido, mesmo tentando contato com a Vivo, Apple e Anatel. Mas, como citamos, existe sim solução, que torna-se mais complicada caso o terminal (IMEI) seja impedido no exterior, já que somente a prestadora estrangeira pode solicitar a exclusão da lista. Esperamos ter esclarecido a sua dúvida!